测试大佬，遇到偶发性bug如何定位和处理？

Posted 2021-08-11 程序员小濠

测试大佬，遇到偶发性bug是常有的事情
有些测试同学直接忽略了
但是线上一旦重现了，就得背锅
有些测试同学非要开发同学解决
开发同学可能会说，那你重现给我看啊~不重现我也解决不了
那么，问题来了...

测试工程师怎么才能协助开发同学快速精准的定位偶发性bug，并且免背锅呢？

1、先记录下来，接口请求参数，响应参数，日志log，截图或录屏等等

2、尝试复现，大概定位范围，记录出现频次，并评估重要程度

3、提Bug，将1、2步骤的所有有用信息全都附在Bug上

4、找开发同学，加log，并分析出现的过程，有时候开发同学会提供一些很有用的信息

5、再次出现时，保留现场，让开发同学解决，修复之后开开心心上线

6、如果在上线之前无法解决，需要向项目的负责人抛出风险，评估之后决定是否上线

A、如果负责人决定上线，将风险点在测试报告上说明即可，万一线上出现了，有据可循，测试同学抛了风险，相关负责人拍板确认了，背锅，那是不可能的~

B、如果负责人决定不上线，非要修复Bug，那开发同学就必须得修复了，此时开发同学找一万个不修复的理由都是没用的，剩下的互怼日常就交给项目负责人和开发同学了~

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