互联网下半场，向左还是向右

Posted 2022-12-12 Angus_yang

一、互联网是什么

1）互联网+和+互联网的本质

互联网+（internet plus即互联网化，互联网化依赖新基础设施即云计算、网络、终端），本质就是以互联网为基础或平台去创新,即传统产业的在线化和数据化；

+互联网的本质就是以互联网为工具或纽带，将原有的商业模式链接，提高工作效率。

2）互联网的本质和核心就是“数据化”

很多人一想到互联网，就会想到阿里巴巴和京东，其实他们只是互联网电子商务，实体店和网店最大的区别？（举例实体店买空调）

数据化，这不是一个简单的数据化，而是所有业务的过程都要数据化，即把所有的业务过程记录下来、形成一个数据的闭环，这个闭环的实时性和效率是关键的指标。这就是我们倡导的：一切业务数据化，一切数据业务化。

3）互联网对传统商业的本质影响

传统企业在互联网今天的劣势：他熟悉你的打法，你不熟悉他的玩法。

互联网只是一个工具和纽带，我们不要盲目夸大互联网的价值，互联网的思维说到底是市场经济的思维， 如果企业的产品或服务本身不具备强有力的竞争力，无论是线上线下，终究是无法在市场竞争中获胜的。互联网更加快速的把不同的产品或服务比较清晰的呈现在消费者面前，互联网迫使企业必须清晰的回答这个问题：为什么我的产品或服务比对手提供的更加有优势？

二、传统企业如何互联网+转型                                                

1）企业必须具备核心竞争力

大部分传统企业：都是依靠人口和劳动力红利的模式，但随着用工荒和人力成本不断增高从而挤压了企业已有的利润空间，发现这种运营模式已经越来越艰难。

要想不被淘汰必须考虑能够更加快速、高效、低成本的提供优质产品和服务。贯穿市场经济历史，不管互联网如何发展，企业本身提供高性价比的产品始终是摆在首位的。

即使是由于人口红利或信息不对称的还未受到影响的传统优势企业，随着互联网发展带来的信息逐步对称情况下，企业也应该思考如何通过信息技术和新商业模式的引入形成高附加值的产品或服务提供给消费者。

互联网的流量是流水，流动是天性，单纯的追求短期流量或线上业务量就像挖了引流的渠道没有修水库，如果企业不能正面回答核心竞争力是什么，就算短暂的通过互联网领先的企业终究也难持久。

万能的互联网是否可以提升企业核心竞争力？当然，企业信息化终极目标就是降低成本和提高效率，同时通过业务资产和数据资产的积累提升整个企业依靠数据说话的改进能力。企业内部的运作流程需要信息化支撑高效快速协同，敏捷的响应外部市场。企业本身内功加强了，能够提供高性价比、高附加值的产品，无论互联网入口如何变化，你不但保持了强有力的竞争力而且会提高自己的议价能力。

2）思维转变

销售思维向运营思转变：

传统企业互联网化的核心是“销售导向思维”向“运营导向思维”的转变，但转变思维何其难，所以更像是一场企业内部革命，传统企业互联网化面临最大问题是组织的问题，即组织是否愿意放弃信息不对称带来的既得利益。

产品需求来源转变：

传统企业大部分是建立在规模需求和大量资金为主的基础上，但是互联网的今天，面临的消费者需求是“聚集长尾需求、实时反馈市场信息、小批量、多元化”，和我们传统的管理理念、生产方式、经营方式有很多的不同。

企业和客户之间的关系变革，互动和个性化的需求，未来企业预先打包好的产品和服务将让位于为客户量身定制的解决方案式服务即成果经济。成果经济决定了企业之间的竞争将由某个点或环节演变为一场能力全方位比拼，即是否在特定时间、特定地点、以可量化的方式向客户交付所期待的结果。

全方位效率之争：

互联网成立之初就是以提升效率为方向，互联网最大的影响是消除你我之间、商家与客户之间的距离， 并最终消灭一切基于信息不对称的行业。当信息最终有一天完美对称的时候，一切低效率、低附加值的商业模式都会被取代，互联网与传统企业说到底是效率之争。互联网对传统行业的冲击，首先不是来自高大上的商业模式，而是来自全方位充分竞争下被逼出来的效率优势，传统企业要让自己在全新的竞争中获得先机不仅需要提升商业模式效率还要提升组织效率。线上线下的互动需紧密，需要企业做到线上有核心竞争力，线下提高整个运营的效率，而且要有线上线下综合的管理能力。互联网的一切优势，最终都是效率优势，所有传统企业都应该从技术、组织、市场化等角度考虑怎样提升自身的效率。

