联想Lenovo 小新Pro-13 AIR 2020 Windows 10 间歇性 蓝屏 的解决方法 : 又一个AI变成 人工智障的失败案例?
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今年早些时候家里换了电脑,LP用。我回忆起来电脑可能出现问题个把月了,但是是偶发性的,我没太注意。但是最近每次刚一打开电脑,LP 就说:你看这个电脑咋了,还没说完,等我走过去,电脑重启就好了。
错误初现:WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
后来,我说你拍张照:
上面有个error code:WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
卧槽,这能说明啥,微软程序员一天能干点正事不,日志打出来呀,给个二维码有蛋用。。。
我搜了一圈,大部分是用powershell 进行系统文件的扫描,然后修复,类似下面:
#1. 该命令把扫描全部系统文件并和官方系统文件进行对比,扫描电脑中不一致的情况。
Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
#2. 该命令无比于前一条命令执行完以后,发现系统文件有损坏时使用。
Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
#3. 该命令是将那些不同的系统文件还原成官方系统源文件。
DISM /Online /Cleanup-image /RestoreHealth
我扫了一遍,还真有文件损坏,修复后,我给LP信誓旦旦的说我修好了,结果第二天,一开机,问题依旧!
继续找发现了, 微软官方的答案:
这不是扯淡么,更新或者还原?
更新系统,更新驱动
我心想,我找不出来具体问题,可能软件扫一遍会好很多吧,结果扫了一遍发现,驱动也是最新的,操作系统版本1904 稍微有点老了,更新到21 吧,我记得好像微软啥时候推送了一个蓝屏补丁也说不定。
全部更新完了,我又开始拍着胸脯保证这下好了!
还顺手把:控制面板–》系统和安全–》系统–》高级系统设置–》高级–》启动和故障恢复:
- 自动重新启动,取消勾选
- 写入调试信息:小内存转储(256KB)
前者为了再看看错误代码,后者是为了蓝屏时候,减少转储文件的写入时间,能让错误记录的更快一些。
直到第二天,电脑开机一开机,又开始蓝屏了!?
LP 说,你们程序员咋连个电脑都修不好?
我一时不知道到底是硬件问题还是软件问题了,把错误发到CSDN 专家群里,结果砖家们说:我们TMD 不修电脑!!!
声音的问题? Dolby音效报错
此时,我已经有点不会了,操作系统,驱动问题我都修复了呀。
新买电脑,硬件出问题,应该开机都成问题呀,怎么会间歇性蓝屏呢?
但遇到问题,不能慌张,我冷静了下来。我想起来还可以看看:windows操作系统日志。
通过查找:我的电脑右键,管理–》计算机管理–》系统工具–》事件查看器–》Windows日志–》系统
发现其中级别为错误的日志中,重启,或者系统错误附近,总有一个 Dolby DAX api 错误,
我联想到,每次重启报错的时候,声音老是滋啦滋啦几下。 我就单纯的以为 可能是声卡驱动的问题了,
上网搜索后发现,下面帖子:
小新pro13 2020 杜比音效失效,Dolby DAX API Service 服务无法启动
核心在于,使用 dism++ 进行驱动重新安装:
在pe (老毛桃等)下用dism++卸载所有realtek和dolby的驱动,然后重启后在管理里面把声卡驱动卸载,
然后在安装官网下载的声卡驱动就好了
dism++ 确实神奇,可以在pe 里面加载你的操作系统还能发现里面的驱动,并且进行卸载删除。
而且帖子里面还说道:所有含有dolby、Realtek的驱动都删除。删除后重装驱动。
感觉一切安好,我继续拍胸脯说,电脑修好了。
现在测试,我放了一个视频,开着电脑去洗澡了,之后依稀听见滋啦一声,电脑又死机了。。。
我再登录,检测日志,发现还是 Dolby api 报错,查看系统服务的程序地址,居然发现:
这个破烂 Dolby 俗称杜比音效的api 加载的驱动居然是操作系统备份驱动文件夹里面的
驱动,类似:
C:\\Windows\\System32\\DriverStore\\FileRepository
我于是吐槽了一把,哪个破烂程序员写的代码,怎么能加载这里的驱动 呢。文件夹里面的驱动都很老呀,我明明才更新了渠道,怎么日期没更新呢?
