dell笔记本无法开机，自动弹出SupportAssist OS，之后我该怎么办？

Posted 2023-03-29

我就是在用电脑管家全盘杀毒自动关机之后重新启动电脑，结果它显示“信息错误，启动失败，收集一些错误信息后自动重启，”，然后自动重启的时候就一直卡在win10系统正在准备的界面，等了好长时间，我就长按了电源键关机，然后重新启动，就一直又卡在这个界面，现在就黑屏了。

之后再次尝试开机时自动弹出了Dell SupportAssist OS Recovery tools，修复后扫描后发现没有问题，

请问各位此时我是应该退出Dell SupportAssist OS Recovery tools重新启动
还是还原系统恢复出厂？
（我就是怕退出Dell SupportAssist OS Recovery tools后还是开机不了）

在线等！特别急！求助各位！
🙏🙏🙏🙏🙏🙏

1.开机按F8进入安全模式查看是否能够进入。

2.如果可以进入安全模式，建议卸载之前新安装的软件或是更新、查杀病毒、更新驱动、关闭

不使用的开机启动项测试。

3.如果无法进入安全模式，建议进入bios恢复bios默认设置测试。

4.如果以上方案都没有效果，建议备份数据后重新恢复系统测试。

dell笔记本不能开机

我的dell工程师，该问题解决如下:

1.拔掉电池和电源，在电脑不带任何电和任何外接设备的情况下，按住开机按钮20秒，这是对

主板的静电的放电

2.单独接电源适配器也就是充电器，开机，能正常开的话，那说明电池有问题；如果不能正常

开的话，几下键盘上的三个指示灯亮的情况。

3.单独接电池开机，看看情况如何，如果能开，那就是充电器的问题，不能开机的话，也同样

几下那三个指示灯的情况

4.有条件的话把内存重新插拔，还是一样的话，有条件就交换内存测试.

如果第四个步骤的操作后问题还是一样的，那就考虑主板或内存的问题了。 参考技术A 根据问题描述…
是戴尔电脑，独有的硬件检测功能！
在检测操作完成后，点击图片2中的“立即修复”，可以解决此问题！！ 参考技术B 重启按F2进BIOS设置中看下是否能检测到硬盘！
当前提示为操作系统找不到，很大可能是硬盘没检测到或者启动选项中没有设置硬盘。