增长×××是×××嘛？

Posted 2021-01-05

最近在×××读书上看了《增长×××》，感觉收益不少，提高了自己不少眼界，所以总结出来，供大家参考，如有不对，请不吝指出

什么是增长×××

一群以数据驱动营销、以市场指导产品，通过技术化手段贯彻增长目标的人。通常采用低成本的手段解决初创公司产品早期的增长问题。

主要手段：

1. A/B 测试
2. SEO 优化
3. 邮件召回
4. 病毒营销

AARRR 漏斗转化模型

整本书其实都是围绕 AARRR 转化模型来介绍增长×××的哥哥环节

1. Acquisition（获取用户）
2. Activation（激发活跃）：激活
3. Retention（提高留存）：留住一个老用户的成本远远低于获取一个新用户的成本
4. Revenue（增加收入）：直接向用户收费、广告展示、业务分成
5. Referral（传播推荐）

创造正确的产品

「创造正确的产品」，需要达到PMF，即产品与市场相契合（Prodcut/Market Fit）。产品的完美不是最重要的，能否与市场契合才是成败的关键。

产品达成PMF最重要的方式之一，就是从一小部分早期用户那里得到反馈，并以低成本持续改进产品。

“MVP（Minimum Viable Product，最小化可行产品）” 是达到PMF的神器。

对于互联网大厂来说，MVP同样是一种行之有效的方法。据说，腾讯每推出一个新功能，会先在小范围用户中推广，观察用户使用情况再放大受众范围，效果不好则折叠。最后他们发现自己70%的想法无法通过市场检验。

1.获取用户

种子用户

1. 早期种子用户的质量决定产品初期的氛围、运营、日后发展策略
2. 警惕蝗虫，影响社区生态、产品决策

社交红利

1. 与社交结合，获取用户量、关系链和行为数据
2. 三方帐号登录，移动应用分享与回流

典型案列：基于×××小程序再快速试错、迭代

搜索优化

• SEO : 搜索引擎优化
• ASO: 应用商店优化
  • App 标题关键字
  • 引导用户评分

2.激发活跃

A/B测试

提供两种方案并行测试，尽量控制为只有一个变量，排除干扰，最后通过数据的观察比对得出最佳方案。

用户补贴

• 采用现金补贴
• 通过社交关系链进行红包传播

拼多多产品做的格式明显，关系链运用的十分成熟

游戏化

签到功能就是一个利用游戏规则提高用户活跃度的实际案例。

最后，可以采用写机器人带动用户的活跃

3.提高留存

流失原因

首先需要分析流失的具体原因，通常有这么几类：

1. 程序漏洞：功能不全、性能不行，比如做个双十一活动，抢购用户过多，导致活动直接挂了，提前结束
2. 频繁骚扰：比如像推送 push，一天推个 4 到 5 条，用户肯定会觉得烦躁
3. 产品热度衰减：前段时间基于×××小程序的产品，热度衰减比较明显

留存率指标

主要有四大类指标

1. 次日留存率 （ 40% ）
2. 7 日留存率 （ 20% ）
3. 30 日留存率 （ 10% ）
4. 渠道留存率

提高留存方法

引导新手快速上手

Twitter 在用户注册环节的末尾增加了推荐关注的对象，用户只需一键便可进行关注。这使用户的时间线里有了内容，不至于空空如也不知道怎么玩。

优化产品性能

提前做好准备，像淘宝双十一的活动，至少提前半年时间在做准备

设置唤醒机制

• 邮件唤醒
  • 提供奖励
  • 告知进展
  • 个性化推荐
  • 社交提示
• 消息推送
  • 本地通知
  • 退片推送通知
• 网页内唤醒移动应用

4. 增加收入

绝不责备用户

时刻谨记：用户是光！用户是电！用户是唯一的神话！
用户永远是对的，就算用户错了，也要给个台阶让它们下。
操作得当，反而会增加用户忠诚度。

5.病毒传播

衡量病毒传播的两大核心指标是K因子(K Factor)和病毒循环周期(Virial Cycle Time)。
K因子，用于评判病毒传播的覆盖面。其公式为：K 因子 = 感染率 * 转化率。
感染率是指某个用户向其他人传播产品的程度，例如发送一封邮件邀请、进行一次口碑推荐。
转化率是指被感染用户转化成新用户的比例。更简单地说，1个K因子表示平均1个用户能带来1个新用户。
病毒循环周期，是指从用户发出病毒邀请，到新用户完成转化（如点击阅读、注册、消费的 行为）所花费的时间。病毒循环周期越短，效果越好。

通常的玩法有这么几种：

• BUG 营销：程序员带着他的小姨子跑啦，一年的会员只要1毛钱啦！走过路过不要错过~
• 借势营销：什么热就炒什么，把围观群众的眼球吸引过来。

总结

非常同意范冰说的一句话：“Growth Hacker的前提是要有一个好产品，它是拯救不了一个烂产品的。”