H5页面空白bug的反思

Posted 2021-01-24 zeqi666

bug-1:

【现象】多位用户反馈收银台页面出现空白（h5）。

【重现】公司测试人员重现只是偶发，很难必现，开发很难定位问题原因。

【过程】

方案一、最开始这个现象只有我们业务线有用户反馈白屏问题，经过开发同事多天奋战，初步怀疑是cdn的问题，解决办法是先不用cdn。

方案二、但我们没有绝对的证据证明是cdn导致的。为了定位具体问题，开始了埋点的方案。

【结果】

一、另一条业务线的小伙伴能够在浏览器里稳定重现这个白屏现象。发现是H5发布之后有一个css文件和开发实际发布的不一样，最后在我们运维架构组的开发们确认下，cdn出现bug了。。。（这个是我们H5开发告知的，真实性有待考证）

二、同时，我们的埋点功能测试完成之后，发布到线上，也捕获到了H5的问题。

 

bug-2:

【现象】某个地区的用户打开页面总是白屏(h5)。

【重现】公司内无法重现。

【过程】现象很有规律，都是某一个通信运营商的用户。

【结果】很快的就把问题解决了，cdn~