IT时代丨大数据SaaS解决方案重塑企业与客户联结

Posted 2021-04-28 ITTIME

大数据SaaS的移动化和垂直化服务，正在逐步的改变人类的生产、生活。它不仅能够帮助企业在移动化改革进程中做效率提升，还能解决企业在运营、销售、人力等不同功能上的痛点。IT时代认为，当企业面临日益失控的客户大量流失时，大数据SaaS应用解决方案能有效的增加产品黏性，提高客户留存率。

一、IT时代大数据SaaS帮助企业

在多个广告投放渠道中寻找更好的获客渠道

通常我们都会投入资金在很多渠道中去获取客户，但是量大并不一定质高，我们更应该关注的是渠道给我们带来的用户质量。那么，究竟哪些渠道的投资回报率更好呢？IT时代大数据SaaS解决方案，搜集并分析每个渠道所带来的用户数、注册转化率、付费转化率以及后续的留存率等数据，可以筛选出更高质量的获客渠道，进而降低营销风险，提升投入回报率。

二、IT时代大数据SaaS帮助企业

提高整个流程的客户转化率

IT时代大数据SaaS解决方案从产品、运营、销售的角度出发、帮助企业提高把用户转化为客户的整体能力。先借由大数据的角度来观察用户，从访问到付费整个流程的数据中找寻落差点，看看用户在哪些环节流失的比较多，从而更有依据性地通过运营或销售的手段优化这些环节。其次，在对待不同的用户时我们需要采取不同的措施。凭借IT时代的目标人群精准定位方式，我们可以明确地将客户分为几大类：核心人群（相关度高的客户）、强相关人群（使用率一般的客户）、辐射人群（潜在客户）以及流失客户人群，针对这些不同的目标群体，分析他们不同的消费需求，再通过各种方式向用户投放广告信息，制造口碑。

三、IT时代大数据SaaS帮助企业

提高客户的留存率

当企业付出一定的成本获取一个客户后，只有少量用户选择留存，多数用户会随着时间的推移逐步流失掉。那么如何提高用户留存率呢？IT时代大数据SaaS解决方案通过数据运算挖掘出那些高留存的用户，分析他们的行为数据，看看这些用户究竟留存原因、留存时长、兴趣点等等，然后将这些行为数据与整体用户数据进行对比，确认哪些行为对于客户留存率的提高有一定的正面影响，从而通过产品、运营等方式去引导用户触发这些行为，提高用户的留存率。

在当下，企业面临着时代发展和变革的挑战，决定营销和服务的关键影响因素已经从企业管理要素转变为客户联结要素，新的市场机会已经到来。IT时代的大数据SaaS应用解决方案集数据、运算、分析、模型为一体，结合企业自身实际业务场景和市场情况，进行数据化业务洞察、趋势分析，提供有效的解决方案，帮助企业把握有利时机，实现对未来的掌控。

全拓IT时代。