4G图传移动视频取证-可视安全生产监管-常见问题解答FAQ-1,C/S客户端软件常用操作

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篇首语:本文由小常识网(cha138.com)小编为大家整理,主要介绍了4G图传移动视频取证-可视安全生产监管-常见问题解答FAQ-1,C/S客户端软件常用操作相关的知识,希望对你有一定的参考价值。

适用产品:

4G智能安全帽、头盔摄像头、4G执法记录仪、4G/5G布控球、4G图传智能手电、智能眼镜、各类4G DVR/NVR、无人机4G/5G补传等,统一接入

大型可视指挥调度平台VMS/smarteye统一管理。

注意:从2021-10-25日之后,smarteye平台软件将全面升级到新版server-E,从此将以无需安装的WEB浏览器软件为主,不再优先推荐使用C/S客户端软件。

SmartEye client客户端/监视器常见操作 

  关于客户端软件(CU)的安装

  鉴于SmartEye客户端软件需要用到.net的环境,因此,安装客户端软件的时候,需要这台PC能访问公网(Internet)。

       注意:不支持windows server及WINXP系统。

  此外,SmartEye客户端的安装程序,也可以不安装直接运行,可直运行软件位于安装包里面的:Client\\program files\\SmartEye\\Client目录下。

  客户可自行动态修改软件的显示标题、LOGO及启动画面:  

  运行SmartEye 客户端(CU)的监视器:

其中监视器最常用,用于浏览实时视频+语音对讲+地图定位-轨迹回放-录像检索回放等;

管理器是系统管理员使用的工具,主要用于用户帐号-权限管理+设备的远程配置等;

smarteye播放器配套的专用播放器,可播放.mkv/.mp4/.dav等录像文件;

 登录:输入smarteye server的IP,登录端口,用户名,密码,例如:  

  在SmartEye客户端软件/监视器的一些设置:

     常见操作:在线升级,可输入 up.besovideo.com:8181  

 如何打开查看一个设备的实时回传视频

    可双击video来调取实时回传的视频

  平台与设备点对点双向对讲

  注意:针对目前的安卓执法仪等终端,平台与设备对讲的时候,默认是开启了PTT半双工模式,即设备需要按着PTT按键才能将语音发送到平台侧。

如果是用WEB浏览器客户端的话,需要用https的方式打开,这样才能使用电脑的MIC进行对讲,例如:https://115.28.79.237:9443

GPS/BD定位-轨迹-电子地图

  对于安卓终端(内置MCP/MPU)而言,注意需要在户外测试,这样才能有GPS卫星定位,而室内是无法搜到卫星的;

如果一定要室内测试,则请在MCP/MPU里面打开基站定位,基站定位的偏移比较大,几十米到上百米的偏移,而GPS/BD定位一般是10米以内的精度。

SmartEye默认支持百度、高德和google地图,推荐能用google的地方就用google地图,但国内很多地方的网络访问google地图有问题,提示打不开电子地图,那这时,就要切换到百度地图,切换的地方在:SmartEye监视器——工具——客户端设置——电子地图,选中BaiduMap后,确定后,关闭监视器,重新打开监视器;

如果百度地图加载不正常,则可能是此WINDOWS PC的IE浏览器内核过低所致(例如还是古老的IE6) ,需要升级IE浏览器例如到IE11及以上;

此外,如果设备侧没有定位,例如在室内且没有打开基站定位的话,设备就无法定位,但在平台客户端地图上,会显示设备上次定位时的位置,注意,这个细节经常会造成误解。

例如,你的设备目前在合肥的一座大楼的办公室里面,无法定位,但客户端地图上显示它在北京,那是因为上次设备可以定位的时候,它位于北京。

GPS/BD轨迹是默认自动保存在服务器NRU上的,可直接用监视器-轨迹回放来查看历史轨迹。

注意: 有的客户电脑上遇到“地图初始化失败”的问题,需要排查如下地方:

1)smarteye client不支持WINXP/WIN SERVER系统;2)必须用WINDOWS系统管理员登录,以管理员身份运行smarteye监视器软件;3)WINDOWS电脑的IE内核版本要等于-高于IE11;

4)WINDOWS电脑要接入internet,例如可以用浏览器打开map.baidu.com访问百度地图;

  查看server版本:

  server也可以在线升级:

 

