腾讯云：从“互联网+”到“智能+”，从连接人到连接各行各业

Posted 2021-04-28 腾讯智能营销云

11月8日，腾讯第七届全球合作伙伴大会在成都正式开幕，腾讯公司副总裁、腾讯云总裁邱跃鹏在“创想·云计算”分论坛上表示：“云化”已经成为数字时代重要的创新模式，各行各业都将进入“互联网+”的下一站——“智能+”阶段。

在大会正式开幕的前几天，腾讯公司控股董事会主席兼首席执行官马化腾曾发表过一封致合作伙伴的公开信，首次提出“数字生态共同体”的概念。马化腾在公开信中说：“腾讯多年来一直专注做连接，我们希望连接人与人、人与物以及人与服务。”未来，作为腾讯重要战略的腾讯云，将继续发挥“连接器”的作用，智能连接各行各业。

目前，腾讯云在零售、电商、金融、营销、视频、物流、通信等行业都已经进入了智能+的快车道，与合作伙伴共同建立起了“智能+”生态。

智能+零售，实现零售业智慧化升级

在全球合作伙伴大会上，腾讯云宣布推出“智慧门店”解决方案，意在打通线上线下的数据鸿沟，拉平线下商家与电商之间的营销差异和数据差异。此前，在《致合伙伙伴的公开信》中，马化腾提出，腾讯将通过“智慧零售解决方案”，践行“宽平台”的理念。智慧门店解决方案四智慧零售的实现方式之一，将让门店具有思考能力，通过腾讯云的深度ID识别、用户画像描述、用户动线分析等，联通会员体系，实现智能库存管理、营销数据分析等功能。

“智慧门店”底层采用腾讯云黑石技术，包括智慧营销、智慧门店、智慧中台等方面，可以对零售业进行全局即时分析，自动调配数据资源，实现连接零售行业的智慧升级。

腾讯首席运营官任宇昕在腾讯全球合作伙伴大会演讲中表示，“智慧零售将构建一个去中心化、与商家共赢共生的生态。”与此前携手京东、赋能电商一样，腾讯智慧零售业也是以赋能为出发点。换句话说，腾讯的智慧零售不会去构建一个线上电商平台，而是借助云计算、AI等能力，结合腾讯庞大的产品矩阵，帮助线下商家强化线下和线上的融合能力，提升商家对自己区域的服务水平，构建一个去中心化的零售生态。腾讯云在其中的作用至关重要。

智能+金融，助力企业连接安全稳定的金融科技

基于腾讯自身在互联网业务和金融业务中的锤炼，腾讯云向金融行业开放了包括人工智能、大数据、区块链、智能客服、人脸识别、视频等多项特色服务，为金融机构进行业务模式创新提供数据、场景和技术等方面支撑，提高了银行办事效率，节省了用户等待时间，提高了正确率。

同时，腾讯云输出18年防护经验，可有效保障数据安全、抵御攻击、降低欺诈风险。基于安全合规的金融企业级云解决方案和腾讯独有的生态优势，腾讯金融云在近年来获得了银行、证券、保险等各大金融企业，超过5000家金融机构的信任。

智能+电商，智能连接助力电商行业转型

通过腾讯云的智能连接，电商平台可将把消费者和商家、平台嫁接起来，助力电商“上云”发展。依托腾讯的技术积淀，腾讯云构建了适合电商的云服务解决方案。此前，腾讯云发布了视频3.0解决方案，具备APP SDK、音视频计算集群、CDN加速网络、基础服务集群、社交互动系统五大技术支持，从数据处理到终端播放一步到位，而电商平台接入“仅需24小时”。此外，腾讯云还能根据电商需求定制方案，比如智能语音服务、云搜、人脸识别等，为电商“上云”提供全方位、立体化的支持与服务。2016年7月，蘑菇街首次尝试“直播大促销”，当天总成交额较6月平均增长了189%。

