拼多多，太鸡贼了！卑鄙是卑鄙者的通行证

Posted 2022-02-07 非著名程序员

上面这个公号「涩郎」，是我的一个备用号，为了防止万一哪天大号失联，平时一周我也会发三篇左右的我的思考，读书笔记，认知感悟等文章，带领大家一起探索精神与财务自由之路。

大家好，我是校长。

周末的时候，看到一个在微博上疯狂转发的截图，可把我笑坏了，截图如下：

事情大概是这样的：

律师刘宇航通过帮朋友砍价知道了 “砍价免费拿” 版块。一时兴起，点击了一款手机进行砍价，谁曾想按照提示操作后，竟显示我砍价进度第一名，已砍 99.1%。感叹自己运气好的同时心情还有点小激动，难道大家都感叹难以实现的成功砍价，就要被我轻松的完成了吗？遂邀请了 10 多位好友帮砍，甚至充值 9.9 购买了砍价加速包，耗费半天精力结果砍价结果居然没有任何变化！还是 99.1%！

疑惑之下随机参与其他几款砍价产品，发现居然每个产品我都能砍价排第一！这才知道原来不是运气好，只是套路深！怒了！

然后，刘律师就把拼多多告上了法庭。

刘律师认为，拼多多在提供网络服务时，违背诚实信用原则，使用虚假数据，隐瞒规则，利用人性的弱点让消费者完成拼多多设置的各种任务和购买付费服务，只为增加其 App 活跃数和收入，已构成欺诈且严重影响社会风气，所以对拼多多的这个行为提起了诉讼。

然后也就有了上面截图当中的回应：因页面显示百分比位数有限，所以把小数点后有 6 位数以上的百分比，省略显示为了 0.9%，砍价页面显示的 0.9% 不是 0.9%，而是 0.9996427%。

拼多多客户服务 官方微博表示：“本期 ' 砍价免费拿 ' 活动真实的哦，已经送出 709 万件了。”以此，想证实自己活动真实性。

另外，微博名为 “PDD 法务部高级总监唐江荣” 给出具体介绍，称这个活动的本意是为消费者提供免费福利，让每一个用户能公平参与，通过参加砍价免费拿活动，在 24 小时内砍到 0 元的方式免费获得商品。

其实，我认为起诉的关键点并不在于活动是否真实，而在于以省略小数点后六位隐瞒用户的真实进度，给用户造成自己快要成功的假象。

其实，我也相信拼多多的这种活动的真实性，毕竟我身边也有朋友砍价成功过，比如：小度音箱等，当时朋友为了砍价成功，不停的往各种群里发砍价链接，而是还附带红包，关键是我手贱，还抢了，只抢到 1 分钱的红包，但是，即使是一分钱，我感觉吃人嘴短，拿人手短，还是帮朋友砍了一刀。

是的，不怕大家笑话，一分钱的红包就把我收买了，关键是，我抢了人家的红包，再小的红包，我心里也过意不去，总感觉那人钱财，不替人办事，不是我的风格。

当然了，最后我朋友砍价成功，我不知道我朋友最后发了多少钱的红包才让大家帮他砍价成功的。

其实，这种行为，拼多多的做法确实很无耻，很鸡贼。

最鸡贼的地方就在于隐瞒小数点后面的很多位，让用户误以为快要成功了，以致于不想放弃。

我感觉拼多多的这种活动，真的是利用了人性的弱点，而且利用了众多心理学原理：

1、沉没成本原理

比如：当你手贱砍了一刀之后，拼多多会直接告诉你这一刀砍了 94% 的进度，用户一看，一刀就砍掉了这么多？然后找了第二个朋友来砍第二刀，第三刀，可能只需要四五个朋友就可以帮你砍到 99% 的进度。这样你自己一推算，感觉，我只要再邀请几个朋友，就能砍价成功了，可是，陷阱就在最后这 1% 的进度里。这 1% 的进度里，后面隐藏了六位小数，要想让自己砍到 100%，可能得需要几百个朋友。

但是，都到了 99% 的进度了，你已经邀请了好多好友就砍价了，付出了沉没成本，感觉放弃可惜，所以，你就不舍得放弃了，会继续砍。

2、免费心理：贪小便宜

拼多多最常用的一个套路就是用低价甚至免费的商品来吸引人入坑。比如拼多多的 0 元砍价以及领现金活动，就是一种典型的免费心理。先将价格虚标得很昂贵，接着用砍价免费拿的方式吸引用户分享链接，完成粉丝裂变。然而，拼多多的套路也不止于此，当你废了九牛二虎之力完成了它的分享任务，它可能只会将一张 100 元的优惠券存入你的账户，而并非是现金！

这种免费心理配上文字游戏，就很好的套路了消费者，不少人在试过之后都直呼上当，付出了许多时间和精力，最后却只得到一些没用的优惠券或者是一些连环的套路，岂不是让人很生气？

3、给你一种踮踮脚就能够得着的感觉

这种前期几刀看下去的百分比很大，最后，那 1% 的进度，总会给你一种马上就要成功的感觉，踮一踮脚你就能够得着了，所以，你会很兴奋，会继续邀请好友砍价。其实，隐藏在 1% 之一背后的真实差距却大的惊人。

你想啊，如果拼多多将小数点后六位都放出来，如果你邀请一个朋友砍一刀，后六位当中的最后一位只增加了 1 个数，你想着六位数当中，只有最后一位数在动，那么要想让这六位数达到百分百至少得邀请几百个人，如果让你看见了，你就会直接放弃了。

但是，拼多多却把它隐藏了，给用户的感觉有一种拆盲盒的兴奋感，感觉自己马上就要成功了，所以，就会一直砍。

我的看法很简单：

所有的产品，都是在利用人性，这无可厚非，就像龙哥在《微信背后的产品观》所说：需求就是满足人的贪嗔痴。

好产品是满足用户的贪嗔痴，而坏产品就是在利用人的贪嗔痴。但是，利用人性得有一个度，不能以隐瞒为手段，去欺骗用户。在我看来，拼多多的隐瞒行为就是变相的一种欺骗。

尤其是回应当中的那句话，相当不靠谱：因页面显示百分比位数有限，所以把小数点后有 6 位数以上的百分比省略了。

这个技术可不背锅，要背锅也是拼多多的产品经理背锅。

我感觉，完全可以从产品的角度，调整一下展示方式：

把上面的「已砍」和「百分比数字」由同一行，变成上下两行，另外百分比的数字小点，六位数完全能显示开。

类似这样：

谁说展示不开呢？只是你不想这么干罢了，就是想鸡贼的坑用户为你们引流罢了。

搞砍价活动，用户并不反对，反对的是不能太鸡贼，天天跟用户玩阴谋和手段。

最后，我调侃一句哈，要不人家拼多多能够成功呢？它让我深刻了理解了那句话：高尚是高尚者的墓志铭，卑鄙是卑鄙者的通行证。

大家认为呢，对此，怎么看？

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