项目整体管理包含哪些内容和过程？

Posted 2023-05-10

项目整体管理包含哪些内容和过程？...
还有第二个问题 项目管理计划包含哪些内容？？

一、项目整体管理包含内容：

（一）.项目范围管理：是为了实现项目的目标，对项目的工作内容进行控制的管理过程。它包括范围的界定，范围的规划，范围的调整等。

（二）项目时间管理：是为了确保项目最终的按时完成的一系列管理过程。它包括具体活动界定，活动排序，时间估计，进度安排及时间控制等项工作。

（三）项目成本管理：是为了保证完成项目的实际成本、费用不超过预算成本、费用的管理过程。它包括资源的配置，成本、费用的预算以及费用的控制等项工作。

（四）项目质量管理：是为了确保项目达到客户所规定的质量要求所实施的一系列管理过程。它包括质量规划，质量控制和质量保证等。

（五）人力资源管理项目管理者联盟，项目管理问题：是为了保证所有项目关系人的能力和积极性都得到最有效地发挥和利用所做的一系列管理措施。它包括组织的规划、团队的建设、人员的选聘和项目的班子建设等一系列工作。

（六）项目沟通管理：是为了确保项目的信息的合理收集和传输所需要实施的一系列措施，它包括沟通规划，信息传输和进度报告等。

（七）项目风险管理：涉及项目可能遇到各种不确定因素。它包括风险识别，风险量化，制订对策和风险控制等。

（八）项目采购管理：是为了从项目实施组织之外获得所需资源或服务所采取的一系列管理措施。它包括采购计划，采购与征购，资源的选择以及合同的管理等项目工作。

（九）项目集成管理：是指为确保项目各项工作能够有机地协调和配合所展开的综合性和全局性的项目管理工作和过程。它包括项目集成计划的制定，项目集成计划的实施，项目变动的总体控制等。

二、项目整体管理包含过程：

（一）商务谈判阶段需要做到： 作人的姿态 随着PM在中国的悄悄兴起，越来越多的PM开始在老总的授意下参与商务谈判，和销售们一起打单子，这就比较实在的需要PM们去揣摩客户的心理。揣摩客户心理需要有多方面的知识，需要深度和广度，然而，最重要的仍然是作人。

（二）丰富的知识面 

光尊重别人还不足以赢得项目，准确的说是赢得对方关键人物的信赖。PM一般用不着陪客户喝酒吃饭，那是销售们的事情，但是PM和客户讨论问题可能是最多的。讨论问题的时候就是机会，如何投其所好，是一大关键。

（三）强大的沟通能力以及优秀的售前团队。 

这个团队一般是由总经理发起并组建的，通常不指定PMP，对团队的成员如SALES，PM，SA，ENGINEER们的团队合作提出了比较高的要求。

（四）启动以及实施阶段需要做到:

