三翼鸟：智能的是产品，智慧的是生活

Posted 2022-10-16 脑极体

提起智能家居，大多人下意识会想到一台智能音箱、一把智能门锁、一个智能马桶，却不会浮现出一个完整的“智能家”。可这些智能单品，真的就能代表智能家居的最终形态吗？答案是否定的。

9月27日，咨询公司Guidehouse Insights发布的一份报告提到：在过去几年，全球众多制造商的智能家居产品，正迅速向亚马逊、谷歌等平台围拢聚合。全球智能家居市场正全面进入“全屋智能”新阶段——从单点智能走向全局智能、从智能单品走向全屋智慧、从局部被动控制走向全场景主动服务，已经蔚然成势。

放眼国内，场景品牌三翼鸟也在引领这一趋势：线上，三翼鸟平台月活用户675万；线下，三翼鸟上海体验中心落地至今销售总额突破5.03亿元，其中高端成套占比九成。

对三翼鸟而言，智能的是产品，智慧的才是生活。而想要理清它未来的发展轨迹，我们需要从头抽丝剥茧，去理解“全屋智慧”的趋势究竟是怎么发生的。

智能家居全局化，难在何处？

单品智能家居都有一个共同的特点：针对碎片化的需求，着眼于孤立的功能环节，即单点智能。这种既有优势，比如容易落地、更快更可靠，也有隐忧，流程独立也带来家居生活体验的割裂，汇聚了诸多单点智能产品之后，繁复多线程的控制给消费者带来了更多的操作负担。

这种情况有点像“盲人摸象”，企业从自身擅长的单品出发进行升级，而消费者获得的智能体验自然也是有限的，只能感受到局部优化，对于全屋智慧这只“大象”的全貌自然也就无从感知了。

与“盲人摸象”般的单点智能不同，全局智能不局限于一城一池，而是希望通过集成和协同，对多个功能、产品甚至家居生活形成全局影响，从而让技术价值最大化、用户体验无缝化。全局智能将“大象”的全貌描绘出来，但实现却并不容易。

这其中主要是三重效应在起作用：

1.谷仓效应。原本是指企业内部部门间各自为政，没有水平的协同机制，就像一个个的谷仓，缺少沟通和互动。谷仓效应往往会导致数据烟囱、数据孤岛，在智能家居领域，通过智能单品的叠加而搭载的所谓“智能家”，汇聚的单品越多、app关联的功能越多，意味着消费者需要操控和处理的细节越烦琐。

2.鸟笼效应。它指的是人在偶然获得一件物品后，会继续添加更多与之相关的东西，就像为了笼子再买一只鸟，人反而成了笼子的俘虏。是不是很像添置了一台智能音箱，为了发挥其语音控制功能，又不知不觉升级了冰箱彩电洗衣机？如果一股脑将平台上的智能单品纳入家中，很容易出现过度消费和超前设计，消费者不一定能获得全局最优的解决方案。

3.竞争优势效应。企业双方即使存在共同利益，往往也会优先选择竞争，而非合作。“智能家”涉及的产品品类众多，同一类型的产品有大量不同企业参与，这时候家居企业出于竞争优势效应的影响，选择盲目竞争，很难使消费者的利益最大化。比如各个技术平台的语音助手至今很难做到互联互通、相互协作，消费者要么与某一平台锁死，要么就得面临体验割裂的局面。

这三重原因导致了智能家居企业从自身擅长的单品出发进行智能化升级，而消费者只能感受到局部优化，就像“盲人摸象”，对于真正的“全屋智慧”无从得见。

与局部智能相对应的概念，自然就是全局智能。全局智能通过集成和协同，在单点AI能力的基础上，通过综合分析决策，从最大化用户体验的角度来控制每台设备的行为，从而提高全屋智能家居设备的整体体验。同时，从全局视角去思考不同设备的配合与协同，避免某一个或几个功能/单品的重复建设，这样可以使消费者在智能家居上的投入回报比更高。

