2星|《锁脑》：没有实际工作经验和研究成果的写手拼凑而成的理论

Posted 2021-01-16 zuoqs

锁脑

主题是影响力，如何在商业活动中影响客户。内容是各种案例加上作者自己的理论。案例大部分看着眼熟，应该是引用其他书上的，但是绝大部分没给出信息来源。少部分是自己的生活经历、商业事件的感想、公开的商业案例。

理论也是已有的理论，个别地方做了修改，变成了自己的，比如作者自创的“直觉锁”、“理性锁”就是直接在现有名词上增加一个“锁”内涵不变，“自我锁”稍复杂，说的也是已知的理论。

书的扉页上作者自封“心理学者”，但不提作者的工作单位与科研成果，读后感觉没有实际的工作经验，也不是学者。

总体评价2星，不推荐阅读。

以下是书中一些内容的摘抄，【】中是我根据上下文补充的信息：

1：一般情况下,在你加入3~5个关键词的时候,你就能准确地找到自己想要的东西了。为什么不是加入的词越多,准确度越高呢?这是因为你加入的词越多限制越多,大脑提取就越困难,这样就不容易产生直觉锁。【这里明显有误。上文说的是在搜索引擎里输入关键字，输入越多越精确是搜索引擎的工作原理，跟大脑直觉无关。】 P25

2：如果说星巴克、苹果的所有信息都是为了一致地启动人们的时尚感和高档感的,那么,优衣库呢? 优衣库的店铺设计是为了启动顾客的什么感觉呢? 那就是廉价感。P28

3：在用户的印象中,优衣库、凡客诚品这些品牌走的都是物美廉价的品牌线路。用户认为这两个品牌应该有的是廉价感。如果这些品牌请明星代言,就会让用户产生一种违和感。但是这两个品牌都请过明星代言,而凡客诚品让明星代言后,没过多久就开始萎缩。P39

4：让产品与带有情感的信息关联起来是广告的使命。为了让一款啤酒带有正面的情感,可以让啤酒出现在朋友们聚会的情景中,让啤酒出现在朋友们谈笑间挥动的手中。啤酒出现在这样愉悦的情境中,就带有愉悦的情感。 P45

5：大脑在接收到信息的时候瞬间锁上,就要遵循大脑直觉锁编码的另外一个法则,即少而显著。P95

6：这个实验得出一个结论:“罪犯相貌越好,法官和陪审员对他们的判决就越轻。”这就是光环效应,一旦产生就会影响人们对他人弱点的评价,甚至是对他人的弱点忽略不计。P65

7：大脑容易获得,就会认为信息是真实的。另一方面,生动形象的信息中会有细节,细节可以使信息显得直观丰满,同样给人以真实感。生动形象是人们快速认出一个信息的关键所在。 P70

8：其实重点不在墙的颜色,顾客说墙是白色的,销售人员恐怕也会向顾客推荐这幅画。销售人员会说:“白色的墙挂什么画都很合适,你看的这幅就很好。”重点是,后面的两句话是为了引导顾客想象到这幅画的使用情景,让顾客马上就在心中把这幅画挂在了自家墙上。P96

9：只露一双漂亮的眼睛,在补全心理的作用下,大脑会认为戴口罩的人很漂亮。这是日本人爱戴口罩的一个原因。 P127

10：我们在这款鸡肉串前放一个标牌,上面写着“每次只能拿四串”。结果发现,如果不放标牌顾客每次也就只拿一两串尝尝。如果放了标牌80%多的顾客第一次都拿了四串。拿了四串的顾客,其中的40%又去拿了第二次。 P130

11：他们发现当人们在点完饮料后,把菜单继续展开放在面前,与把菜单合上交给服务员相比,后者对自己点的饮料更满意。研究者认为把菜单合上交给服务员,这样一个小小的举动,让人们的决策过程有了一种结束感。 P168

12：结果发现,被要求立刻做出选择的被试,对自己的选择很满意。而那些有充足时间做出决策的被试,对自己的选择更不满意。他们普遍认为自己好像选错了。P169

13：如果你常去酒吧,就会看到调酒师各种花式的调酒招式。这样的仪式感不但让人感觉他们很专业, 就连你喝酒的感觉也会变得不一样,你会觉得酒好喝很多。 这就是仪式的作用。P221

 

 

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