用户文档集测试

Posted 2020-12-16 testerhua

写在前面

用户文档集测试并不是所有公司都会进行的，只是部门公司会有。但用户文档集测试也是有必要的，现在我以个人实际项目遇到的文档集测试做一个参考示例，用户文档测试包括四部分：完备性，正确性，一致性，易理解性

完备性介绍

完备性：用户文档应包含产品使用所需要的全部信息：（包括用户可调用的所有功能；所有边界值；如果安装能由用户来完成，则用户文档应包括安装手册；如果维护能由用户来完成，则用户文档应包括程序维护手册）；

完备性测试内容

使用软件必须信息的检查：检查用户文档集中是否包含使用该软件的必须信息。

功能完整性：检查用户文档集中是否包含所有功能以及最终用户能使用的功能。

备份及恢复指南： 检查用户文档集中是否对系统备份方法及恢复方法进行描述。

关键功能的说明和参考：对于关键软件功能（即失效后会对安全产生影响或会造成重大财产损失或社会损失的软件），用户文档集是否提供详细的说明和参考信息。

安装环境的要求：检查用户文档集中是否陈述了安装该软件所要求的最小和最大磁盘空间。

分段是否清晰： 如果用户文档集分若干部分，检查是否标识出所有部分。

正确性介绍

正确性：用户文档中所有信息应是正确的，不能有歧义和错误的表达

正确性测试内容

用户文档集信息正确性：检查用户文档集中的信息是否为委托方提供。

二义性：检查用户文档集中的信息是否存在歧义。

一致性介绍

一致性：用户文档自身内容或相互之间以及与软件系统之间都不应相互矛盾。每个术语的含义宜处处保持一致，应保持95%的一致性；

一致性测试内容

一致性检查：检查用户文档集是否自相矛盾、互相矛盾。

易理解性介绍

易理解性：用户文档对于正常执行其工作任务的一般用户宜是易理解的；用户文档应条理清晰、功能模块明确、功能描叙详细易懂；

易理解性测试内容

术语文体检查：用户文档集中的文体是否便于用户理解。

文档清单检查：检查是否有文档清单。

来自为知笔记(Wiz)