会提问的老板管理都不会太差

Posted 2021-02-21 jodyccf

分享5问题法以及管理者必答的黄金3问，对管理这来说是非常好用的提问工具，可以帮助员工改善工作。

 

5问题法--帮助员工改善工作

1、"你的工作职责是什么？" 

一旦员工明晰了工作背后的意义和价值，员工就会很有方向感，知道自己需要做什么以及为什么做，动力也会提升；

2、"你在哪些方面表现出色？"

绝大多数管理者在工作中无暇顾及员工，没能给与员工应得的赞许，而员工会因为管理者度他们的成果视而不见而感到灰心丧气。

3、"你需要改善的关键点是什么？"

直接给出意见员工是被动执行，往往会引起抵触情绪，所以管理者应该多问员工。

4、"你需要我提供什么帮助？" 

管理者在问完这个问题后，员工可能会希望管理者帮助他们解决认为，这个时候管理者不应一口答应，而是要判断员工是否可以独立解决。

5、"你对我有什么建议？"  

向员工寻求建议的管理者，通过专注改善一到两个关键行为，并定期检查效果，大幅度提高了绩效，也相应提高了员工对管理者的满意度。

 

对员工表现不满意？管理者必答的黄金3问

1、"员工积极性高的标准是什么？你有什么方法让员工清晰地知道积极性高的标准以及获得关于积极性的及时反馈呢？" 

当员工既不清楚管理者对他的期望，也不知道自己目前的表现是什么状态的时候，他们怎么可能提高积极性呢？

2、"你有什么样的流程或工具可以帮助员工提升积极性呢？"

高效企业往往有完善的流程和快捷的工具，甚至可以帮助一个没有经验的人快速胜任工作。与其想着不断提升员工的能力，不如思考一下如何配置必要的流程和工具。

3、"假如员工的积极性提高了，他会得到什么样的激烈和奖励呢？同样，假如员工的解决性不高，他又会面临什么样的后果和挑战呢？"

人都是趋利避害，完成目标必须有激励，未完成目标必须承担后果。