工作方式-沟通

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篇首语:本文由小常识网(cha138.com)小编为大家整理,主要介绍了工作方式-沟通相关的知识,希望对你有一定的参考价值。

一、交接工作

交待工作讲"5遍"

第1遍:与下属讲清楚需要完成哪些事情(交代清楚)

第2遍: 让下属复述需完成的事情(确保下属接受到的信息与你所传达一致)

第3遍: 询问下属完成此事的目的是什么,如果下属回答错误,再将正确目的告知下属(告知下属此事目的,培养其工作目的性,确保完成过程中不偏离所要达成的结果)

第4遍:询问下属是否知道在完成这项工作的过程中,哪些事情可由他自己决定,哪些事情需由上级领导拍板,如果下属回答错误,再将正确情况告知下属(确保事情按时完成,并且下属对此事认知不会有所偏差,减少工作过程中绕弯路的情况)

第5遍:询问下属如果由他自己完成此事,他会如何做(培养下属创新性、自主性)

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