用户调查报告

Posted 2020-12-10 team6puls1

用户调查报告

项目概述

• 项目名称
  • daily6+1
• 项目简介
  • 专注于为当代人提供一个高直观性，高纯洁性，高隐私性的社交平台。

调查情况

• 调查方法
  • 问卷调查
• 调查对象
  • 根据调查结果来看调查对象主要集中于年轻学生群体，其他则比较分散。（可能与我们的社交关系有关）
• 调查参数
  • 时间 ：6/2-6/9
  • 调查人数：49人
  • 调查流程：将问卷分享给自己的社交圈内，通过社交圈内的传播进行测试。

调查细节

您的年龄

您的身份

您对项目UI的初体验如何？

您在发帖、看帖与帖子进行交互的过程中的用户体验如何？

您对于我们“社交数据可视化”概念是否清晰

您认为我们的“地图模块”对您平时的社交分享是否有正面影响?

您是否期待地图模块后续的“查看关注的人的数据”、“查看历史”等功能?

您对我们时间轴的私人化设计满意程度？

您认为匿名功能是否取代了您平时可能存在的“开小号”宣泄情绪的行为？

相对于微博、instgarm、脸书或其他已成熟的社交软件，如果他们是10分，我们大概有?

调查分析

代表性建议包括：

1. 虽然匿名可以取代一部分操作，但是我并不能看到我自己匿名做过的事情。
2. UI可以借鉴一下Instagram，是类似风格的界面
3. 地图的操作太繁琐
4. 没法和他人进行直接交互，没法聊天，没有通知。
5. 在登录验证cookie、等等方面还是十分简陋，没办法进行过时，只能通过管理员ban掉用户。

总结和反思

1. 就调查本身而言，似乎因为个人的社交圈以及其他客观因素影响，使得用户群体聚集在一个特征范围内，比如年轻的学生群体，导致样本采集的数据虽然有突出性，但是结论的普遍性比较缺乏。
2. 就应用而言，UI部分，实际上在日常的使用中，程序本身就是一个黑盒，用户最直观最先的体验就是UI，他可能察觉不出一个程序的代码写的有多丑陋，看不出这个操作之后蹩脚的后端代码，但是他一定能看出一个程序的界面美观程度，尽管每个人的审美都不同，但是大家对简陋的UI还是有所排斥。我们缺乏专业的美工团队，“简洁”和“简陋”只有一字之差，但是两个词给人带来的感觉是完全不同的，UI上的功夫真的很重要，主管上觉得这大概影响了一个人对一个软件评分的70%左右.
3. 功能部分：看帖转贴属于所有社交软件的最普通的操作，我们只追求在交互上不会有生硬感，根据问卷建议反馈来看，功能本身，也即看帖、转发、等等操作本身问题并不大，但是不尽如人意的UI强行使得使用起来的时候不是那么舒服。
4. 地图界面是我们这次主推的功能，主要的就是“交互数据”的可视化，我们希望用户能够理解我们数据可视化的意图，就结果来说，还是相对比较好的，让用户充分理解了我们的功能，不仅如此，其对于用户的社交体验的证明影响也像结果呈现的那样明显，这说明当初我们将这个认定为亮点并没有弄错方向。但是在回馈上有人说到“地图界面的操作太繁琐”，由于没有进一步的说明，所以我们只能猜测大概是在进入某个地区的时候需要进行重复操作，所以我们在后续可能还需要绑定一个人的地区，或者根据地理位置获得信息等等更加”高端“的操作来进行进一步的弥补。
5. 时间轴和匿名功能是我们次推的功能，是为了满足当代用户的隐私和不愿意暴露身份的需求。两者在私密化的方向在本次调研看来，也属于正确方向，当代人对于私密化空间的需求程度超出了我们当初的预想。但是也正像反馈中所说到的，我们对于这部分私密功能的思考欠妥，我们当初似乎少思考了几个方向，比如”用户想要私密空间真正的是想干什么“这样的问题，我们没有考虑到用户就算匿名操作也并不是完全不想让人发现，而是想要自己能够有一个宣泄的空间，事后还能看看当初的自己。细节上的需求光靠我们几个人的猜想必然不可能完全考虑到，可能还需要进一步的调研和这方面的专业人士的参考。
6. 其他功能，反馈中还提出了我们现在存在的一大问题，就是我们没法进行用户之间的直接交流，除了评论以外我们无法获知其他用户在干什么，我们没有好友功能，我们没有通知功能，没法在被回复的时候通知我们进行回复，直接的交互功能尚且不足，这部分也是十分重要，并且很可能是之后的开发重点。