或者 用WEB浏览器做客户端,

从新一代基于WEBRTC构建的新一代server-E开始,将逐步废弃C/S客户端,一律采用WEB客户端方式。

客户自建SmartEye Server,私有化部署

  标准smarteye server系统所需端口:9701/TCP, 9702/UDP, 9703/UDP,9703/TCP

WEB软件所需端口:8081/TCP, 9443/TCP, 1935/TCP

FAQ-2,客户自建smarteye server,私有化部署,完全自己可控,内附视频教程

  此外,需要注意的地方还有:安装运行smarteye server必须是PC的管理员身份;此外,安装好server后,要运行桌面上的controlcenter程序,运行各个服务,看到处于绿灯状态。此外,这个运行server软件的PC,其以太网的IP必须是静态IP,不能是动态获取的。

smarteye客户端-管理器最常用功能——设备管理-修改设备别名

smarteye客户端-管理器最常用功能——用户管理、用户权限

桌面三图标之一的smarteye管理器,最常用的功能就是用户权限、用户管理。管理器的更多功能详见FAQ-4

客户经常遇到的问题就是,创建一个用户帐号,让他只能看到有限的一些设备,这就是创建用户-设置用户权限的功能。

   

视频卡顿、延迟大的问题:

  我们这个3G/4G图传的产品及平台,是个全数字网络的应用环境,设备(PU)——流媒体服务器smarteye server——客户端(CU),这3个环节任何一个环节出现网络不匹配都会引发视频卡顿的问题,因此,见到图传效果不佳,不要相当然的认为就是设备出了问题。

  典型的,我们的server通常都架设在联通或者电信的光纤网络上(有些租用的VPS,例如郑州景安的VPS是双线或者多线的机房),则我们客户的客户端电脑的网络一般也都是电信的或者联通的网络,这样一般CU跟SERVER之间的网络匹配还是不错的,可用ping serverip看延迟多大的方式来诊断CU跟SERVER的网络匹配是否良好,一般不大于100ms都可以接受。

  但很多地方的客户使用的网络千奇百怪,例如长城宽带、教育网,那这样的网络看视频肯定效果很差,因为他们的网络跟服务器软件运行的网络完全不匹配,大量的丢包、延迟。

  此外,另外一个典型的原因,就是设备这边的天线没接好,导致信号很差,例如,将天线扣到了3G模块的辅助天线口(A)上,而正确的应该是压扣在主天线口(M或者B)上;

  或者是天线馈线跟3G模块的SMA接口压扣不紧密,接触不良所致,一般建议打红胶固定且防潮。

关于录像机制

   录像可保存在三处:

   1)设备内;2)云端-服务器侧;3)客户端,

   详见: 关于4G图传系统中的录像(前端设备侧录像、客户端录像、服务器录像-录像计划-下载计划-手工上传文件等)

关于录像检索下载及照片的检索查看

smarteye client/监视器可以直接从前端设备里面检索-下载录像/照片文件,也可以从服务器(NRU)里面下载-检索录像文件。具体详见技术支持论坛文章

这里大致介绍下录像/照片的检索-下载:

设备抓拍的照片,默认是自动上传到服务器/NRU平台的,所以,照片是从平台存储里面检索的。

如何在SmartEye服务器上添加设备

  我们的5G/4G无线图传设备,与传统的走有线网络的IPC/DVR不同,不需要在CMS里面手工逐一添加设备;我们的机制是:只要设备/PU正确的注册到指定的SERVER IP/端口后,在smarteye server上就会自动出现这个设备的名字,就是说,设备接入smarteye平台,是不需要鉴权的(注意:基于MCP的安卓终端除外);

      如果用管理员登录smarteye client,就会看到这个设备,而如果用非管理员用户登录,则需要管理员将此设备授权给此用户后,此用户才能看到此设备。

关于服务器这个名词

  在网络视频监控产品应用中,我们经常提到服务器这个名字,这个词会引发很多歧义造成无解,这里统一解释下:

  服务器是个模糊的概念,有多种解释,

  1) 一种概念是指前端设备,行业术语为:视频服务器,即DVS,就是传统的采集模拟视频,经过DVS做压缩编码,输出H.264压缩的视频流,这种设备对网络和存储器输出压缩的视频流,因此叫视频服务器,也就是传统意义的DVR/DVS;

  2) 另外的概念是指后端监控中心里面的平台,这个里面又有两重含义,一种是指视频流媒体服务器,行业术语通常是VMS,即中心流媒体服务器,它是一个软件;此外,另外一种概念,是统称运行这个流媒体服务器软件的电脑,它通常是一个例如IBM/DELL/HP等的小型机/塔式服务器,其实就是一种特别构架的电脑,里面通常运行WINDOWS SERVER 2008/2012等SERVER版本的WINDOWS操作系统;

