分析员零贰号 | 曾旻瑜:混过哥伦比亚的腾讯产品经理,折腾停不下来#SANDBOX#

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Analyst 02

@深圳



曾旻瑜,90后,个性直爽,做事果断,绝不拖泥带水加废话。但却也会犯花痴,爱追星。曾于大三休学一年在国际学生组织AIESEC哥伦比亚全国总会担任产品策划与运营副主席的她,现任职于深圳腾讯总公司做产品经理,空闲时间加入公益性质的女性组织Lean In Shenzhen做线上运营。



“非典型的90后,选择恐惧症的天平座,说话算话的伪萝莉”是她贴给自己的标签。这个闲不下来的女孩想成为传说中的见证人,一起记录下那些在平凡中挣扎的小折腾。



分析员技能清单
1 公司里




传说中的产品狗一枚。负责挖掘用户痛点,提出产品优化方案,与视觉、交互、开发等涉及产品产出的多个团队进行沟通以推动产品实现。


2AIESEC

大学5年全混迹在AIESEC这个看似神秘实质很锻炼人的组织。AIESEC的职位几乎都是一年制,于是5年内,我做过分会负责销售的副主席、浙大分会主席、AIESEC哥伦比亚国家分会产品策划和运营副主席、AIESEC全球业务流程优化项目负责人、2014 AIESEC全球主席年会活动策划与执行。看着职位感觉很炫酷,做的事情不少,但说句大实话,这些经历在AIESECer圈内还是挺普遍的,而我只是众多AIESECer中小小的一员。

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3 Lean In Shenzhen
Lean In的理念起源于Facebook首席运营官Sheryl Sandberg的著作《向前一步》。Lean In Shenzhen是Lean In International Organization在深圳成立的女性圈子,关注新职场女性发展。希望通过导师制、沙龙等活动形式帮助职场女性更好地发展。组织成立不到半年,已组织了3次沙龙分享活动,拥有了50多名志愿者,邀请了近10名来自各行各业的女性导师。我目前的职责主要是微信平台的运营和活动现场支持。


核心硬件
拥有双核处理器:可动可宅;喜新不厌旧;能幻想,懂执行;欣赏得了设计,阅读得懂代码。

具体处理速度需在环境中测试后可定,仍有开发空间。爱吃,可一同小酌。


与以下产品使用效果尤佳
互联网产品策划和运营
用户体验优化
需要脑洞大开的任何其他领域

使用注意事项
妥协是一件非常痛苦的事情,失约则让我恨得咬牙切齿。

升级版本
扎根互联网,但关注零售、餐饮等行业。坚信跨界才能带来最有趣的创意。其实只要有趣有价值,何乐而不为?


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盒粉问答


Q: 你在高中时就做艺人经纪人,现在又在做产品经理,艺人和普通人哪个更难伺候?

艺人是我们的校园十大歌手决赛的所有歌手啦~当然,确实里面出了一个艺人——刘美含。其实艺人并不是难伺候,关键在于你得处处为了他/她着想。比如天气多变需要提醒歌手保护好嗓子,甚至直接提供一些预防感冒的药物;演出现场准备很多可以舒缓压力的小物件和备用品;同时在编排合唱曲时也是根据每个人的声音、形象风格进行搭配组合;照相的时候如何安排才能最大化突出不同选手的优点而不是缺点等等。简而言之,歌手必要的和可能需要的、想到和想不到的方方面面都考虑好准备好,就伺候好啦~分析员零贰号 | 曾旻瑜:混过哥伦比亚的腾讯产品经理,折腾停不下来#SANDBOX#


相比起来更难伺候的是大众用户啊,毕竟单个人的需求是明确的可见的,但是大众用户是一群需求并不具体且永远无法满足的人们。现在在鹅厂做产品,面对多样有冲突的需求和各种源源不断的投诉,真心觉得,能搞定大众的人必然是伟人。

Q:你也知道的,盒粉君是个文科生,你竟然高二时就得到过丘成桐中学数学奖,大学提前被浙大录取!而且,你还做过主席、新闻编辑、辩论赛冠军、十佳歌手比赛统筹、圣诞汇演设计、电影发布会筹备……怎!么!做!到!的!

