windows蓝屏分析

Posted 2020-12-31

大半夜收到此类信息，应该是让所有系统管理员最头大的事情了

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首先我快速通过iDRAC，发现服务器发生了重启操作，并得到相关日志信息

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通过Dell的官方解释，确定了该问题是OS层面的异常导致。打开Windows Event Log，使用时间&严重程度进行筛选，我们发现了如下信息：

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由此，我猜测此次事故由于0x7a类型的蓝屏错误导致！为了证实这种猜想以及继续分析根本原因，借助Microsoft提供的Debug工具对DUMP文件进行分析，内容如下：

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通过初步bugcheck，基本确定了我的猜测，再结合call stack信息

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可以判断是因为某个分区被移除导致，接下来再进行深度分析来判断是哪块分区被移除以及被移除的原因；

得到如下两条重要信息：

1、Corruption may occur in VolumeId: C:
2、错误值: C000000E、磁盘类型: 0

以此确定C盘发生了状态码为0xC000000E的错误，导致此次事件！
结合Microsoft提供的状态码说明

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可以很明确的判断是由于硬件及驱动问题导致（为什么iDRAC没有相关报错？？？）
最后向Dell提交case，建议对raid卡及磁盘控制器进行升级，希望能彻底解决此问题！

两点相关话题
1、可以使用Chkdsk命令对系统分区进行检查，具体命令Chkdsk / f / r c:
2、病毒同样可以引起蓝屏，除了杀毒软件，我们还可以通过Local Security Authority Process=lsass.exe的启动位置 来分析，正常情况下，他是由C:WindowsSystem32启动