培训机构如何经营好SaaS平台业务
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篇首语：本文由小常识网(cha138.com)小编为大家整理，主要介绍了培训机构如何经营好SaaS平台业务相关的知识，希望对你有一定的参考价值。
移动互联时代，培训机构的传统业务（线下内训课、公开课）已经遭遇壁垒，难以做大做强。
许多机构已经开始转型升级，为自己增加线上业务，进而让自己成为OMO（线上与线下相融合）培训综合服务商。
在线学习平台的最经典模式是SaaS，那么培训机构采取哪些举措，才能够经营好涉及SaaS平台的业务呢?
小课君认为，可以从以下三方面着手：
一、产品&方案
充分了解SaaS平台的产品亮点，并进行优势总结，结合平台功能、培训设计理念以及企业培训需求分析三方面，为客户提出培训解决方案。
客户的种类会有细分差异，因此培训解决方案也需要因企而异，不断打磨。最终实现的目标是满足客户的人才培养需求。
二、团队&职责
培训机构一旦决定开始做平台业务，就要配置专门的人员（销售岗与服务岗）。让做线下业务的销售人员顺带做平台业务，是一种很糟糕的决策。
培训机构要专门培养SaaS平台业务的销售人员。销售人员打通首次付费的门槛，然后由服务人员提供后续的应用实施支持。如果机构的发展规模处于成长初期的话，也可以暂时将两项职能放在同一岗位上（销售岗兼服务）。
三、模式&服务
SaaS平台的核心在于续费，而续费的关键在于粘性。想要让企业客户增加粘性，就要懂得B端业务的打法。
TO B与TO C在运营模式方面有一定差别，其中最本质的就是决策流程不同。
企业的购买决策不是由一个人决定的，而是由流程来决定的。你买件大衣，基本上自己就能决定。而企业不同，员工想要买一个东西，需要经历部门经理审批、财务部门审批等环节，进而交付周期也会变长。
机构所做的就是在每一个环节都要打消客户的疑虑，服务的价值丝毫不亚于产品本身的价值。
希望以上建议能够对转型中的机构伙伴有一定帮助。
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