2022年的企业服务产业，我似乎嗅到了一点什么味道

Posted 2022-03-30 david_lv

（1）国外三把火

一、基础设施

安全

大数据技术

二、外部CRM SaaS

营销-电子商务-金融

销售管理-电话销售接待（客服）

三、个人生产力工具SaaS

拆解微软、Adobe、Autodesk的产品线

你看以上这三把火，都不怎么涉及艰难的组织变革、流程变革、团队协同，要么是基础IT拿来直接用，要么是外部CRM做增量，要么是个人生产力工具自己玩。

（2）并没有拆解ERP

外部CRM SaaS厂商Salesforce的营收眼看就要超过SAP。Salesforce的市值早已超过SAP。

SAP在2020年是成立快50年首次营收倒退。在2021年也仅仅是增长了1.84%。

但是，很奇怪，拆解ERP在西方并不流行。经典的ERP四大模块：财务+人力资本、供应链+生产，除了人力SaaS以外，其他SaaS都不温不火。尤其财务SaaS，老家伙Intuit反而市值很高。

为什么没有拆ERP呢？谁能告诉我原因？知道的说说。

我这几天正在看两本书《ERP：从内部集成起步》、哈默教授的《企业再造：业务流程重组》。

（3）商业模式

拆解微软、Adobe、Autodesk的产品线，倒是出现了很多独角兽SaaS公司，但是我们也要清醒地看到：其实最近欧美SaaS股的市值也是回调非常严重，有的掉了30%市值，有的甚至掉了50%市值。

而老家伙们，纷纷登顶（Adobe）、上榜(Autodesk)。这个空气里味道大家不得不察。

这些搞个人生产力工具的老家伙们，啥事也不用干：

1、搞在线用户注册（防止盗版）、在线直接支付付款（直接打款到总部不用经过层层中间商）

2、把年度服务费改成年度订阅费（连年持续薅羊毛）

这让我想起了中国的游戏产业。90年代在中国做游戏的，都在地下室吃泡面呢。后来宽带互联网来了，做了网络游戏防盗版，瞬间赚成了大富翁。

简单粗暴，挺好。

商业就应该朴素点。越复杂的商业模式、越长的产业链、越多的利益参与者，越不挣钱。

（4）反思

如果现在资本链停止了：风险投资-上市IPO市值-并购，

中国的企业服务产业还性感不？

我昨天还在朋友圈问了一个问题：这20多年来，大家能想起，哪些中国软件公司衰落了？

很多朋友给我留言说：个人电脑的杀毒软件公司衰落了。

我想了想，杀毒软件行当，单机时代的瑞星被互联网时代的360以免费商业模式所杀（广告模式），而互联网时代的360被移动互联网软硬一体化商业模式所杀（360插不进针了）。

我想了想，只要商业模式不变化、自己不作死，中国软件公司一般不会衰落。