全局化，是智能家居行业正在齐心协力推动的一场攻坚战。

大象起飞，

三翼鸟为全屋智慧插上翅膀

戴着三大效应的“镣铐”，全局智能这只“大象”想要飞入寻常百姓家，也颇有难度。当海外还在围绕技术平台进行单品整合的时候，三翼鸟已经推出场景化的全局智能，并收获了市场回报，成为一个行业进阶的典型样本。

简单来说，三翼鸟通过“1+3+5+N”全屋智慧全场景方案定制，实现了三个方面的全局化：

1.技术全局化。前面提到，各个智能单品需要在全局角度进行整体协调、全链路协同，从而打破智能体验的“谷仓效应”。三翼鸟智慧家庭的核心中枢，就是“1”智家大脑，通过智家大数据分析用户在不同场景的需求和习惯，以 “智家大脑屏”为硬件载体，可以分布在室内不同场景中，将全屋产品、场景联系起来，整体、主动地控制全屋产品、提供服务。以卡萨帝为例，就实现了全屋主动服务、个性关怀的管家式服务。下班回家门锁自动识别开门、进屋空调自动调整到你喜欢的模式、热水器按照你习惯的温度开始备水、坐到沙发上电视会自动播放未看完的节目……不需要用户再去多次唤醒、进行复杂的操控。

2.产品全局化。让消费者成为智能家居的主人而不是俘虏，三翼鸟的解决方案是将选择权交给用户，同时通过场景模式从真实、实用、整体角度出发，将用户需要的完整厨房/客厅/卧室等所涉及的各类单品组织在一起，进行合理安排。三翼鸟连接着海尔智家品类丰富、体验领先的全屋场景方案库，可以进行一站式全场景定制，避免重复建设和过度投资。比如全屋智能、全屋用水、全屋空气这3大全屋专业系统解决方案，满足用户一体化装修需求。此外，三翼鸟还在智慧厨房、智慧卧室等5大智慧空间基础上定制N个场景化体验，像是阳台可打造健身/萌宠/学习阳台发挥不同功能。

3.协作全局化。三翼鸟积极推动产业链上下游、行业生态建设，让多品牌企业从竞争走向协作。三翼鸟平台拥有强大的智能家装资源整合能力，目前，平台已经拥有2万多个设计师、1万多个用户管家、2千多个生态方，共同为用户提供服务。7月8日，由三翼鸟及红星美凯龙牵头，博洛尼、慕思、诺贝尔等家居建材行业TOP品牌等联合组成的大家居生态联盟成立。这些行动推动了品牌合作的深度和广度，各个企业资源和能力互补，实现合作共赢的局面；同时能够降低消费者的成本，提高选择的自由度和体验感。

技术、产品、合作的全局化，为“全屋智慧”插上了有力的翅膀，让大象也能轻松飞翔，轻盈落地。

飞越边界，

三翼鸟飞往全屋智慧的高地

三翼鸟将智能家居的能力水位拉升到了新的高度，也意味着行业的赛点将发生变化。在接下来的智能家居市场中，我们可能会看到：

1.全屋智慧飞越智能的边界。将看、听、触多种交互模式，以全局模式融入到各个家居场景当中，并进行整体优化，从而带来更高水平的智能生活服务。

2.能家居飞越行业的边界。面对未来经济形势的不确定性，家居家电厂商在场景的支持下，不再单打独斗，通过多方叠加的补贴权益，充分实现互惠互利，携手找到用户，实现二次增长。

3.更进一步，全局智能将飞越体验的边界。最终这些努力都将转化成为用户可感可知可享的价值，从单点智能走向全局智能。

有句英文诗是这样说的，Flee as a bird to your mountain，你当像鸟飞往你的山。在三翼鸟振翅的身影上，我们看到它与行业伙伴们一起飞越千山万水，抵达全屋智慧这一理想的未来。