懂业务的HR才有话语权？HR需要懂业务么？

Posted 2021-01-30

“周主管，你对新疆分公司的业务有什么看法？”大BOSS问。

“嗯？什么？”我面对董事长的问话，完全不知从何答起，两人的谈话完全不在一个频道上。

大BOSS看到我对公司业务发展毫无概念的样子，满脸不悦。

“现在市场竞争激烈，新疆那边的业务不但没有扩展，反而大大缩水了，你对这件事情有什么看法？”大BOSS重复问了一次。

“BOSS，像这样重大的事情只有陈副总才知道，他一直在分管新疆子公司嘛，我就负责招聘工作”。我傻愣愣地回答。

“你出去吧。顺便把陈副总叫进来”。大BOSS长叹了一口气，示意我出去。

由于我对公司发展战略一无所知，面对大BOSS的提问时脑子里一片茫然，不知从何作答。我们可以想到，老板对我印象是怎样的？提拔升职加薪会不会有我？

我们HR听到公司高管、领导、旁系对HR部门这么多的抱怨，自己心里肯定不好受。不好受又怎么办？当一个人在说你的时候，可能是对方的问题，当两个人在说你的时候，有可能是双方的问题；当三个四人都在说你的时候，问题就一定出现在你身上，你就必须得改正！

一、HR需要“懂业务”吗？HR到底需要懂哪些“业务”？

一是懂得公司发展战略及发展目标；

二是懂得公司经营策略、公司运营模式；

三是懂得公司各个体系的业务流程；

四是懂得人员能力素质的现状与战略的匹配度、两者的差距；

五是懂得战略的发展与人员的需求匹配度。

二、HR需要懂的业务范围有哪些？

1、将公司的发展战略规划报告、年度经营目标计划书、战略地图、高管度年经营会议记录/纪要等资料，你可以拿来细细去读、去研究，就可以了解公司发展规划，懂公司业务当前的目标、未来发展目标等；

2、根据老板在会议上所讲的目标计划，绘制一份战略地图。或者是向其他部门主管了解，他们的年度工作计划是怎样的？可能新手HR不知道什么叫战略地图，建议找一些培训平台，例如：e企学等，了解一下吧。

3、与老板谈谈接下来公司发展的计划。如果公司连发展计划都没有，这是一个没有前景的小作坊，适者生存吧。另外可以通过与部门的高管人员了解部门的年度经营目标、下一年度部门重点工作、希望HR如何配合？

4、建议HR参与薪酬/绩效管理相关课程的学习，这类课程最好找企业内训平台，这样会是一些体系化的课程，并且这些内容都会涉及到公司发展相关规划，在工作实操中也会被运用到。

5、多学习有关企业管理类的课程或者书籍。

三、HR应通过哪些渠道去“懂业务”？

一是可以通过部门职能/岗位职能去了解；

二是与主管了解部门的运作流程；

三是现场观察，直接找到工人的操作者去了解，他是怎么做这件事的？

四是根据你所了解的、观察发现的内容，判断该岗位的人员需要什么学历、什么素质才能胜任？然后，综合公司人员档案信息去辨别岗位胜任力的差距。

HR懂业务，不是一朝一夕就可以做成的事，它需要HR经过不断地学习企业内的管理文件、参加公司中高层管理会议，甚至寻找平台为自己或者为企业员工进行一场大型的企业内训请添加链接描述！经过日积月累才能形成的一种能力。