额…顺其自然吧。看到有趣的事儿就去尝试一下,认真付出,多少会有一些好的结果。不过高中的时候也是人生第一次体会到什么叫做真正的精神崩溃。当年十佳歌手比赛的设计主题是“初夏”,我和视觉设计师希望所有的宣传品能以简洁明亮、清爽愉快的风格来展现。因此比赛精选CD歌词页中所有歌手的写真,必须是采光效果极好的户外照才能达到效果。却很惨地碰上了台风天,一连一个月都没见晴,最后已经到了不拍就赶不上最后制作和给高三同学预售的时间。


好不容易在计划的DDL前2天盼来了天气晴朗的预报,结果中午午休迎来了骤风大雨,不得已拍摄计划叫停。瞬间,叫天天不应的无奈和莫名的愤怒加上无法放弃预想质量的坚持就让我坐在摄影老师办公室里痛哭流涕,然后在校医室里偏头痛躺了整个下午。好在第二天天晴了,拍摄顺利且高标准地完成。现在想想还挺傻的,和天气怄气。说真的,那个偏头痛再也不想尝试了。都是些陈年旧事了,拿出来说让人怪不好意思的。

(还在念高中的弟弟妹妹们都学起来!人生赢家涨姿势!分析员零贰号 | 曾旻瑜:混过哥伦比亚的腾讯产品经理,折腾停不下来#SANDBOX#

Q: 说自己是非典型90后几个意思?

90后,不解释,娘怀上的时候已经决定。非典型,大约是因为从小和80后混迹,耳熏目染,结果少年“老成”了。加上80后的同志们听到我90的,总先一副下巴掉地的表情,随后嘴角一撇喃喃道:“我说怎么觉得…”。初步判断,当我是同族异类了呗。


一定要我举例子的话,永远对发型不满意、电器不看说明书、业余爱好是睡觉、强依赖google和度娘、从范特西开始了解周杰伦且曾经一年一张碟的买、当年为了H.O.T哭过但是不了解谁是EXO、知道什么是漫画4拼1、钟爱sony随身听和discmen、曾经被老师没收过2个gameboy和近百张小浣熊水浒英雄卡还有宠物小精灵卡、曾经最喜欢吃的零食是小卖铺卖的一袋包装像跌打药无花果(虽然现在都还没搞清楚那是什么东西)、然后听不懂非常多比我小几岁的同学们的流行语……OMG,我是不是真的老了?!No…
(鉴于你说的EXO、漫画4拼1、盒粉君都不大懂。。。盒粉君认为你比较年轻。。。。)

Q: 盒粉君有很多小伙伴通过只是为了一场说走就走的旅行,你呢?去大哥伦比亚共和国AIESEC全国总会担任产品策划与运营副主席,这场说休就休的大学,就没有一点犹豫吗当时?
犹豫了一周左右?不到一个月吧。感觉一切发生得都还挺自然而然的。虽然我是个标准逻辑当前的理科生,做决定的时候还是听取直觉。反正就两种结果,要么做了后悔,要么后悔没做。想了想还是前者比较合我心意。下定决心后就是放手做啦。当时8月肯尼亚回来就有了休学的念头,9月和爸妈说起休学吵了一架,10月开始准备去南美的申请同时最终在各种不影响毕业就业的保证下得到爸妈默许,1月开始正式竞选和面试,2月拿到正式任命,3月开始跑学校休学流程同时打工攒飞机票钱,5月飞波哥大任职。还挺顺的吧?

Q:马尔克斯就是哥伦比亚人啊!魔幻现实主义是否在日常生活中都有迹可循?

美丽的沙滩,好喝的果汁,美味的牛肉,漂亮的人们,激情的音乐,疯狂的party。最最最重要的是,哥伦比亚是一个非常传统的拉美国家,文化、生活都和中国有非常大的区别,很有意思哦。


其中一个非常大的不同在于对未来的看法。南美人民非常看重享受当下,不愿意考虑未来。所以为以后存钱、考虑下一步发展之类问题一般的都不在他们的考虑范围内。这样的一个生活原则让他们每一天都过得很开心,但是刷爆信用卡的那一刻的窘迫,着实让人着急。


哥伦比亚首都波哥大有一个闻名全南美洲的、也是当时我和同住的小伙伴每周六11点必去的地方——一家名叫theatron的gay bar。首先,哪儿很大。上下共四层,从一加剧院改造而成。其次,价格合理,90CNY全场随意喝。然后,音乐非常棒,主厅是billboard等各种pop流行曲,但是有不少别的音乐主题的偏厅,比如salsa,regaeton等南美音乐。最后,里面可都是美人哦~~毕竟盛名响彻南美,所以直男以及跟随着同志闺蜜一块去的美女还是很多的。可能很多人总觉得那里不安全,我只能呵呵地问一句:世界哪儿安全?


