用户需求分析文档

Posted 2020-12-21 wawaer

Github链接：https://github.com/CourseManagement/Data/commit/124bdb9b3e0bffe7afa3a5936e7b42d6e9600937

1. 引言

1.1 目的

需求规格说明书的编写目的是为了更好地使开发人员和测试人员对软件的初始规定有一个共同的理解，明确软件需求，安排项目规划和进度，指导整个软件的开发过程，为测试提供依据。

本文档面向多种读者对象：

（1）项目经理：项目经理可以根据该文档了解预期产品的功能，并据此进行平台设计、项目管理。

（2）设计员：对需求进行分析，并设计出平台。

（3）程序员：了解系统功能。

（4）测试员：根据本文档编写测试用例，并对软件产品进行功能性测试和非功能性测试。

（5）用户：了解预期产品的功能和性能，并与分析人员一起对整个需求进行讨论和协商。

 

1.2项目背景

·项目名称：校园二手交易平台

·项目面向用户：广东技术师范大学白云校区学生

·项目开发小组：18信息与计算科学1班张仲凯 罗森宇 廖国胜 李嘉辉 何卓娃

 

1.3预期的读者和阅读建议

此需求规格说明书针对项目经理、设计人员、开发人员、用户及测试人员。本文分别介绍了产品的远景规划、用户功能及运行环境，系统的功能的具体描述。

 

1.4项目范围

在校学生通常有需要出售的二手商品、闲置商品或者毕业季会有大量无法带离学校的物品却又不想浪费；他人也有希望能买到价格较低的商品的需求。出售、求购闲置物品对于大学生来说是比较普遍的事情。现在较为常用的二手买卖交易方式是在二手微信群，用户体验感较不佳，例如发出去的出售、求购信息易被刷屏；有时信息较多不容易浏览；商品是否下架不得而知；联系买家卖家较为繁琐等。所以需要这样一个规范、方便的校园二手交易平台来满足学生的需求。

 

1.5参考文献

（1）android开发相关资料

（2）《基于CMMI的软件工程及实训指导》著 张万军等 清华大学出版社 北京交通大学出版社

 

2.用户需求分析

2.1. 调查问卷(User Survey)

本次调查我们共采集有效样本41份，采集到的数据符合我们的提领，下面是我们的调查数据结果。

 

前四个问题我们了解了同学们所处的年级以及对二手物品的处理方式以及交易频率。显而易见，二手交易的频率并不高，但是很多人还是想把二手物品进行交易的。

 

接下来的问题是对二手平台提供范围，用户需求体验的问题：

 

 

 

 

 

然后是网站功能问题：

 

最后是对以往二手交易问题进行统计，减少这些问题的发生：

 

 

2.2. 用户场景分析(User Analysis)

下面针对我们的系统主要面向的三类用户：

◎ 有闲置的教材、数码设备、体育用具、自行车等闲置用品的师生

◎ 有一定技能去制作手工制品并且可以以此去赚点零花钱的学生

◎ 毕业季不能把所有物品带离学校的毕业的师兄师姐

◎ 有一定的创业能力去销售自己商品的师生

 

 下面我们通过分析典型用户场景得出各位用户的需求：

用户场景：

1、喜欢购物的小张

名字	小张
性别	男
职业	大三学生
用户情况	购物较多，有许多对自己来说用处不大的闲置物品，比如球鞋，日用品等
用户比例	约占30 %
典型描述	有较多有用但对自己用处不大的物品需要处理

 2、手工好的小何

名字	小何
性别	女
职业	大二学生
用户情况	善于手工制作，想通过自己的手艺赚点零花钱
用户比例	约占10 %
典型描述	靠自己的手艺赚钱

 3、即将毕业的小李

名字	小李
性别	男
职业	即将毕业走向社会的学生
用户情况	即将毕业，需要把个人物品带离学校，但很多东西都已经不需要了
用户比例	约占25 %
典型描述	步入社会，学校里能用上的东西在外面用不上了

 4、自己创业的小廖

名字	小廖
性别	男
职业	大二学生
用户情况	有一定创业能力，想要更多渠道卖出自己销售的商品，如球鞋，自行车等
用户比例	约占10 %
典型描述	创新创业，独立自主

 

用户的需求：

1、小张：希望有个方便的平台去出售自己不再需要的物品

2、小何：想要通过自己的技能赚取零花钱，也需要一个平台去宣传销售

3、小李：即将毕业，时间仓促，需要一个平台去整合出售因毕业不需要的物品

4、小廖：借由一个平台来销售自己的产品

 

2.3. 项目创新点与收益(Approach and Benefit)

创新点：

为了解决用户的需求，本项目计划分阶段完成如下三个核心功能：

◎该系统不需要收费，浏览及注册均免费，买卖双方对象均是高校的老师和学生，买卖双方各持所需，均可得到较大的效益，经济上可行

◎面向对象是大学广大师生，社区化的同校交易为C2C模式提供了可行性保障，社区化旨在实现交易高便捷化、高可信度化，校园社区范围小，从而避免了繁琐的交易过程和信用低不安全的问题

◎用户注册需以学号和学工号进行注册，买卖双方均可对售后进行评价，评价将永久跟随账号，如出现售后纠纷，将由相应的纠纷处理部门进行处理，确保了平台高可信度

 

收益：

◎收益方面，前期不已此为目的，主要在于提高用户量，后期主要可通过注入学校周边商家广告或其他公司广告、收取较低额交易提成的方式获取收益，其他方面的收益的拓展需建立在更高的用户量基础上，此外在平台上注入广告的商家与高校学生组织可建立外联关系，从而获得更多用户量，同时带来相关的盈利途径

 

2.4. 市场与竞争(Competitors)

市场分析：

根据我们的问卷，具体用户的调查，发现许多同学都很需要一个专业的二手交易网站，我们的二手交易平台小程序的市场空间非常广阔。后期通过朋友圈，小程序广告推广，相信可以在校园里推广起来。

 

竞争：

（1）使用简单。不用下载安装扫码可以直接用，不占内存。

（2）开发成本比起公众号，app更低。

（3）目前使用微信人数很多，小程序潜力巨大。

（4）二手平台对学生来说实用性很高。

（5）校内实名制保障安全，用户成分相对纯洁。

（6）便于传播，可直接在各种群中分享打开。