ToB产品需要运营吗？

Posted 2023-03-19

参考技术A 首先罗列一下toC端的2个运营方法论

一个是，AARRR（也称：海盗模型）

AARRR分别对应到获取用户，提高活跃，提供留存，获取收入，自传播这5个单词的缩写（具体可直接查看 AARRR的百度百科 ）。

这是按照用户生命周期提出的运营模型。

另一个是，互联网行业内，比较有共识的，按照运营内容划分的，运营的4个模块：内容运营、用户运营、活动运营和产品运营（有部分人认为，运营只包括前3种）

先用AARRR模型来看，

1、获取用户：toB的潜在用户，需要去定向获取。要掌握的知识，应该潜藏在《世界上最伟大的推销员》《做单》这里书籍中。

如果获取用户的概念发生变化，即这里的获取用户，是指B端用户已经购买了产品后，怎样提供用户使用率，那，可能是个伪命题；比如，我们可能去运营1个新用户，让这个平时不请假的人，去使用请假系统；也很难劝说1个非财务人员，去使用财务系统，这个系统上应该也不允许。

2、挺高活跃度：如上面提到的，ToB产品的固有属性，在一开始基本都定义好了这个产品体系的活跃度。比如，财务系统，只会由财务人员使用。OA系统，他们在旧系统上的使用频率，和新系统的使用频率，也会相差无几。

3、提高留存。同上，做文章的地方，甚少。

4、提高收入。oh NO。ToB产品，采用的是合同制。

5、自传播。it‘s very crazy。像钉钉这样的产品，可以形成口碑；但，这不是自传播。自传播的基本意思是：张三跟李四说这个产品还用，然后李四也跑去用，结果李四连登录权限都没有。