1.搞清项目的一些基本概念

2.启动阶段的主要任务以及预估资金等其他情况。

3.实施阶段，竣工阶段。

三、项目管理计划的内容：

1.如何实施配置管理。

2.如何监督和控制变更。

3.完成这些过程的工具和技术的描述。

4.如何执行工作来完成项目目标。

5.每个特定项目管理过程的实施程度。

6.如何维护项目绩效基线的完整性。

7.与项目干系人进行沟通的要求和技术。

8.选择的项目的生命周期和相关的项目阶段。

9.为项目选择的生命周期模型。对于多阶段项目，要包括所定义阶段是如何划分的。

10如何用选定的过程来管理具体的项目，包括过程之间的依赖于交互关系和基本的输入输出等。

11.为了解决某些遗留问题和未来的决策，对于其内容、严重程度和紧迫程度进行的关键管理评审。

参考技术A 1、含义：项目整体管理包括为识别、定义、组合、统一和协调各项目管理过程组的各种过程和活动而开展的工作,是项目管理中一项综合性和全局性的管理工作。
2、作用：项目整体管理包括选择资源分配方案、平衡相互竞争的目标和方案,以及协调项目管理各知识领域之间的依赖关系。
3、整体管理6个过程
(1) 制定项目章程。编写一份正式文件，这个文件就是项目章程
(2)制定项目管理计划。将所有子计划整合成一份综合项目管理计划的过程。
(3)指导与管理项目工作。为实现项目目标去领导去执行项目管理计划中所确定的工作。
(4)监控项目工作。跟踪、审查和报告项目进展
(5)实施整体变更控制。审查所有变更请求并对变更处理结果进行沟通的过程
(6)结束项目或阶段。完成所有项目管理过程组的所有活动,以正式结束项目或阶段的过程
4、整体管理的地位
项目整体管理是项目管理十大知识领域之一,与其他九大知识领域是并行的,但我
们可以认为整体管理比其他九大领域要重要一些,主要从以下两个方面理解:
(1)项目团队需要在整体管理的指导下从事后面九大领域的管理。
(2)其他九大领域的管理,最终是为了实现项目的整体管理,实现项目目标的综合
最优
5、项目经理是整合者
整合者是项目经理承担的重要角色之一,他要通过沟通来协调,通过协调来整合。
作为整合者,项目经理必须从宏观视角来审视项目。
作为整合者,项目经理必须:
(1)通过与项目干系人主动、全面的沟通,来了解他们对项目的需求
(2)在相互竞争的众多干系人之间寻找平衡点
(3)通过认真、细致的协调工作,来达到各种需求间的平衡,实现整合

2016.03.14 项目管理知识

第四章：项目管理一般知识

1、核心知识域有哪些、保障域有哪些？伴随域有哪些？过程域有哪些？P140

核心知识域包括整体管理、范围管理、进度管理、成本管理、质量管理和信息安全管理等

保障域包括人力资源管理、合同管理、采购管理、风险管理、信息（文档）与配置管理、知识产权管理、法律法规标准规范和职业道德规范等

伴随域包含变更管理和沟通管理等

过程域包含科研与立项、启动、计划、实施、监控和收尾等，而其中的监控过程则可能发生在项目生命周期的任一个阶段。

2、有效的项目管理要求项目管理团队，至少要使用哪六个方面知识？P140

a.项目管理知识体系；

b.项目应用领域的知识、标准和规定；

c.项目环境知识；

d.通用的管理知识和技能；

e.软技能和人际关系技能；

f.经验、知识、工具和技术

3、我国工信部在推进项目管理方面所采取的相关措施有哪些（书上是3条，我们应该答4条）。P146

a.实施计算机信息系统集成资质管理制度；

b.推行项目经理制度；

c.推行信息系统工程监理制度；

d.推行信息系统工程师制度

4、一个合格的项目经理，应当具备哪些素质？P147

a.足够的知识；

b.丰富的项目管理经验；

c.良好的协调和沟通能力；

d.良好的职业道德；

e.一定的领导和管理能力

5、如何做好一个优秀的项目经理？P148

a.真正理解项目经理的角色；

b.领导并管理项目团队；

c.依据项目进展的阶段，组织制定详细程度适宜的项目计划，监控计划的执行，并根据实际情况，客户要求或其他变更要求对计划的变更进行管理

d.真正理解“一把手工程”

