一件小事，看数据分析师的职业规范（运营分析篇）

Posted 2021-01-27 luoluo-123

作者：接地气的陈老师

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一位做数据分析的同学向陈老师吐槽：“陈老师，我们的运营，最近忽然充满了数据驱动的意识！他们开始频繁骚扰我。要求我给他们想一个：大数据赚钱的超牛逼方案。我很苦恼啊！想来想去，只能在推广上做文章了，可我到底该怎么办？”

 

EXO me？ 为了确保没听错，我问了几个问题：亲

• 你有权利决定推广预算的使用吗？

• 你有精力和推广渠道谈判、签合同、跟进吗？

• 你有能力做广告文案、宣传海报、促销礼品吗？

 

小哥愣了一下，回答：

• 没有

• 没有

• 没有

 

陈老师答道：是啊！那推广方案关你什么事啊！预算、合作、方案、礼品，这些才是决定推广成功与否的根基。公式、计算、代码、ppt只是辅助。根基都没了，这些辅助有啥用？

 

这好比上战场。参谋们规划行军线路，标出敌人的火力点，预测敌军布阵，计算我方炮击区域，可以有效减少人员伤亡。但最终取得胜利，还是得靠炮兵轰、步兵冲。炮兵、步兵蹲在后边，指望着参谋们写一张：π = 3.1415926的字条，就能旗开得胜了？这是二十一世纪哈，不要搞的自己跟义和团的农民似的，以为身上贴个符就刀枪不入。不管这个符上贴的是“急急如律令”还是RNN的代码，都没用！

 

小哥一脸委屈，说：可是，可是，现在公司的人真的都好迷信大数据、数据挖掘、人工智能。好像真的写段代码打印到黄纸上，配合血酒一口闷下就有奇效。立马运营客似云来，推广削铁如泥。我该怎么办？

 

陈老师建议道，作为数据分析，我们可以做这几件事：

 

战略上，推广ROI是否在下降，客户前30/90天LTV是否在减少，是否推广出现问题，我们可以用数据做判断，帮助他们把握整体方向。战术上，我们可以看哪些渠道出现问题，从什么时候出现问题，出现的问题是推广吸引的客户少了还是客户价值低了，客户价值低了低在那些产品的转化。这样一系列的分析，可以帮助运营聚焦问题，找到问题点，思考对策。战斗上，我们可以结合ABtest，分析具体文案、设计、推送时点等等的效果，挑选比较好的推广方式。

 

还可以做爬虫，爬取竞争对手产品信息，推广广告。这样相当于标识出了对手的火力点，可以帮我们的战士们思考对策。以上全部做完，我们也尽到了作为参谋的义务。如果前线的将军看到如此详细的战场形势图，还做不出判断，那他真的是搓的可以了。这不是正规军吧，这就是土匪草寇吧。

 

小哥：陈老师你答对了yeah！我们的运营总监真的是草寇yeah！学历大专，不知道哪里冒出来的。办事就知道拍脑袋。就会说：老子干运营这么多年，就是一个字：干！咋整！哭~~

 

陈老师：o(╯□╰)o