EasyRTC通过公网进入会议室失败问题排查及解决

Posted 2021-09-09 TSINGSEE

WebRTC的存在给在线视频会议系统带来了新的模式，TSINGSEE青犀视频开发的网页视频会议系统EasyRTC综合了webrtc和rtmp/rtsp方案的优点，支持一对一、一对多等视频会议互动通话，满足语音社交、在线教育和培训、视频会议和远程医疗等场景，新的EasyRTC项目也即将和大家见面。

目前仍有一些用户正在使用旧版本的EasyRTC，该版本的EasyRTC我们也是正常维护的，有的旧版本用户反馈最近用户都无法进入会议室。

该现场前期一直可以使用，突然无法使用，因此从环境上开始进行排查。排查过程中，发现在内网中访问内网ip可以正常进入会议室，因此初步判定可能和 ip 有关。于是我们又咨询了对应的管理员是否换过公网ip，了解到确实换过公网ip，确认该问题是由更换IP导致。

因此该问题解决只要在配置中修改为最新的公网 ip 即可。

找到 freeswitch\\conf\\autoload_configs\\verto.conf.xm 文件，找到41行的 ext-rtp-ip，修改为正在使用的公网 ip。

EasyRTC在视频会议传输系统中能有效的利用原有的高速网络与智能客户端，使用户获得更快的响应能力，新版本EasyRTC也正在内测中，即将上线，欢迎大家关注。