BPM平台应用价值（上篇）：统一的流程管理平台对企业有多重要？

Posted 2020-12-19

近年来，我国企业信息化的应用水平逐步深入，企业都在不同程度上构建了自己的信息化系统，例如SAP、ERP、OA、HR、合同、财务等管理系统，各系统分别支撑着不同部门及组织的日常工作。但随着企业不断地发展壮大，内部业务系统增多，业务流程量也随之剧增，这些单独的业务系统很难支撑所有业务流程和业务活动，更无法适应企业快捷的业务变化发展需求。

深耕 BPM 领域多年，K2 洞悉企业各类业务管理痛点与挑战，结合深入实践过的项目经验及解决方案，针对企业在信息化建设过程中遇到的一些问题，分上下两篇为大家介绍BPM平台的应用价值。

一、多流程平台常见问题

无法形成端到端的流程贯通

公司业务系统多且差异性大，往往两个业务系统之间的数据没有交互，没有建立业务关联性，无法做到端到端的流程贯通，数据价值更难以体现，形成信息孤岛。由此带来的一系列问题会严重影响到企业的“精细化管理”目标，导致企业无法从全局视角监控、分析及优化业务。

流程不统一，IT运维成本高

企业整体的流程管理制度不规范、不完善、没有统一标准，互相矛盾，导致各应用系统中的数据来源不统一，数据使用及统计口径不一致；各数据库之间数据不能流动，数据不能实现有效共享，造成数据冗余。此外企业流程构建、发布、版本管理、运维方式也不一致，导致流程调整和持续运维成本较高。

用户体验差，工作效率低下

各系统流程操作独立，路径杂，上手慢，员工发起流程耗时长，且用户需要频繁在不同业务系统间切换以处理不同的任务，流程执行被动，繁琐且效率低下；系统一多，用户往往还必须记住多个系统的用户名及密码，更容易遗忘。此外，多业务系统信息分散难以获取，缺少有效整合，用户难以进行信息的综合利用。

基于以上问题，K2为企业提供了一套更加稳定安全、功能丰富、灵活开放的统一流程管理平台，有能力支撑全部业务流程，快速响应需求变化，与各个业务系统无缝集成，贯通端到端的流程管理，实现企业整体流程的统一规划、统一管理、统一审批、统一监控、统一优化，以及更加灵活的业务流程统计分析，让企业的“精细化管理”目标不再遥不可及。

二、『K2 统一流程平台』介绍

两大定位:
流程一体化
将各业务系统按照体系化的方式打通，用一体化业务流程平台承载。

业务赋能
以流程为中心，聚合数据洞察、智能化和新技术为赋能业务创新。

一个目标:
数据支持决策、数据赋能业务创新、数据赋能提升竞争力。

三、K2 统一流程平台『实现功能』

01 流程跨系统的无缝集成

K2 能够链接企业所有应用系统，无缝集成ERP、SRM、PLM等异构系统，实现跨系统的流程互通和数据共享，让所有业务系统输入和输出进行有效对接，从而实现业务处理高效协同。
数据拉通：通过K2 流程拉通不同业务应用间的数据交互、保证业务数据的准确性；数据除回传给对接的业务系统外，还可同步给 IDM 供其他业务系统利用。
业务拉通：以流程驱动业务，实现端到端的流程审批，打破不同业务、不同部门间的作业孤岛及壁垒，减少员工重复性工作。

02 统一流程门户建设

K2 统一流程管理平台，帮助企业打造统一的用户任务处理中心，为领导及员工提供统一的流程发起和审批入口，统一的流程代办提醒入口；通过统一用户管理逻辑，避免重复登录与验证，来提升用户体验，实现跨系统工作任务的集中处理。

K2 流程门户亮点：
提供统一流程平台标准门户、个性化应用集成等门户，用户可以根据自己的需求喜好，调整门户应用布局、常用应用等；
为用户提供方便快捷的任务入口，用户可以快速查看个人任务；
生动的任务跟踪监控，用户所有流程任务都有据可查，快速跟踪；
灵活的代理机制，即使用户在不便审批的时间也不影响工作进度；
移动端PC端一体化，自适应响应式布局，代办任务批量推送。

03 端到端的流程管理与监控

K2 统一流程平台将业务系统流程进行集中管理，避免传统分散管控的无序、无法统计分析、管理混乱等问题；提供业务流程在整个流转过程中全面细微的状态信息，能为用户直观地展示流程信息，统计流程数据及绩效分析，实现全方位业务流程化管理、过程透明化、以及端到端地流程监控，为业务优化和领导决策提供合理的数据依据，持续提升流程处理的效率，推动组织效能的全面提升。

K2 平台相对封闭应用系统的『优势』

降低应用成本
节约应用系统的 License 费用，分布式运维方便快捷，真正降低对实施方的依赖。

统一用户体验
一站式管理体验，入口统一体验统一，审批信息多、排列人性化，审批操作科学、标准化。

更好的开放性
开放式架构更易集成，可定制程度高，更贴合公司整体架构，降低对具体产品或厂商的依赖。

响应需求更快
支持业务组件沉淀和复用，支持复杂流程场景，支持复杂流程逻辑，能快速适应变化。