“搭搭云——让SaaS进入全面定制时代”

Posted 2021-04-28 搭搭云

企业SaaS开始爆发

几年前软件销售人员拜访客户时，少有提到SaaS，因为大多数客户都不懂。而今天，如果你不提SaaS、云计算、大数据… 几乎很难继续谈生意，云端应用已经全面开花。

 

2015是公认的“中国企业级服务元年”，经过2016年的发展，2017年的高速增长，越来越多的企业选择通过云计算来降低成本并实现资源优化配置，这为企业级SaaS的爆发奠定了基础。

SaaS-挑战与机遇并存

今天的SaaS，已经形成了业务场景型应用比如CRM、HRM、OA协同等，解决跨行业企业通用型需求；以及行业垂直型SaaS，指的深耕某一细分行业，如电商、快消品、物流、地产、医疗、教育、金融等，提供细分领域专业化的服务。

无论是通用业务场景或是行业垂直SaaS应用，现在都面临几方面的极大的挑战：

1

通用细分领域面临残酷同质化竞争，获客成本高

越来越多的SaaS产品功能趋于同质化，几乎每一个主流赛道，都有创企、老牌软件厂商，BAT在纷纷抢滩，客户争夺战非常激烈，补贴客户的现象也此起彼伏，多数还处在赚吆喝的“烧钱”阶段。第三方调查显示，大部分SaaS公司销售和市场成本高达55%，超过研发成本（25％）和综合行政管理成本（20％）总和。

2

产品业务价值不足以留存，客户续费意愿低

今天主流的SaaS产品，大多在解决浅层的业务问题，比如OA考勤打卡、日报、简单的项目管理等，缺乏解决企业核心业务信息化管理的能力。未来，谁的SaaS产品能优先解决企业核心问题，谁就能获得更大的客户粘性。

3

“标准化”卖不好，“定制化”利润低

越来越多的企业用户开始注重产品与业务的契合度，一套SaaS系统如果不能满足企业个性化的管理模式、业务流程、组织架构的设计要求，则不能带来更大价值。然而定制化的增值服务和开发，意味着漫长的开发周期、高昂的人力成本，这是挡在SaaS厂商实现盈利目标面前的一堵墙，直接造成边际利润递减。

当大部分SaaS企业仍在温饱线上挣扎时， 企业用户又提出了新的竞争起跑线- 整体化的SaaS解决方案，在一个平台上可以使用多个管理软件，而非独立的单项产品。在享受SaaS高性价比的同时，进一步简化企业的IT管理。

资本青睐之下，总有新玩家涌入，但经历了泡沫和失败，最终，还是那些不忘初心的玩家冷静求索，在积累了足够的技术能力及市场能力后，开启新一轮的颠覆，引领整个SaaS市场走近下一个里程碑。

“破局搭搭云：既是颠覆者，也是赋能者”

搭搭云的前身，九章信息科技有限公司，成立于9年前，与和创科技（红圈营销）、易动分享（纷享销客）、仁科互动（销售易）这些SaaS巨头起步于同一时期。不同的是，这些耳熟能详的厂家通常是选择一个行业通用的功能痛点切入开发产品，快速占据市场并沉淀用户；而九章科技，却如同它的创始者万斌取名时的寓意（得名于中国古代数学成就集大成之著作《九章算术》），探索的是“基于新的商业模式，是否有颠覆性创新技术架构和软件设计思路，能彻底解决传统软件开发交付难、SaaS软件定制能力差、灵活性不足的问题。”

功夫不负有心人，万斌以全新的思维模式结合多年来一线业务管理的深刻洞察，尝试用创新的技术架构，最终提出了“全功能、全协同、全动态”的软件设计思路。在万斌的带领下，搭搭云团队用6年时间建立了“全动态”技术架构，在开发层面引入了局部人工智能，让软件生产方完全个性化的项目也能低成本运作，有力解决了供给侧的主要问题；又花费2年时间，建立了“网站、微信、APP与管理软件一体化”的产品架构，为消费侧提供了超强的低成本信息化整合可能性。于是，诞生了今天让客户和合作伙伴视为SaaS业内奇迹的搭搭云3.0。

搭搭云的颠覆性创新

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不同于TO C行业，尽管TO B行业不乏亿级产品，但一直缺乏真正的像微信一样的“现象级应用”，或者说“超级应用”。原因是没有一款系统能做到真正的“全功能”，企业对SaaS的采购也多是碎片化的。搭搭云，用全新的架构，让这种超级应用的诞生成为可能——企业能在这一个应用里获得绝大多数管理软件功能——而且还是度身定制的。

“功能全——一个账号就够了”

“个性化——独一无二的用户定制”