e.注重客户和用户参与

6、职能型组织的优点和缺点。P153

优点：

a.强大的技术支持，便于知识、技能和经验的交流；

b.清晰的职业生涯晋升路线；

c.直线沟通、交流简单、责任和权限很清晰；

d.有利于重复性工作为主的过程管理

缺点：

a.职能利益优先于项目，具有狭隘性；

b.组织横向之间的联系薄弱、部门间协调难度大；

c.项目经理极少或缺少权利、权威；

d.项目管理发展方向不明，缺少项目基准等

7、项目型组织的优点和缺点。P153

优点：

a.结构单一，责权分明，利于统一指挥

b.目标明确单一；

c.沟通简洁、方便

d.决策权

缺点：

a.管理成本过高，如项目的工作量不足则资源配置效率低；

b.项目环境比较封闭，不利于沟通、技术知识等共享；

c.员工缺乏事业上的连续性和保障等

8、矩阵型组织的优点和缺点。P154

优点：

a.项目经理负责制、有明确的项目目标；

b.改善了项目经理对整体资源的控制；

c.及时响应；

d.获得职能组织更多的支持；

e.最大限度地利用公司的稀缺资源；

f.改善了跨职能部门间的协调合作；

g.使质量、成本、时间等制约因素得到更好的平衡；

h.团队成员有归宿感，士气高，问题少

i.出现的冲突较少，且易处理解决

缺点：

a.管理成本增加；

b.多头领导；

c.难以监测和控制；

d.资源分配与项目优先的问题产生冲突；

f.权利难以保持平衡

9、项目管理和PMO的区别有哪些？P157

a.项目经理和PMO追求不同的目标，同样，受不同的需求所驱使，所有工作都必须在组织战略要求下进行调整

10、瀑布模型包括哪六个阶段，瀑布模型的特点。P162

可行性分析（计划）、需求分析、软件设计（概要设计、详细设计）、编码（含单元测试）、测试、运行维护

a.从上一项开发活动接收其成果作为本次活动的输入；

b.利用这一输入，实施本次活动应完成的工作内容；

c.给出本次活动的工作成果，作为输出传给下一项开发活动；

d.对本次活动的实施工作成果进行评审

11、V模型中，四种测试与前期的对应关系。P163

需求分析--验收测试；概要设计--系统测试；详细设计--集成测试；编码--单元测试

12、原型化模型是为了弥补什么模型的不足而产生的？它的步骤共2步，是哪2步？P164

瀑布模型

a.建造一个快速原型

b.

13、螺旋模型的四个阶段？以及适用于什么情况？P164

制定计划、风险分析、实施工程、客户评估

螺旋模型强调了风险分析，特别适合庞大而复杂的、高风险系统

14、RUP是迭代模型的一种，RUP分为哪四个阶段？以及各阶段的内容。P165-166

初始阶段、细化阶段、构建阶段、交付阶段

初始阶段：系统地阐述项目的范围、确定项目的边界，选择可行的系统构架，计划和准备商业文件

细化阶段：分析问题领域，编制项目计划，淘汰项目中最高风险的元素；

构建阶段：开发并进行测试，测试产品所有的功能

交付阶段：将软件产品交付给用户群体

15、一般说来，要把一个项目管理，要经过哪四个过程，各过程的内容是什么？P167

技术类过程 “研制特定产品、完成特定成果或提交特定服务的具体技术过程”

管理类过程 启动、计划、执行、监控和收尾过程组

支持类过程 配置管理过程

改进类过程 总结经验教训、部署改进等过程

16、项目管理五大过程组的名称，和各过程组的定义。P169

启动过程组

计划编制过程组；

执行过程组；

监督和控制过程组

收尾过程组

17、启动过程组，包括哪两部分内容？

18、什么是滚动波浪计划？

19、质量保证是哪个过程组的？询价、供方选择是哪个过程组的？

20、什么是项目收尾？什么是合同收尾？

21、P180页的项目管理映射关系图，必须会背。

第五章：立项管理

1、需求分析的特点（哪3条）？

2、项目建议书的核心内容哪四条？

3、可研的内容有哪7条？

4、详可可研的方法

5、项目论证的作用。

6、项目评估的定义。

7、项目评估的目的。

8、项目评估的程序。

9、项目评估的方法中，增量评估法又分为前后法和有无法，两者的区别是什么？

10、发改委55号令要求，谁编可研？谁编初设？

11、在评标标准中，严格控制自由裁量权的含义是什么？

12、在评标标准中，评分标准应便于评审的含义是什么？

13、中标人的投标应符合哪些条件？

14、项目识别是承建方立项的第一步，目的是什么？

15、承建方项目论证从哪几个方面进行论证？

16、对于系统集成类的技术，一般应包括哪些项？

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