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Q:在AIESEC可以见到不同国家的学生,还会把中国大陆的学生送去世界各地。你见到的中外学生有什么不同?经过你们送出国的都是怎样的小伙伴?
如果我说没有太大不同是不是会被PIA飞?(怎么样,80后用词对吧)其实更多的不同在于机会以及生活多样性上。大部分的中国学生从小到大学前的生活,几乎都是固定的一个模式,而能够跳出所有既定套路的人少之又少。而国外学生,尤其欧美国家的学生所经历过的生活则更加多样。比如小学就开始搞编程创业做项目,热心公益就可以直接发起一个波及全国的活动,玩儿一些偏门的体育项目等等。这直接就导致很多优秀的中国学生将自己放进了本不存在的一个框里。而送出国的小伙伴类型也多种多样,但大多都是拥有非常开放心态,对新鲜事物非常好奇的小伙伴们。

Q:你做过那么多策划,对如今鹅厂的工作有什么帮助吗?我们的零肆号项目“云视链”(回复项目4查看)要做中国市场了,你有什么建议?

所有的过往都是下一步的奠基,但是具体直接的帮助还蛮难讲的。大略我脑洞过大,已经想不起来了T^T。


给venvy提建议,哇,诚惶诚恐。经验浅薄如我,加之对于venvy还没有那么地了解,只能从用户和消费者的角度谈谈自己对于venvy这款产品的看法。不妥的地方,还请大家多多包涵。


首先,在于商业模式 。目前中国视频网站的70%左右的营收在于广告,显而易见的,和各大视频门户、电商平台进行合作可以更快得到推广。然而换一个角度,目前最高观看率的视频是电视剧和综艺节目,电商类目销售量最大的是时装饰品,所以要做“同款销售推广”,似乎直接和电视节目或品牌商进行合作,为节目中的赞助提供购买入口。 其次,在于用户习惯培养及产品用户体验提升。作为一个常在线看剧的用户,我的视频观看过程几乎没有任何点击操作,且尤其不喜欢在观看过程中任何引导我到另外的页面进行操作的情况。因此要如何引起用户在观看过程中的点击兴趣而不造成困扰,可能是venvy需要考虑的一个问题。一个可行的操作是将所有的点击作为后台加入购物车的操作,而非直接链接跳转。 另外,由于AB站的流行,弹幕已逐渐变成在线视频的一个重要组成部分 。在面对满屏弹幕的情况下,venvy的白圈圈要如何生效,可能是另一个需要考虑的难题。 最后,在于移动端化。移动互联网的发展在中国是大势所趋。配合着所有视频网站的移动端化,并在产品体验上做一定的移动端适应,可能也是扩大使用量的一个策略。

Q:你在鹅厂负责的产品可以小小透露一下吗?鹅厂是根据什么来找到用户的痛点呢?用户大数据?

我在鹅厂主要负责的产品是财付通,然后主要负责基础支付这个环节,鹅厂的大部分支付的核心底层的产品逻辑其实都是我们组的工作哦~~也就是说,财付通、微信支付和手Q支付与银行的对接关系都在我们组的职责范围。目前,除了做基础支付功能,会更多地涉及互联网金融类的项目。具体情况不便透露,请关注鹅厂新闻!


鹅厂有自己非常系统化的挖掘用户痛点的方法论同时也有非常有经验且专业的用户研究团队。用户调研、投诉反馈、竞品对标还有产品经理自身经验等等都是很多需求的来源。大数据更多的是一个佐证。鹅厂有非常好的用户基础,而这样的用户基础在某种程度上已经代表了中国网民,因此对于鹅厂已有用户的研究,确实是把握整体网名市场的一个重要途径。不过话又说回来了,很多的需求都是隐形的,只有你做出来了,用户才知道原来自己的痛点可以这样被解决。苹果曾经(果粉们,请允许我使用“曾经”这个词)就是一个非常好的例子。


还有什么?

求勾搭~>///<

(看见这么红果果的勾搭,盒粉君也是醉了。。。分析员零贰号 | 曾旻瑜:混过哥伦比亚的腾讯产品经理,折腾停不下来#SANDBOX#

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预知更多产品细节请来私(sao)信(rao)盒粉吧~ sandbox@china30s.com



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