腾讯云携手星家加 开启零售业云时代

Posted 2021-04-28 小菜鸟科创

2月2日，腾讯云举办主题为“智慧零售 赋能品牌新升级”的研讨会，邀请歌力思、3W咖啡、御蝶坊、诗普琳珠宝、怡亚通等服装、食品、珠宝区域中全国知名品牌相关负责人，以及全球智慧零售新生态引领者星家加(母公司为深圳市启明星电子商务有限公司)相关负责人，齐聚腾讯总部，就如何通过大数据、云运用的方式赋能零售行业，为品牌发展赋予新的驱动力量，展开深刻的交流与探讨。

　　“智慧零售 赋能品牌新升级”的研讨会现场

　　腾讯持续发力智慧零售

　　之前一直没有涉足线下零售的腾讯，从去年开始加快布局零售领域。

　　在2017腾讯全球合作伙伴大会上，腾讯推出“智慧零售解决方案”，希望赋能广大品牌商、线下零售平台以及商业地产等相关机构，探索零售业数字化转型的完整路径。

　　近期，腾讯布局智慧零售又迈出了重要的一步。1月29日，腾讯控股作为主发起方，联合苏宁、京东、融创与万达商业在北京签订战略投资协议，拟投资340亿元人民币，收购万达商业香港H股退市时引入的投资人持有的约14%股份。这将是全球互联网公司和实体商业巨头之间最大的单笔战略投资之一。

　　作为腾讯最重要的技术输出渠道——腾讯云强调智慧连接未来。腾讯云通过赋能全链路零售场景，通过移动社交、内容分发、人工智能、大数据、人像识别、AR/VR等方式，为零售业实现线上线下跨场景的智慧连接，提供丰富的互联网生态体系。

　　研讨会上，腾讯云智慧零售相关负责人向大家详细地介绍了大数据时代下的智慧升级及如何利用数据来驱动智能营销。

　　腾讯相关负责人介绍腾讯赋能零售的具体产品

　　通过人口属性、LBS商圈、精品人群找到潜在客群，精准引流;通过商圈分析、智能收银、智能巡店等准确评估商业价值、节约人力成本;通过商品推荐、智能选品等模式做到线上线下同步，做到千人千面……大数据和人工智能为传统零售的人、货、场提供了前所未有的升级机会。

　　星家加携手腾讯云助力零售业精准触达消费者

　　再强大的技术，也需要通过落地达成商业技术转化，才具有现实意义。

　　腾讯云从数据整合、营销洞察、用户触达等各个方面都有非常强大的产品，形成矩阵。那么，运用到实际商业环境中又有怎样的效果呢?

　　星家加相关负责人在会上向大家分享了一个星家加和腾讯携手落地智慧营销的案例。

　　1月中旬，星家加与腾讯将这一智慧营销系统在合肥百大旗下的购物中心落地实践。通过LBS地理位置、18个一级标签和100多个二级标签的完整用户画像，充分发挥了腾讯在用户数据方面的优势，达到了掘附近、锁人群、促转化的效果。

　　本次营销活动累计曝光达数十万，投入产出比高达750%。实现了线上线下的双丰收：一方面线上注册用户数、APP下载用户数激增，分别同比增长210.79%、132.56%。另一方面活动对线下的刺激十分明显。活动期间，线下累计同比上周同期上涨674.35%。

　　合肥百大的成功是星家加、腾讯、合肥百大三方合作的一个阶段性成果。

　　星家加利用基于SaaS模式的系统集成、专业化电商运营、跨境供应链管理、大数据分析等核心优势搭建起以智慧消费、智慧零售、智慧物流为核心的智慧商业体系，以“去中心化”的方式为零售企业提供更为包容、具有可持续性、更低成本的一站式智慧商业解决方案。

　　星家加相关负责人介绍星家加智慧商业体系

　　“比如说现在很火的小程序，很多零售企业都想做，但是怎么做、做完之后的效果怎样?星家加可以结合零售企业实际，帮助他们做小程序，包含哪些功能，如何让用户更喜欢。”星家加相关负责人介绍说，“星家加做了一个社区团购的小程序，效果就非常好。其实小程序的后台有非常丰富的数据支撑，通过对用户的分析，一方面可以拉进更多用户，另一方面可以选择更贴近用户的商品。”

　　无论是到家业务、智慧导购，还是扫码购物、社区团购等，星家加通过完整的智慧零售解决方案、大数据分析方案和快速布置上线的能力，向零售企业和零售品牌商提供了智慧零售的基础设施服务。

　　强强联合优势放大

　　在业内看来，星家加作为一站式智慧零售解决方案运营商，其与腾讯云合作是优势互补，强强联合。

　　首先，云的优势超出想象。“虽然很多传统零售企业都知道大数据和云计算，但是对云的理解还不够。记得刚跟某大型百货企业合作的时候，我们发现平台上有好几千个1分钱的订单，后来才知道，这是很多传统零售企业惯有的做法，他们担心订单量超负荷而导致宕机风险。”星家加相关负责人介绍说。

　　现在，腾讯云提供所有基础设施服务，结合星家加统一的SaaS平台，企业无需再自建机房，可以大大节约IT投入及运维成本，高效高速。“通过星家加和腾讯云的‘云’助力，不管是年节购物，还是营销节点，都不会出现系统紧张的问题。“

　　其次，补充腾讯DMP，助力精准营销，为零售企业与星家加的合作加码助力。例如星家加为合肥百大和长春欧亚开发的百大易购、掌上欧亚等APP，将腾讯的DMP平台补充进来，充分发挥精细化的数据营销能力，庞大的用户基础和全渠道布局，精准把握消费者的消费习惯，为产品的精准营销保驾护航。

　　不仅如此，星家加还与腾讯云一起开发出优化消费者购物路径的应用。

　　一些新技术例如面部识别技术的应用，使得消费更加便捷高效。星家加相关负责人表示，通过Face ID这一面部识别技术，再加上人脸识别绑定会员码，今后消费者在超市购物买单可以直接刷脸。该应用不久会在合肥百大落地实践。

　　“智慧零售借助新技术降低成本，提升消费体验，而大数据和云计算则是智慧零售核心驱动力。”星家加相关负责人说，“星家加愿与腾讯云一起，继续为零售企业建立开放、合作、融合发展的平台，全面推动中国零售企业和品牌商的数字化转型，提供一站式商业解决方案，让零售智慧起来。”