求助，Dell电脑启动后一直进入supportassist，无法进入系统。

Posted 2023-03-29

给移动硬盘装系统，用老毛桃进入pe后装的，装完后重启，就一直现实supportassist is running a system scan to detect any potential hardware problems 无法进入系统。然后用网上的教程进入Bios设置了很长时间，也不管用。怎么办？

1）先软后硬，重新安装操作系统，不要安装软件、补丁、驱动等，看看开机还有问题吗？如果没有在逐步的安装驱动、补丁、软件，找出不合适的东西就不要安装了。

请注意：如果还原系统或重装后，安装驱动、补丁、软件等东西时，一定要将影响你这次出事的东西不要在安装上去了，否则就白还原或重装了。

2）如果是硬件问题引起的，建议检修一下去。

3）另外就是与您关机前的不当操作有关系吧？比如：玩游戏、看视频、操作大的东西、使用电脑时间长造成的卡引起的吧？或下载了不合适的东西，故障不会无缘无故的发生吧？

如果是这个问题引起的，反复开关机试试，放一段时间试试，确实不可以就重装系统吧，如果自己重装不了，花30元到维修那里找维修的人帮助您。

只要注意自己的电脑不卡机、蓝屏、突然关机，开机就不会这样了。

有问题请您追问我。 参考技术A 意思是：SupportAssist运行系统扫描,以发现任何潜在的硬件问题。
这种情况还是建议进入bios检查下硬盘启动顺序。
看看是否将硬盘启动顺序设置为第一启动。追问

设置后出现了这种情况

为啥电脑windowsXP启动界面后又重复启动

一、修复系统：如果频繁无法正常进入系统，则开机后马上按F8，看能否进入安全模式或最后一次配置正确模式，如能则进入后系统会自动修复注册表，并回忆前几次出现不正常现象时进行了什么操作，并根据怀疑是某个应用软件（或驱动程序）导致问题产生，将其卸载，然后正常退出，再重启就应当能进入正常模式。如安装有安全软件，可在安全模式下使用360安全卫士加360杀毒或者金山毒霸等等类似安全软件进行电脑清理、优化加速和全盘木马、病毒查杀。

二、重装系统：如果以上操作无效，则需要重装系统（注：如果C盘有重要数据则事先需要进行备份）。电脑安装系统方法很多，除费时麻烦很少应用的正常安装方法外，常用的克隆安装方法有：硬盘安装、U盘安装和光盘安装。以下所列可择一操作。

  1、硬盘安装：

（1）开机或重启后按F11键或F8键，看有没有安装一键GHOST或类似软件，有则选择一键还原按回车确定；

（2）进入一键还原操作界面后，再选择“还原”确定即可。如果以前刚进行过一键备份，则能恢复到备份时的状态。

另外，如果能够进入现在的系统或开机时按F8能够进入命令行模式，可搜索WINDOWS版或DOS版的GHOST.exe程序和GHO系统文件，然后手工运行GHOST程序装载系统GHO文件也能重装系统。

  2、U盘安装：如果没有一键还原，则使用系统U盘重装系统。启动U盘制作及U盘重装系统的操作步骤为：

（1）制作启动U盘：

A、到实体店买个容量8G以上的品牌U盘。

B、上网搜索下载老毛桃或大白菜等启动U盘制作工具，将U盘插入电脑运行此软件制作成启动U盘。

C、到系统之家或类似网站下载WINXP或WIN7等操作系统的GHO文件，复制到U盘或启动工具指定的U盘文件夹下并按要求重命名。

  也可以上网搜索下载ISO格式的系统镜像文件（内含GHO系统文件或完整的系统安装文件），通过ultraiso等工具释放到U盘制作成包含系统的启动U盘。

（2）设置U盘启动：

A、开机按DEL键（不同品牌型号电脑CMOS热键不同，笔记本一般为F2键）进入BIOS设置界面。

B、进入BOOT（或startups）选项卡选择U盘（有USB-HDD、USB-FDD等不同格式，优先选择USB-HDD）为第一启动项并回车确定（注：部分电脑需要在此时插入U盘进行识别才能设置）。

     部分新主板支持开机后连按F12或F11进入启动选项菜单，可不进CMOS界面直接选择U盘（事先插入U盘即识别出来的U盘的型号）或Generic Flash Disk（通用闪存盘）或Removable Device（移动磁盘）启动电脑。

  部分老主板需要进入Advanced BIOS Features选项卡后，在“1st Boot Device”处回车，再选择USB-HDD。

C、按F10保存退出重启。

（3）U盘重装系统：

A、插入U盘启动电脑。

B、进入U盘功能菜单之后，选择“安装系统到硬盘第一分区“，回车确定后按提示操作，或者进入PE系统后，运行桌面上的“一键安装系统”，电脑会自动运行GHOST软件并自动搜索U盘上的GHO文件克隆安装到C区，整个过程基本无需人工干预，直到最后进入系统桌面。

  3、光盘安装：电脑使用光盘重装系统，其操作步骤如下：

（1）准备系统光盘：如果没有可以去电脑商店购买，需要安装什么系统就买什么系统的最新版光盘。如果有刻录光驱，也可上网自行下载ISO格式的系统文件刻录成系统光盘。

（2）设置光盘启动：开机后按DEL键（笔记本一般为F2或根据屏幕底行提示的热键）进入CMOS，并在BOOT选项卡（或startups）中设置光驱（CD-ROM或DVD-ROM）为第一启动项（老主板需要进入Advanced BIOS Features选项卡后，在“1st Boot Device”处回车，再选择CD/DVD-ROM），再按F10保存退出重启。重启电脑时及时将系统光盘插入光驱。

（3）克隆安装系统：光盘启动成功后会显示功能菜单，此时选择菜单中的“安装系统到硬盘第一分区”，回车确定后按提示操作，或者进入PE系统后，运行桌面上的“一键安装系统”，电脑会自动运行GHOST软件自动载入GHO文件克隆安装到C区，整个过程基本无需人工干预，直到最后进入系统桌面。

       注意：在安装系统完成后，先安装安全软件如360安全卫士加360杀毒或者金山毒霸之类其它安全软件，进行全盘查杀木马、病毒，再打好系统补丁、安装常用软件，并下载安装使用一键还原工具进行系统备份，以备不时之需。

参考技术A 造成这种情况的原因很多,大概有以下几种情况:
1.由于操作系统文件丢失或者由于其它软件的错误引起系统重启,这种情况一般会给出一些错误提示信息,如果是装的2000或者XP,你可以查看系统日志(在控制面板里面的管理工具里面,可以看到日志).
2.由类似于冲击波的病毒引起,如果是在每开机后一个小时准时重启的话,有99%的可能是病毒了,建议重装系统(为什么不建议你杀毒呢,因为现在杀毒软件太烂,没办法杀得干净).
3.由系统硬件引起,比如说内存有问题了,或者其它插接件松动了,或者是磁盘故障.这种情况一般来说伴随着蓝屏现象.
4.这种问题一般都是由电源引起的。电源功率不足经常会引起电脑无故重启。另外，还可以检测一下电压是否稳定，因为有些家庭供电很可能会有电压不稳的情况。而电压不稳或者偏低很容易产生上述故障。 如果真是这种情况的话，那么应该更改电源了。