Cap05_项目范围管理

Posted 2021-01-07 sdlszjb

5 项目范围管理

5.1 范围管理概述

明确项目边界；对项目执行工作进行监控，确保所有该做的工作都做了，而且没有多做；防止项目范围发生蔓延

5.1.1 产品范围与项目范围

• 项目范围基准：是经过批准的项目范围说明书、WBS、WBS词典
• 产品范围描述：是项目范围说明书的重要组成部分

5.1.2 范围管理的重要性

5.1.3 范围管理的过程

• 项目范围管理的各过程
  1. 规划过程组
     • 规划范围管理：编制范围管理计划，书面描述将如何定义、确认和控制项目范围的过程
     • 收集需求：为实现项目目标而确定、记录并管理干系人的需要和需求的过程
     • 定义范围：制定项目和产品详细描述的过程
     • 创建WBS：将项目可交付成果和项目工作分解为较小的、更易于管理的组件的过程
  2. 监控过程组
     • 确认范围：正式验收已完成的项目可交付成果的过程
     • 控制范围：监督项目和产品的范围状态，管理范围基准变更的过程
• 项目范围管理各过程的输入、输出、工具与技术
  • 规划范围管理
    • 输入：项目管理计划、项目章程、事业环境因素、组织过程资产
    • 输出：范围管理计划、需求管理计划
    • 工具与技术：专家判断、会议
  • 收集需求：
    • 输入：范围管理计划、需求管理计划、干系人管理计划、项目章程、干系人登记册
    • 输出：需求文件、需求跟踪矩阵
    • 工具与技术：访谈（结构性、非结构性）、焦点小组、引导式研讨会、群体创新技术、决策技术、问卷调查、观察、原型法、标杆对照、系统交互图、文件分析
  • 定义范围：
    • 输入：范围管理计划、项目章程、需求文件、组织过程资产
    • 输出：项目范围说明书、项目文件更新
    • 工具与技术：专家判断、产品分析、备选方案生成、引导式研讨会
  • 创建WBS：
    • 输入：范围管理计划、项目范围说明书、需求文件、事业环境因素、组织过程资产
    • 输出：范围基准、项目文件更新
    • 工具与技术：分解、专家判断
  • 确认范围：
    • 输入：项目管理计划、项目范围说明书、需求跟踪矩阵、确认的可交付成果、工作绩效数据
    • 输出：验收的可交付成果、变更请求、工作绩效信息、项目文件更新
    • 工具与技术：检查（审查、产品评审、审计、走查、巡检）、群体决策技术
  • 控制范围：
    • 输入：项目管理计划、需求文件、需求跟踪矩阵、工作绩效数据、组织过程资产
    • 输出：工作绩效信息、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新
    • 工具与技术：偏差分析

5.2 规划范围管理

编制范围管理计划，书面描述将如何定义、确认和控制项目范围的过程，主要作用是在整个项目中对如何管理范围提供指南和方向。

5.2.1 范围管理计划

// TODO...

5.2.2 需求管理计划

// TODO...

5.3 收集需求

是为实现项目目标而确定、记录并管理干系人的需要和需求的过程，作用是：为定义和管理项目范围奠定基础。

需求的分类

• 业务需求：整个组织的高层级需要
• 干系人需求：干系人或干系人群体的需要
• 解决方案需求：产品、服务或成果必须具备的特性、功能和特征
• 过渡需求
• 项目需求
• 质量需求

收集需求的工具与技术

1. 访谈
2. 焦点小组
3. 引导式研讨会
4. 群体创新技术：头脑风暴法，名义小组技术，德尔菲技术，概念/思维导图，亲和图，多标准决策分析
5. 群体决策技术
6. 问卷调查
7. 观察
8. 原型法
9. 标杆对照
10. 系统交互图
11. 文件分析

需求文件

收集需求过程的主要输出有需求文件和需求跟踪矩阵。主要包括：业务需求，干系人需求，解决方案需求，项目需求，过渡需求，与需求有关的假设条件、依赖关系和制约因素

需求跟踪

目标是：为产品需求建立一个基线，供软件开发及其管理使用，使计划、产品和活动与需求保持一致。

1. 需求跟踪的内容
2. 需求跟踪矩阵：业务需求、机会、目的和目标，项目目标，项目范围（WBS可交付成果），产品设计，产品开发，测试策略和测试场景，高层级需求到详细需求

定义范围

制定项目和产品详细描述的过程，其主要作用是明确所收集的需求哪些将包含在项目范围内，哪些将排除在项目范围外，从而明确产品、服务或成果的边界。

定义范围的工具与技术

1. 产品分析：产品分解、系统分析、需求分析、系统工程、价值工程、价值分析等
2. 备选方案生成：备选方案分析、横向思维、头脑风暴

项目范围说明书

1. 范围说明书的内容
   • 产品范围描述
   • 验收标准
   • 可交付成果
   • 项目的除外责任
   • 制约因素
   • 假设条件
2. 范围说明书的作用
   • 确定范围
   • 沟通基础
   • 规划的控制依据
   • 变更基础
   • 规划基础

创建WBS

5.5.1 WBS的层次

1. 里程碑
2. 工作包
3. 控制账户：是一种管理控制点，在该控制点上，将范围、预算、实际成本和进度加以整合，并将它们与挣值进行比较，以测量绩效
4. 规划包：指在控制帐户之下，工作内容已知但尚缺详细进度响动的WBS组成部分。
5. WBS词典

5.5.2 分解

1. 分解的原则
   • 功能或者技术
   • 组织结构
   • 系统或者子系统
2. 工作过程：编制高层工作分解结构，分配管理层职责，分解工作分解结构，分配职责，编写项目范围说明书，审批工作分解结构，批准的工作分解结构
3. 注意事项
   • WBS必须是面向可交付成果的
   • WBS必须符合项目的范围
   • WBS的底层应该支持计划的控制
   • WBS中的元素必须有人负责
   • WBS的指导
   • WBS应项目管理工作
   • WBS的编制需要所有项目干系人的参与
   • WBS并非是一成不变的

5.5.3 WBS的作用

• 明确和准确说明项目范围，项目团队成员能够清楚地理解任务的性质和需要努力的方向
• 清楚地定义项目的边界
• 为各独立单元分派人员，规定这些人员的职责，可以确定完成项目所需要的技术和人力资源
• 针对独立单元，进行时间、成本、资源需求量的估算，提高估算的准确性
• 为计划、预算、进度安排和费用控制奠定共同基础，确定项目进度和控制的基准
• 将项目工作和项目的财务账目联系起来
• 确定工作内容和工作顺序
• 有助于防止需求蔓延

确认范围

是正式验收项目已完成的可交付成果的过程，主要作用是使验收过程具有客观性。

确认范围概述

1. 确认范围的步骤
   1. 确定需要进行范围确认的时间
   2. 识别范围确认需要哪些投入
   3. 确定范围正式被接受的标准和要素
   4. 确定范围确认会议的组织步骤
   5. 组织范围确认会议
2. 需要检查的问题
   1. TODO...

5.6.2 干系人关注点

// TODO

5.7 控制范围

1. 范围变更的原因
2. 范围变更控制的工作