顾问式销售经常怎么问问题？

Posted 2021-03-07 ocr-ai

四种问话模式

 

1、约束式：用在整个销售过程的中间部分，在介绍产品的过程中多问一些像是废话的问题，而且答案是正面的，通过这种不断的细节的认同积累在一起就达成了整体的认同。

例如：

您看抗震是不是非常的好？ 您看纠错是不是非常的好？

您听低音是不是非常的震憾？ 您听高音是不是非常的亮丽？

2、开放式：不局限问题的内容和答案，可以从多角度、多方式回答。用在整个销售过程的前半部分，通过这种问话来了解顾客的需求、职业、收入状况等信息，拉近与顾客的距离。

3、反问式：用在当顾客有疑问的时候，用问题解决问题

例如：

“为什么觉得贵” “为什么觉得不好”

问话六种作用：

问：开始 问：兴趣 问：需求 问：痛苦 问：快乐 问：成交

4、选择式：用在整个销售过程的最后部分，是最后成交的关键。提供二选一的答案，更主动，顾客还以为占了便宜。

例如：

“现金还是刷卡” “明天还是后天” “您是要一台还是两台”