成为阿里外包实习TL，我发了第一封内部邮件。。。

Posted 2021-03-19 javakonghao

先看下

《空号》：聊聊我在阿里外包3个月学到了什么,每天和正式员工呆在一起，这是我3个月的所见所闻所想。我常常在思考和他们的差距在哪里，以后也会不定时的继续发个人浅见。

前言

本文不带任何感情色彩，从自己作为一个小白程序员的世界去剖析认识我眼中的Team Leader该是什么样子。

邮件（有删改）

从成立idu的那一刻起，我就在想几个问题：什么是idu(独立交付单元)？为什么成立idu？成立idu以后我们应该怎么做?
为方便大家理解，给idu下个定义：能独立完成任务，并按时交付的作战小组即独立交付单元。

idu的设立，好处是多方面的。团队更高效的运作，通俗点讲就是提高单元效能，有更多的产出，创造更多的价值。
那么如何提高团队协作，减少沟通成本，提升效率？（owner意识，积极主动性，主人公意识）

如果一个团队的设立，只是为了业务的更高产出，当你进入这样的团队时，我劝你三思。

我认为一个好的团队不应该只是业务的增长，一个好的团队不应只是做到如此。

作为Team Leader，不仅要优化业务协作提高产出，在个人沉淀、团队发展上应该要有提前布局和长远的规划。

思考下自己应该在团队中扮演什么角色。能为团队带来什么，团队有你没你有什么区别。在业务上，尽所能给同事提供必要的帮助；在团队上，能否贡献自己的价值，是否善于发现问题，并最终能够牵头寻求问题的解决。

不要说没有问题，没有问题那就是最大的问题！

沟通交流

许多team leader，官不大，官瘾倒不小，角色转变的非常快。每天都热衷于学习各种管理技能，想着如何manipulate团队。用我党的一句话说：脱离了人民群众，违背了初心！

在小team中，大家相互之间都非常熟悉。很多时候这种熟悉不仅仅建立在专业能力上，甚至还包括性格、生活、家庭等。

这种情况，太过于强调管理，往往会引起团队成员的反感。

始终与你的团队在一起：团队攻坚打仗时你在；团队需要炮火支援时你在；团队需要拍板承担责任时你也在…

不把自己当成团队管理者，而是要做一个团队成员都信任的、随时可以补位的协调人员。

团队建设

? Build trust between team members.（信任）

? Inspire and motivate teamwork for achieving goals.(目标)

? Influence valuable changes.（挑战）

? Be open to new ideas coming from team members.（纳言）

? Consult frequently with key team members.（探讨）

? Establish an open discussion for decision-making.（讨论）

? Distinguish the team from others – create an identity for the team.（定位）

? Encourage and support independent thinking.（鼓励）

? Recognize the skills of key team members and utilize their strengths to the benefit of the team.（洞察）

? Define and state expectations and objectives with the team members. Ensure that all members understand the missions ahead.（告知）

? Eliminate disagreements between members – be the mediator. Set a behavioral code if necessary.（协调）

? Consider giving incentives to boost results.（激励）

? Evaluate results in a timely fashion.（及时）

站在成员角度思考问题

做事先做人，带人先带心。首先要学会——"忍"。

团队中的队员做事慢，质量不高，不要一上来就”妈的，TMD”骂起来。要知道，他也不想的，他做事没有做好，他也急。为什么急：怕被你骂。这样一来，他更加的急，事情做的就越差。看看，说来说去，还是你这个多Leader的问题：不能忍，度量不够。

不要以为什么都不管，团队中的队员就会变强，变得如你所愿。你得帮他们进步。不要说，我为他们好了，用这个大的项目来锻炼他们。可能你不知道，在队员的眼里，困难的不是项目，而是你这个多Leader。

所以，当队员做的事情出现问题之后，第一件事不是骂，而是反思：是分的任务重了，还是技术上面他能力达不到？总之，忍住自己那团火。要知道：伤口一旦造成，不管以后恢复的多么好，疤痕永远存在。

树立人格，以身作则

1.作为一个开发，当项目进度不理想，你是否听过协同的伙伴对你说：“这关我什么事？是xxx的原因！”
2.作为一个开发，当人家一个问题找到了你，你是否耐心去帮助解决？
3.作为一个开发，当你不会，你是放任不管当没发生过，还是主动去帮助寻求其他解决办法？

很多的Leader都是有脾气的，没什么。而且很多的Leader也时不时的蹦出几句”妈的”,”靠”,”你怎么连这都不会”等字眼。也许是口头禅，也许是心情确实不好。试问：当你蹦出这些字眼的时候，有没有考虑你下面的人的感受。

一个团队的文化，价值观决定了这个团队的行为方式，以及战斗力。“让身边的人成功”，“问题到我为止”。一个良心的团队是什么样的？团队内是否拥有主人翁意识？主动多owner问题，并推动问题解决？都需要身体力行，以身作则，让大家养成这样的习惯。

用心去培养这个团队，就像战士呵护自己的兵器。问问自己想打造一直什么样的团队。比如打造一只学习型的团队，希望团队中每个成员除了开发以外，能够有提高，那么TL就需要去思考一些能做的事情，传达这个想法。

TL的行为方式会潜移默化的影响到团队中的其他成员。如果口号喊一套，实际做事是另一套，那么事情推进起来就不会很顺利。所以一定要以身作则，为团队成员树立标杆，让大家明白TL是这样做的，那我也应该这样做。

责任与使命

李维民警官说责任与使命:“就是要对得起自己帽子上的这枚徽章”。

而你身为多Team Leader你就要对得起公司的信任，对得起组里的兄弟们。公司让你做TL，是让你承担责任的。身为TL要有团队使命，要为结果负责，为过程买单。一个喜欢推脱责任的领导，我认为一定是阻碍团队发展的最大毒瘤。

有一句告白分享给大家，是一个项目技术方案会尾声，技术负责人：“走出这间办公室，对外所有问题我来承担，对内请你们务必严格执行计划”。

成员要有多owner意识，TL还需要更多的主人翁意识，以及与公司文化一致的价值观。

与君共勉

你的主管并不是因为他是你的主管所以他就应该你比更高瞻远瞩，而是因为他看问题的高度比你更高、想得更远、做得更深，所以才成为了你的主管。

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