ERP系统上线后的生存和发展

Posted 2020-12-15

企业的ERP系统上线后，并不是就可以撒手不管，那么现在您该怎么办？希望您的计划解决了一些实施后的活动，以帮助确保您达到新ERP的业务目标，给企业带来一定的效益。但是大多数公司都转向新的ERP解决方案来解决导致其无法帮助实现业务目标的差距。

例如：1.当前的ERP解决方案功能已不复存在。2.有多种ERP解决方案使得难以有效地运行和报告业务。3.当前的ERP解决方案无法实现商业利益。4.需要使几个手动过程自动化。

下面分别指出在启动ERP解决方案之后，可以考虑的5种“最佳实践”，以帮助企业实现新的ERP解决方案的初始目标。

1）实施后支持

当您最终使用新的ERP解决方案“上线”时，很重要的一点是，项目团队仍应提供足够水平的支持，以帮助适应引入组织的新流程。希望测试，培训和教育是ERP实施项目计划的一部分，直到“上线”日期为止，但是，您应该使用正式结构规划至少一个月的实施后支持，现有项目资源，以充分评估对新ERP解决方案的接受程度，并记录任何需要解决的问题。

2）沟通和培训后

持续的沟通将确保组织在“上线”后了解ERP实施的情况。消息灵通的组织如果了解正在发生的事情，将可以更有效地运作，并且在需要时可以协助解决问题。

3）商业利益的计量

大多数组织将为ERP项目准备业务案例。启动后，确保实现原始业务案例很重要。应建立绩效衡量框架，以记录预期的业务收益，作为实施后审查流程的一部分。此度量框架应包括为重要的业务流程建立和度量关键绩效指标（例如KPI），以帮助组织将活动重点放在关键价值驱动因素上。

4）持续改进

对于任何组织来说，要实现利润增长，就必须专注于持续改进活动。作为后期支持活动的一部分，建立业务流程改进计划至关重要。毕竟，这是您可能进行ERP投资的主要原因之一。

5）组织调整和变更管理

ERP实施计划通常是“根据”对组织中人员（即人员，流程和技术）的影响。高级管理层和项目团队需要了解的不仅仅是ERP实施，还不仅仅是使用新技术。了解您的员工以及他们从新解决方案中将经历的变化对于获得ERP投资的收益至关重要。让您的人力资源团队或变更管理顾问参与进来，以帮助团队为他们将要经历的变更做好准备，对于成功取得成功和有效地持续使用ERP解决方案至关重要。