  综上,服务器这个概念可能是三种东西:1)DVS设备;2)流媒体服务器软件;3)服务器电脑硬件。

关于5G/4G流量资费

  2016年伊始,各大运营商纷纷推出4G物联卡(无语音业务,纯上网用的数据卡),超低的价格引爆流量卡应用市场,以移动4G物联卡(13位号)为例,一个GB的流量费用在7-10元RMB左右,而且价格下降趋势明显。而在一些野外-车载的低端应用对无线带宽要求不高的场合,可采用3G流量卡,由于带宽低,3G流量要比4G流量便宜得多,例如电信3G的数据卡,1GB的流量费已经在2-3元左右,这样的价格已经跟家用ADSL宽带的价格接近,无线取代有线的时代指日可待。

  更为劲爆的是,2016年下半年,联通率先推出不限流量的包月上网数据卡,正式宣布不限流量的时代来临。

  综上可见,在5G/4G图传的系统应用中,流量资费已经不是问题。

  举例来说,5G/4G传输标清实时视频,码率一般在30~300kbps,以250kbps为例,一个小时会耗掉流量约100MB/h,这样持续传一小时花费不超过一元RMB。

  此外,5G/4G图传设备,即各种形态的5G/4G执法记录仪、智能安全帽、头盔摄像头、布控球、4G DVR/NVR从来不会主动向后台推送视频来消耗流量,它的工作模式都是后台人工取流点播模式,即:5G/4G图传设备到流媒体服务器smarteye SERVER只是做SIP注册实现在线列表,随后心跳包维系链接,从不主动消耗5G/4G流量推送视频, 只有用户打开客户端软件(smarteye client)主动索取设备视频的时候(即点播)才会发生流量传 输音视频流。所以,5G/4G资费的消耗多少完全取决于使用者,例如,应急演练的场合,一年使用2次,那么一年的流量资费可控制在10元RMB。

  此外,通过设备定时开关机、短信触发5G/4G上线、报警触发5G/4G拨号上线、一周7x6时间段定时上线等多种灵活的控制方式组合起来,可最大限度的控制功耗和流量消耗。

关于双卡使用

      双卡-多卡捆绑是3G时代的产物,在4G/5G时代,这种模式已经毫无意义,因为4G已足以实时传输一路1080P实时视频)

  如果设备内置2个3G模块,但要用来当单卡设备使用的话,则需要在局域网配置工具里面将不用的3G模块禁用,否则会影响单卡使用效果。

  双卡传输时,如果一个卡长时间无法拨号上线,则会引发系统重启。如果不想系统频繁重启,则可以更换有问题数据卡,或在"局域网搜索工具"里将那个有问题的3G模块禁用。  

前端设备本地录像每小时消耗多大存储空间/每小时消耗多少流量

    安卓设备为主的时代,典型码率1Mbps,那么每小时的录像存储空间或无线网传的流量消耗为1Mbps*3600/8,大约是500MB,即0.5GB。

典型产品&方案及常用技术支持资料

所有软件、文档手册,都放在网盘地址供开放下载:

链接:https://pan.baidu.com/s/1TZZg_JzfcyI6QkzEdvUsNA , 提取码:beso

【注意】千万不要整个目录的下载,应该是需要哪个去下载哪一个具体的软件的安装文件。

最新的client软件在smarteye_client目录下,Client-xxxx-yyyy.zip,下载解压安装后建议再在线升级下。

最新的server软件在smarteye_server目录下,server-d-xxxx.zip,下载解压安装后建议再在线升级下。

FAQ-2-客户自建smarteye server

最新的WEB SDK(支持H5和OCX), 在网盘 smarteye_server ---> server_plugin ---> WEB_API目录下,

smarteye server安装包里面内置集成了WEB软件,但不是最新的,可以在安装完整server后再单独升级WEB的部分,

webAPI_nginx_2019_mmdd_hhmm.exe

产品手册,在网盘products_cd ---> latest_update ---> manuals 下面

WORD/PPT中文文档,在网盘products_cd ---> marketing ---> w ---> common 目录下

常用工具软件:在网盘products_cd ---> tools 目录下

USB上位机软件,在网盘products_cd ---> tools ---> USB manager_for_4GBWC

4G执法记录仪与上位机/采集站USB对接的SDK位于网盘 ---> products_cd ---> tools ---> USB_manager_for_4GBWC ---> for_own ---> SDK 目录下

WINDOWS 客户端CUSDK, CUSDK位于网盘-SDK--->smarteye_CUSDK目录下,包含文档

以上是关于4G图传移动视频取证-可视安全生产监管-常见问题解答FAQ-1,C/S客户端软件常用操作的主要内容,如果未能解决你的问题,请参考以下文章

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