今天遇到了 X-Y PROBLEM

Posted 2021-02-21 zhangpengfei5945

什么是X-Y 问题呢？

以下参考来自于耗子叔博客：

1. 想解决问题X
2. 他觉得Y可能是解决X的方法
3. 但是他不知道Y应该怎么做
4. 于是他去问别人Y应该怎么做？

X-Y Problem 最大的严重问题就是：在一个根本错误的方向上浪费了大量的时间和精力！

更多了解可以参考酷壳上的X-Y Pproblem https://coolshell.cn/articles/10804.html

• 上面介绍了X-Y问题，那么接下来说下我们今天遇到的问题：

问题描述：调用第三方接口线上签名错误，测试环境正常，初步怀疑是时间戳问题，签名参数信息中有时间戳参数

然后让我帮忙排查下，重点在上面最后一句话：初步怀疑是时间戳问题,然后我觉得是不是线上php.ini 中的默认时区没有配置，那么我们就可以在代码中加入log 信息，看时间戳是否正确

尝试解决1: 加日志，打印时间戳和构造加密请求参数信息

然后发现时间戳正常

那么如果时间戳正常，那么为什么测试环境正常，线上环境有问题呢？

排查了好久，最后同事发现是配置文件中配置第三方的key 密钥参数配置出错了。。。。。。

那么我们继续复盘：为什么一开始不检查配置文件呢，因为一上来同事就看了配置文件的配置，他说没有问题，这个地方以后自己也要检查下，我们就去关注业务逻辑了，然后还提了另一个同事帮忙更新掉了配置文件

本来问题是签名不正确，我们就从头开始排查签名涉及到的参数信息就可以了，因为初步定位时间戳问题，我们就去排查时间戳了，其实时间戳并没有问题。

所以真正的问题X是签名不正确，问的问题是Y: 时间戳有问题，所以在Y问题排查了半天，才发现在错误的方向上。

总结：
1. 整体性的排查问题，脑子里把流程理清楚，如果想不清楚就借助流程图等工具进行辅助
2. 排查问题前，多问几个为什么，了解到真正的问题所在
3. 细节之处往往容易出错，自己也要仔细检查下配置信息