质量，是企业的生命

Posted 2021-01-10 classics

质量，是企业的生命
随着经济、科学技术日益发展，质量越来越成为人们关注的话题。各个行业都制定了相应的质量体系标准，各大企业也都在实施相应的质量管理体系。公司也深刻感受到了提高产品质量的重要性。产品质量的好坏，关系到企业的生死存亡。
要发展就要把质量放在首位，更要落实到企业的每一名员工心中，形成牢固的质量意识；求品质，更要注重细节，从小事做起，要像呵护生命一样呵护产品质量。
“千里之堤，溃于蚁穴”。质量是对责任心的检验，好质量要求更上一层楼的责任心。有责任心的人一定会工作努力、认真踏实；有责任心的人一定会工作细致，听从安排；有责任心的人一定会做毎一件事都会坚持到底，不会中途半端；有责任心的人一定会主动承担责任而不推卸责任。就拿测试维护工作来讲，测试维护工作是企业产品质量把关的重要环节，也是生产和市场经营的重要技术基础，是提高企业综合素质，提高产品质量的重要保证。
提高产品质量，做好测试维护工作。通过对产品的研发测试，对市场运用的跟踪，对友商竞品的对比分析，对产品提出建设性意见，在研发过程中得以修改和完善，提高测试效率，提高产品的稳定性，返修率降低，故障率减小，易用性增强，更便于工程人员安装维护。在测试维护工作中，要未雨绸缪，在产品需求讨论中就需要给予产品设计提供建议，把控软件产品工艺，方能生产出高质量的产品。
良好的测试维护，既能保证在研发过程中测试出产品缺陷，又能在外场出现问题时，快速响应，解决外场问题，测试维护的技能高低直接影响着产品在市场上的信誉和服务水平，因此测试维护团队必须具有高度的责任心和敬业精神，不仅要养成严谨细致的工作作风，杜绝粗心大意，还必须根据产品运用需求，友商竞品分析，做到一丝不苟、耐心细致，来不得半点马虎，只有这样，产品质量才能得到保证，产品运用才能获得市场的认可，否则将会出现废品，甚至造成严重的后果。
    一流的质量才会造就一流的品牌，成就一流的公司。那些享誉全球的国际知名大公司，无一不是靠质量取胜的。就拿我们的国产品牌海尔来说，海尔集团从当年一个亏损巨大濒临破产的集体企业发展成今天家电行业的佼佼者，靠的是过硬的产品质量。当年，海尔集团总裁张瑞敏面对不合格的76台冰箱，毫不犹豫地挥起了锤子，带头将这些不合格的冰箱当场砸了个粉碎。这一举动为海尔在全国甚至全世界树立起了良好的形象，赢得了美誉。正是因为有了对产品质量的高度重视，才使得海尔在家电市场上一路高歌猛进，打造出了全球极具影响力的品牌。这种质量第一，用户至上的做法，值得每一个企业去认真学习。
    失去了质量，企业就会走向死亡。三鹿集团曾经是中国的名优企业，是当地的企业明星和城市名片。然而，因为一场三聚氰胺事件，三鹿集团的名声荡然无存。显然，正是这种对质量不负责任的做法，才砸了自己的招牌，葬送了企业的前程。扼腕之余，我们不得不为这种忽视质量问题所付出的代价而感到叹息。
从以上两例不难看出，质量关系到企业的声誉，关系到企业的未来，关系到企业的兴衰成败。物竞天择，适者生存。当今，国内外市场的竞争愈演愈烈，只有高质量的产品，才能赢得未来。我想，在这种情况下，一个企业要想赢得市场竞争，只能靠过硬的产品质量。只有把质量问题提高到至关重要的战略高度，牢牢树立“质量兴企、质量强企”的观念，严格执行质量管理体系，才能打造出高质量的产品，才可能在未来的市场竞争中站稳脚跟。相反，一个企业如果不重视产品的质量，视质量为儿戏，对用户不负责任，就算一时能蒙混过关，但是在这个信息畅通的社会，久而久之，也难逃被市场淘汰出局的下场。
针对测试维护工作，第一，我们要做好研发中的测试，制定高效的测试流程，参与需求讨论，提出建设性的意见，注意版本更迭及其兼容性；第二，平时工作中，了解市场需要，跟踪市场变化，做好友商竞品分析，并将需求变更提交给项目组；第三，快速响应市场问题需要，做好典型案例跟踪和分析，提出解决方案。第四，做好后期文档和知识积累，提高测试维护技能；第五，做好开局手册，做好故障维护文档等。如此，我们还必须高度树立起“质量第一”的思想，对质量问题引起高度的重视。现代社会竞争激烈，往往是拿到了合同之后，用户要求的供货周期非常紧张。在这种情况下，每个人都承受着巨大的工作压力，很多时候要在很短的时间内完成十分繁重的任务。有的人可能会说为了完成任务牺牲工作质量是难免的。但是，仔细想想，这样做的后果是什么？如果因为我们工作上的疏忽影响到产品的质量，就有可能会给企业带来不可估量的损失。所谓“千忙百忙，忽视质量是瞎忙；千辛万苦，不抓质量会更苦”，说的就是这个意思
假如我们的软件产品质量不过关，就会耽误我们的交货时间，影响现场的安装进度，给用户带来巨大的经济损失。总之，任何类型的质量问题都会影响企业的声誉，影响到企业的市场竞争力。
    质量是一个准则，质量是一个忠诚，质量是一个责任，质量就是企业的生命。质量水平提升的关键不完全在于设备的好坏，而关键在于操作者和管理者的责任心，在于我们的工作态度。质量提升的过程也是责任心培养的过程。责任心与使命感紧密相连，我们应当时刻把重视质量、追求质量、崇尚质量、关注质量作为一种使命感和责任感。做事对得起自己的良知，善始善终，不敷衍草率；不推卸自己所应尽的义务和责任；不以自我为中心，要做到心中有他人，主动为下工序作想，不忽视每一件看是寻常的小事和细节。有了这样的责任意识，工作质量、生产质量、服务质量才能提高，我们的产品质量特别是“卫士通”的品牌形象才能长期稳步提升。
    因此，我们每一名卫士通人都要树立强烈的责任心，克服任何的侥幸心理和麻痹思想，不姑息任何错误。在工作中公私分明，一丝不苟，绝不能因为这样那样的原因而使我们的工作质量打了折扣。在产品的质量控制上，我们要做到防微杜渐，绝不放过任何的质量隐患。为了产品的质量，为了企业的明天，我们每一名二重人都应该从我做起，从点滴做起，从眼前做起。有了每一个人的严谨和细致，有了对质量长期不懈的追求，才会有企业的高效运行和科学管理，才能打造出高质量的产品。有了高质量的产品，我们的企业才能跻身于竞争激烈的国内外市场并立于不败之地，才能真正建设成为社会效益好、经济效益好、受人尊敬的现代化大公司。