如何利用排班实现告警的灵活分派？

Posted 2021-03-10 ruixiangyun

睿象云智能告警平台（Cloud Alert）中的排班管理可以满足企业内部循环排班需求，使得告警通知给当前时段的分派人，达到告警的灵活分派。排班功能主要有以下的几部组成：

1. 值班人员
2. 排班周期
3. 交班时间
4. 排班时间
5. 排班生效开始时间

新建排班

在Cloud Alert界面中，点击配置-排版管理-新建排班

值班人员

在已有团队成员中，选择值班人员，并且支持拖动成员，改变成员值班顺序，也可以点击成员右侧删除按钮，将成员从排班中删除

排班周期

用户可以自定义排班的循环周期，目前支持按每日循环，按每周循环，以及自定义循环周期（小时、日、周）

交班时间

用户可以指定交班的时间

排班时间

用户在勾选排班时间后，可以自定义排班的时间

排班生效开始时间

用户可以可以自行设置排班生效开始时间，这样可以提前设置排班，设置为之后的某一天生效

临时调整排班

如果排班人员有临时请假，换班，休假等情况，可以对已建排班进行微调，而无需删除排班后重新排班。调整方法如下：

1. 进入路径：在排班管理界面，选择待临时调整的排班，点击 编辑 按钮，进入排班编辑界面；
2. 在右侧日历预览区域，点击待调整的人，在弹框中，选择替换值班的人，点击 更改 按钮；
3. 全部调整后，点击右上角 保存 按钮，即可。

排班设置完毕后，用户可以在右侧以日历的模式预览排班效果。

保存好排班后，用户便可以在分派策略中选择设置好的排班，这样告警就会遵循排班，来进行分派，通知到当前的值班人。