SaaS厂商在撬动中大型客户时，强大的定制化能力无疑是极大的加分项。与市场上其他低代码平台不同，搭搭云的定制能力意味着前所未有的高度个性化，绝非模块拼接，能真正解决复杂的业务场景，完成独一无二的业务管理流程设计。不仅如此，搭搭云引入了局部人工智能技术，让完全个性化的项目也能低成本运作。比如，搭搭云凭借独有的动态表单识别技术，不仅能够在1秒钟之内将任意一张普通的Word文档转换为软件界面，同时还能识别每个字段的含义，自动完成字段配置、建库建表的一系列工作（这相当于一个普通程序员两天工作量）。

“超灵活——边用边改，即改即用”

搭搭云平台另一个惊艳同行的特点是，基于全新的技术架构，搭搭云支持客户在使用过程中根据企业的业务变化随时在线修改，极少动用代码，有效降低企业成本，提升效率。也就是说，企业无需预先明确对系统的所有需求，可以避免“僵化系统捆死业务”的情况发生，真真切切让客户体验到“边用边改”的优越性。而且 80%的功能调整都能在1小时之内完成，同时实现移动端与PC端功能、数据实时同步。这意味着，大到组织架构变动、业务流程的调整，小到某个统计报表的格式修改、人员配置调整，都能做到真正的“随用随改“，IT人员再也不用为”无休止的功能调整“而烦恼了！

除了“功能全“”个性化“”超灵活“，搭搭云借助全动态原生页面解析技术(非H5)，实现了移动端APP免开发——PC端和移动端功能和数据实时同步，这无疑给管理模式逐步走向移动化的企业们一个巨大的惊喜；且基于搭搭云的低代码平台，开发周期缩短50%，能将整体开发成本降低至少40%，这对ISV和企业开发者来说，显然是一个巨大的颠覆。

为开发者开启赋能模式

除了这些颠覆性的技术创新，搭搭云还带来了颠覆式的软件生产方式，那就是-让每个开发者瞬间变成全栈工程师。如果你是一位web/移动端开发工程师，你可以借助搭搭云的Web SDK和ios SDK和androidSDK, 30行代码即可在Web端或移动端完成一个数据展现和查询页面——这意味着你可以实现零代码配置后端，独立完成整个前后端项目！甚至，这些页面直接在网页上就可以写代码进行开发和发布！同理，如果你是一名后端开发工程师，你不仅无须通晓前端语言，就可以零代码完成前端软件界面，还可以借助 Server SDK (Java / C# / Node.js) 和丰富的RESTfulAPI，实现系统功能的自由扩展！

搭搭云还为开发者开启了赋能·认证培训课程。从项目最初的业务理解能力、需求梳理能力、到快速高效的软件定制和开发技能、到项目全周期的管控能力，全面提高开发者的市场竞争力。搭搭云还为经过认证的合作伙伴提供商务能力培训（财务，供应链，绩效管理，客户关系管理等）、二次开发培训、及项目实施过程管理培训（项目管理，交付以及验收等），认证的合作伙伴可免费在“搭搭云平台市场“发布标准化应用，获得可观的销售收入。

搭搭云——让SaaS行业进入全面定制时代

纵观SaaS行业这两年的动态，产品之间突破过去的界限，走向融合与跨界，已成为常态。搭搭云，作为一个有前瞻性的企业，已经走在了最前端。

作为一个真正的开发平台，当平台现有功能通过配置仍然无法满足客户需求时，允许开发者通过调用SDK接口、API文档，继续进行个性化开发。真正可以实现程序员只需用少量代码，无需懂所有开发语言，就可瞬间变身为全栈工程师，实现企业应用的完全个性化定制。

一方面，搭搭云帮助客户集成自有或第三方应用，打破数据孤岛，另一方面开放API，吸引ISV的开发和集成来打造更完整的生态，通过创新技术提高整体的竞争力，提高边际利润空间。而低代码平台和人工智能技术的整合应用，也在降低技术门槛，赋予业务人员更多的话语权和影响力。“未来每个人对业务的洞察和理解，都可以变成流程’代码’的一部分。每一个微小的快速改善和变动，都构成企业提高协同效率的每一步，都成为企业保持竞争优势的源动力”创始人万斌如是说，”相信我，业务人员做出来的软件，一定是最好用的!”

总之，一方面赋能开发者，提高定制化能力，一方面赋能业务人员，让认知通过软件形式变现成价值，作为一个为“超级应用“而诞生的平台，搭搭云已经在能力上完全就绪。让我们拭目以待，搭搭云如何凭借颠覆性的技术和模式，引领SaaS行业进入全面定制时代！

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