创新不是靠痛点，而是靠对效率的持续追求

Posted 2022-10-14 祝威廉

什么都等到痛了才去做，要你何用

在互联网行业做产品，亦或是创业给投资人讲故事，一个很核心的点就是要问自己或者告诉对方，我的产品击中了什么痛点？似乎一切都是靠痛点驱动的。但我认为这是浮于表面的。创新不是靠痛点，而是靠对效率的持续追求来提升的。

在我们的内心世界，我们认为痛点驱动是一个理所当然的事情。只有有了痛，我们才有动力去解决它。奈何能感受到痛的是人，而人基因里就包含了一件事，就是会忍受，会适应。

比如你一开始觉得房间有异味，但是随着时间推移，也就会忘却异味的存在。所以，人们可能痛着，却意识不到痛的存在。大部分人害怕的一件事情就是【改变】，改变现有的模式。

所以当用户已经感知不到痛，而你看到了，并且要去改变这个痛，人们就会抵触，因为他们已经感觉不到，但是你却要进行改变，改变已有的工作模式。所以，从人性角度来看，光有“痛点”，是难以持续推动一个团队或者公司前行的。

这个时候，我们需要有一个新的 【高阶】驱动，这就是效率驱动，效率源于老板或者资本家对利润的追求。效率提升意味着成本降低，意味着产品可以更加便宜，可以卖给更多的人。我们会说，效率提升是老板关注的东西，是资本家的剥削手段。但不可否认的是，人类科技的进步就是服务于效率提升，它推动了整个人类的发展。

从 【打工人】的角度，效率也确实应该对我们来说有价值的，有限的人生不应该浪费在重复的事情上。所以，无论团队有没有痛点，我们核心看效率，这包括人效，团队总体效率。如果低了，我们就要思考，能通过新的技术手段提升么？能通过新的管理手段提升么？能通过新的流程提升么？