智能+营销，开启营销技术新时代

腾讯云基于对营销行业的全球化课题以及“智能+营销”探索，把营销技术发展推向了精准化、数据化、AI化。腾讯营销云是一个企业实现智慧营销的云平台，可帮助企业精准触达用户，提升提升营销效果；依托腾讯的大数据技术能力，帮助企业实现精准营销，缩短营销周期并降低经营成本；提供世界级的安全保障，可为企业打造全面的深度数据平台，挖掘企业更大的数据价值。

此前，腾讯云联合东鹏特饮对抗黑产、羊毛党，从盗刷预警、恶意判断再到自动拦截，全力保障东鹏特饮互联网营销业务安全。预计每年可为东鹏节省3000多万的营销资金。

智能+视频，满足行业智能化需求

在全球合作伙伴大会上，腾讯云宣布“智能+视频”能力全面升级，通过人工智能，为视频云的进化赋能。基于声纹+AI、语音+AI、视频+AI三大方面提供了智能+方案。首先在声纹+AI方面，腾讯云可提供语音文字互转、广告过滤、违禁检测、涉政检测等能力，帮助用户进行敏感词隔离和舆情监控；强大的音频鉴黄能力，准确率超过99%，可用于版权保护、敏感过滤及游戏角色标注等情况；在语音+AI方面，腾讯云可在直播、点播等场景中实现实时字幕和视频内容自动翻译，基于语音及声纹识别，可以在视频鉴黄之上，针对语音内容进行内容鉴别，过滤；在视频+AI方面，基于手势识别能力，发布了更多动态特效和互动玩儿法。行业应用方面，目前腾讯云的“智能+视频”能力已经在网络庭审、微信智能客服等实际运用中有了成功案例。

此外，腾讯云为微信小程序构建了完整的实时音视频能力。高清画面、低延迟等功能，为保险定损理赔、银行/证券开户等场景，提供了高可用的视频能力。

智能+物流，助力企业提高劳动效率，解放劳动力

腾讯云针对国内物流行业技术匮乏、成本高的痛点，腾讯云依靠技术优势，从智能揽收与派件、车辆管理域位置轨迹管理、信息汇总处理平台三大板块出发，推出了“智能+物流”解决方案，为企业提供技术、优化行业结构。

结合腾讯云强大的后台支持、人工智能技术积累，企业可通过腾讯云OCR可通技术，提升运单填入效率，过人脸识别、声纹验证等方式提升收件、派件的效率。此外，腾讯云依靠腾讯LBS位置服务为物流车辆提供多目的地最优路线规划、车辆预估到达时间、物流底图，增加物流产业链的运转效率。目前，顺丰、中国外运、货车帮等，都已与腾讯与达成战略合作，通过腾讯云“智能+物流”方案，企业在物流行业取得明显优势。

智能+通信，移动化、社交化、数据化

背靠腾讯庞大的社交平台数据，从最早的即时短信、到语音、到流量、再到物联网等等，腾讯云整合五大产品服务提供给通信用户，使“智能+通信”初具雏形。腾讯通信云在短信服务方面开通超过200+国家和地区，短信到达率高达99%；PSTN服务方面，腾讯通信云提供200+城市本地号码，接通率超过98%。此外，前一段时间，腾讯云推出了H5 双向音视频功能，解决了企业的实时视频服务的痛点。不仅如此，腾讯云“智能+通信”还可应对千亿级消息并发、百万级音视频通信方面高并发的难题，为客户提供高可靠性的保障。

从腾讯云近年来一直所强调的“生态合作”，不难发现，腾讯云“连接器”这个定位正在逐渐清晰。邱岳鹏在演讲中表示：“智能+”生态并非各行各业独立发展，而是通过匹配相应的智慧解决方案的连接，才能更好地优化“智慧体”之间的沟通协作。马化腾在公开信中提出了“数字生态共同体”，在数字时代，“智能+”的概念已经在各个行业中体现出来，而数字化转型带来的挑战，任何一家企业都难以独自面对。未来，在数字化发展的进程中，只有相互抱团，才能获得双赢。腾讯云提出的“要用云计算将‘智能+’的能力连接到各行各业”，正是“数字生态共同体”最关键的一环。

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