于是废了不少劲,把这个文件夹删了,驱动重新安装,
接着继续拍胸脯,好了。
这次我直接叫嚣到: 再不好,我吃屎!!!
问题依旧!
确实没辙了,重装大法!
没办法,为了节省时间,备份了一下资料后,发现现在的笔记本连恢复出厂都这么方便:捅一下就好!
重装以后,问题依旧!
智能算法 变 智障算法
上面都修完,结果还是蓝屏,再次查看操作系统日志,重启伴随的另外一个错误其实一直存在:
由于在创建转储期间出错,创建文件失败
这个问题,我还以为是在上面,修改:启动和故障恢复 的时候就已经解决了。
所以,种种迹象表明,现在的核心错误表现在以下两点:
- 错误代码:WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
- 创建转储期间出错,创建文件失败
以我以往对待蓝屏问题的经验,最相关的往往是内存,或者存储的问题。我 继续搜索,下面的帖子给了我启发:
Win10蓝屏WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR错误解决方法【最有参考性,可能解决了核心问题】
核心表象:
电脑低负载的时候蓝屏,高负载的时候不蓝屏
体现为:
我LP 使用的时候蓝屏,我使用的时候不蓝屏!
我LP 开机时候 – 蓝屏, 挂机 – 蓝屏。
LP 还问我,这声音驱动坏了咋能让电脑蓝屏呢?
我举了个段子说: 有人在机房开着手机放《青藏高原》,结果中间有音节震动频率和某些硬件共振了,造成服务器死机的都有。。。
LP 还信以为真,当然这也是我听说的段子。
结果我满怀信心的打开Bios ,联想这个BIOS 还TM 用的20年前的吧。也没有C-state 选项啊。。。
上网找了找:
ACPI,即Advanced Configuration Power Interface. 简称:C-state 是指在G0工作状态下,ACPI定义系统处理器的电源状态,要么为活跃状态(正在执行),要么为睡眠状态(未执行)ACPI定义这样的逻辑在每个CPU的偏置上,即OSPM通过转换来切换不同的处理器电源状态。
参考官方文档:
- https://www.intel.com/content/www/us/en/develop/documentation/vtune-help/top/reference/energy-analysis-metrics-reference/c-state.html
- https://www.dell.com/support/kbdoc/zh-cn/000060621/%E4%BB%80%E4%B9%88-%E6%98%AF-c-state
在网上找到一张图说明,大部分选项:
基于字面理解,我找到了同义词配置,System Performance Mode:之前是 Intelligent Cool模式,
发现后立马调整为如图所示:Extreme Performance
我不要智障,不要节能,只要你的最佳表现!!!
从 Intelligent Cool 模式的描述信息可以看出,他会自动调节热交换模式《thermal control 》适应不同的用户场景。
这不是扯犊子了,自动调整就蓝屏了。
打完收工,并继续拍胸脯保证:
电脑修好了,再有问题,直播吃屎!
回想起来,就这么个小问题竟然,前前后后,搞了2周多。。。
又是一个智能算法落地,变成智障算法的故事。
嘴周,我推测蓝屏故障根本原因是:
动态调整功耗,在 某些场景下,导致高频内存或其他需要高电压或高电流的器件能量不足,不能支撑操作系统正常运转!
懂的人出来走走。不行咱们 code review !
参考文献
Win10蓝屏WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR错误解决方法【最有参考性,可能解决了核心问题】
https://www.baiyunxitong.com/bangzhu/5412.html
Win10蓝屏 由于在创建转储期间出错创建转储文件失败的方法
http://woaichunjing.com/xtjc/12989.html
win10开机蓝屏_终级解决win10蓝屏代码WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
https://blog.csdn.net/weixin_39603217/article/details/109845691
小新pro13 2020 杜比音效失效,Dolby DAX API Service 服务无法启动
https://bbs.thinkpad.com/thread-6500627-1-1.html
以上是关于联想Lenovo 小新Pro-13 AIR 2020 Windows 10 间歇性 蓝屏 的解决方法 : 又一个AI变成 人工智障的失败案例?的主要内容,如果未能解决你的问题,请参考以下文章