3）互联网化下的品牌

传统的品牌时代：是企业设计、生产、赋予商品品牌价值，通过“营销战”（报纸、电视、广告）来控制消费者的时间，通过渠道来控制消费者的空间，从而获得所谓的竞争优势。

互联网化的今天，我们正在从“公司客户品牌时代“到“消费者-消费者时代”；什么是消费者-消费者时代？ 客户买不买产品只受一个因素的影响，就是其它客户对这个公司、这个品牌的评价，这种客户营销客户的行为我们称为消费者-消费者时代。这个时代最有价值的就是客户评价，评价就是数据，数据就是品牌，这就是大数据时代的品牌逻辑。

4）传统企业转型互联网化的发展路径

C2B：

传统商业模式即消费者的聚合，消费者是由商家的产品属性定义的，所以称为“客户”；传统企业主导生产销售，中间商靠供销信息不对称赚取差价的时代已经一去不返。而互联网时代的消费者已由原来的被动接受商家赋予的品牌价值到积极参与。而个性化定制的就是把握和理解消费者为核心，尽可能与消费者互动，把消费者引入产品设计和生产过程中来，通过互联网的汇聚、分类、呈现、对接大量的个性化需求来推动企业内部的生产方式和管理方式使企业具备更强的柔性化能力，并进一步推动供应链乃至整个产业，使之向着价值协同的方向演化，并最终在效率上适应快速多变、高度定制化的市场需求。

本质：

移动互联网时代，商业机会的入口是消费者主体对幸福感的表达和强调，而不是对产品价值的强调，这是“客户体验”到“互动体验”的转变。

这个时代产品只不过是人们追求幸福的载体。

O2O：

去渠道化或去中心化，这种模式商业核心不再是商家创造一个品牌并经营商家赋予的产品品牌，而是通过用户汇聚（因为价值观、情感、兴趣、爱好等）的需求，这种商业模式核心理念是“经营粉丝，经营粉丝就是经营人，经营人就是经营人的时间如何度过。时间成了这种商业模式的核心要素，因此人的时间成为最有价值的资产”。此时商家不再是商业综合体的中心，消费者才是主角。空间不再是商业综合体的销售渠道而是粉丝的聚集交流地。

 此时企业竞争的核心要素就不再是传统的资本优势、标准化生产、创造一个商家认为的品牌、大量营销、批量销售模式，而是如何先有粉丝，再有生意；先有需求，再有供应，这也是为什么现在很多几个人的公司可以做很大的营业额。

互联网的成功基本上是粉丝聚合的成功：百度是对信息的聚合成功、阿里巴巴京东是对商家聚合的成功，腾讯是对社交聚合的成功。聚合的本质就是你和我、公司与客户之间没有明显的边界，一切都以满足客户需求为价值。

三、互联网和实体经济的思考                                                  

1）单车和凤凰、永久，传统厂商如何选择？

2）江小白的成功？

3）通用飞机发动机如何粘合客户？

四、小结                                                                             

当下很多企业是模仿有余、创新不足，掌握核心技术类似中兴、华为、BAT这样的的更是寥寥无几，其实无论纯互联网企业还是传统企业更加需要持续的技术创新来支撑，因此我建议各位企业家少浮躁、多踏实，用思维创新和技术创新来开拓新的广阔天地。

传统企业可以将解决传统企业信息传递和响应慢、生态链各个环节无法高效协同，打造线上资源平台和整合能力，同时通过线上平台的运营进一步发展衍生服务从而完善生态链作为互联网+下商业模式转型过程中可以考虑的思路和切入点。

商业的本质是用户的真需求。互联网流量流动的基因决定了可以快速形成用户体验为中心、快速定位用户的痛点、找到用户的普遍需求、为用户创造价值。互联网化的今天，谁可以快速和用户形成互动、谁可以粘住用户 、谁可以快速寻找到用户的真需求、谁可以整合上下游资源并且将柔性化生产做到极致，那么谁就可以在互联网的下半场占得先机。