高阶销售团队如何使用CRM销售系统提升业绩

Posted 2021-03-03

大多数企业高度依赖他们的销售团队来获取CRM销售系统所需的关键数据，而且，销售团队通过使用CRM销售系统能得到几乎所有的好处，这些好处用一句话就能表述：增加销售收入。因此让销售团队积极的使用CRM销售系统是至关重要的。为了帮助公司最大限度地发挥CRM销售系统的价值，我们参考了一些应用CRM销售系统非常成功的公司，在此列出几种关键的技巧，以帮助您的销售团队愿意使用并爱上CRM销售系统，从而实现您最初上线CRM销售系统时的期望。

1、培养销售基本素质

??抗压能力强：要有客户虐我千百遍，我待客户如初恋的觉悟;逻辑思维清晰：目的性强，在与客户交谈的过程中要把握主动;表达清晰：要在短时间让对方明白你销售的东西是什么，有什么优势;观察能力强：小到察言观色，大到洞悉市场。能力，口才，执行力，抗压能力，这些能力对任何岗位，都是基本素质，基本竞争力。拥有这些基本能力是成为一个高阶销售的第一步。

2、高效开发客户资源是销售的核心竞争力

??销售的核心竞争力是——客户资源。销售的命门是业绩，评价一个销售关键是业绩，这是基础，其他都是辅助因素。业绩不好的销售，可以培养口才，去做培训，就是被动选择了。但一个业绩好的销售，对客户资源的开发和管理是支撑业绩的关键。 销售人员在开发一个客户时，要了解包括客户的人员结构、构架关系、产品需求、销售量预测、竞品价格预判。这些是都是需要在前期的准备工作中了解清楚的。而CRM销售系统提供专业的平台，有规划，有步骤的让销售人员去落实这些资料，帮助销售去开发高质量的客户。只有开发的高质量资源越来越多，才有机会能产生更多的成交，业绩才会非常诱人。 销售团队通过长期的工作积累了大量的客户资源，销售线索，这些资源即使现在没能产生成交，但是未来的价值是很大的，也有可能换一个销售，换一种不同的沟通方式就能完成成交。这时候CRM销售系统的公海作用就体现出来啦，大量沉淀的客户资源不断的在公海里面流转更新，死水变活水，让资源最大化利用，同时也降低了资源开发成本。

3、销售离不开市场，市场为销售保驾护航

??市场活动的进行，一方面扩大了公司和产品的知名度，另一方面也为销售积累了大批的资源，所以市场活动的管理，对销售来说也是意义重大的。假如企业严谨的对市场活动进行评估，就能有效调整市场活动方案，灵活处理活动遇到的各类突发状况，也能缩小市场和销售之间沟通不畅引起的一系列问题。CRM销售系统的市场管理版块，专业的管理市场活动的预算，计划，成果，及成果反馈。从多角度全方位的分析管理市场活动，把每场活动产生的机会，订单，联系人，客户，甚至进行过的任务都进行全方位的监管。让市场活动一次比一次做的好，也同时配合销售人员，帮助其更加高效的完成销售成交。

4、销售过程管理需要专业的流程把控

??企业的销售管理成功将是利润的主要来源，所以说销售过程越专业越对企业利润提升有帮助。特别是复杂型的客户，最是需要在销售过程中下功夫。CRM销售系统的销售过程管理深化到销售的各个阶段，利用销售漏斗功能，细化每个销售阶段，拆解每个阶段的盈利，科学预测销售成果，科学设置业绩目标。同时提供专业的产品报价模型，针对不同客户在销售过程中设计不同的报价策略。

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