专访夸克：搜索引擎下地耕田
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文丨小北
编辑丨杨旭然
7月下旬，陕西师范大学的一场招生宣讲在直播间进行。
这不是高校自发组织或某家教育公司的直播产品，而是由阿里旗下的搜索引擎夸克组织的。高考结束后至今，夸克先后推出了近百场这样的高校招生宣讲和备考分享直播。
除了招生宣讲外，夸克还具备高校查询、智能匹配、AI录取预测、模拟填报等多种功能。
从搜索引擎诞生以来，“搜索框+网页”一直是搜索的基本形态，二十年未有太大的变动。但近来，头条搜索出世，腾讯收购搜狗，都传递出“搜索即将迎来变局”的信号。
其中一变则是，搜索引擎开始“下地耕田”，深入行业提供更精准的服务。夸克的行业实践，或许能让我们更为具体地看到搜索引擎的这种变化。
夸克下地耕田
与传统搜索引擎“搜索框+信息流”的界面不同，夸克的搜索框下，“AI应用”、“学习”、“夸克高考”等按钮整齐排列。
点进去之后，会发现这里内容很多：AI云笔记、AI身体测量、拍照翻译、疫情查询等智能工具，专为高考生服务的“夸克高考”下，志愿填报、高校查询、AI录取预测、模拟填报等AI工具覆盖与高考相关的每一个环节。
其中，AI录取预测引入细分的高校和专业维度，对考生预测自己的录取率有实际的指导价值，模拟填报+AI分析建议，给予考生更为直观的志愿决策辅助。
“今天搜索的内涵已经非常不一样了，搜索等于搜索框+智能工具的结合。搜索的竞争对手不再是搜索引擎，而是各种各样的产品。”夸克产品负责人郑嗣寿对亿欧表示。
以往，搜索引擎停留在为用户提供基本信息的层面，夸克要做的是，通过“框+智能工具”，在特定的场景中，为用户解决具体问题，智能辅助用户做决策。
比如以往考生在搜索引擎中可以通过网页获取高校信息，而在夸克中，除了最基本的信息展示外，考生可以在这里预测高校的录取概率，夸克还邀请高校到夸克直播间详解招生政策等。
“这些服务远远超出了传统搜索引擎简单的信息服务范围，从信息服务到决策工具，夸克高考AI服务展现了搜索引擎的新价值。”郑嗣寿表示。
据夸克后台数据，这个高考季有超过1000万用户使用了夸克的高考AI工具，实际生成志愿单的考生超过300万，相当于2020全国高考中，每三个考生就有一个在使用夸克高考AI志愿填报服务。
除了教育，医疗也是夸克要深耕的行业。
“从此次疫情中我们发现，医疗信息服务的需求还远远没有得到满足，另外我们也可以与阿里集团内部的医疗资源战略联动。”
下地深耕行业，从信息服务到决策工具，这是此番搜索变局之一。
核心是用户需求变了
事实上，夸克不是从0到1。在此之前，阿里曾于2006年运营雅虎，2014年收购UC浏览器。
“2018年，我们觉得是时候重新定义搜索了”，郑嗣寿回忆到。10月，在融合了阿里多个团队技术的基础上，夸克开始了新的征程。
“过去几年搜索发生的最大变化是，有不少用户从搜索引擎中漏出去了，”郑嗣寿认为，“但是漏出去的用户依然有很强的需求，需求还在，只是更多地发生在了各个垂直移动APP中。”
因此跟随用户需求的变化，是夸克的第一逻辑。用户需要更深度、垂直的信息服务，才有了夸克的“下地耕田”。
除此之外，“用户体验层面也有机会。”郑嗣寿表示。
传统的搜索引擎，竞价排名的商业模式在给搜索引擎公司带来丰厚利润的同时也给用户带来了不好的体验，但“用户其实对于好的搜索引擎是非常苛求和期待的。”
因此在夸克搜索信息，用户不会看到充斥着大量广告的干扰信息。2019年底，夸克也以“无广告、极简”为核心卖点，在机场、地铁、电梯的广告牌上做了首次推广。
搜索的新机会不仅夸克看到了，其他巨头也看到了。
今年2月，字节跳动推出头条搜索，7月底，腾讯向搜狗发出收购邀约，意味着腾讯也将在搜索上进行更多投入。
除了夸克之外，支付宝在搜索上动作也很频繁。近期，支付宝重新整合搜索业务，开放首页搜索中心化流量，将搜索框改版升级，以更好地匹配支付宝升级为数字生活平台之后的全新定位。
每家巨头都在搜索上暗暗较劲，但路径各有不同。
巨头做搜索的不同路径
无论是夸克的“搜索+智能工具”，还是支付宝搜索的改版升级，都是延续了阿里B2C的思路，把阿里生态内的商业服务通过搜索更精准地对接给用户。
目前，支付宝上已经有170万个小程序，1000多个数字景区，300多个城市市民中心，搜索是触达服务最直接的方式。
2019年12月，微信将微信搜索正式升级为“微信搜一搜”，开放小程序、游戏、百科以及医疗咨询等二十多种内容形式，接入ZAKER、知乎、豆瓣等更多外部资源，升级后的搜一搜可以触达20多种信息服务。
除此之外，搜狗原本为微信提供站外搜索服务，此番如果收购成功，腾讯的技术能力将更为增强。
但微信搜一搜的基本路径还是基于腾讯的开放合作生态，在这个生态内，腾讯牢牢把握入口，将流量导出给生态中的其他伙伴。
头条搜索的推出则是完善字节跳动的信息分发方式。
字节跳动以推荐引擎起家，但这种分发方式下用户很容易进入“信息茧房”。搜索则能将各平台内置的搜索能力聚合到一起，用户通过主动搜索，可以同时获取头条、抖音等独立平台的内容，从而打破信息茧房，实现旗下内容生态之间的相互连接，构建更庞大的内容生态。
在新的时代趋势下，搜索巨头百度也并非没有动作。早在2016年，百度上线了内容生态产品百家号，构建自己的内容生态，回归搜索引擎最本质的特性——提供信息服务。
结语
在巨头的加持下，古老的搜索行业再次弥漫起了硝烟。
在新一轮的洗牌中，不论最终的输赢，如果陈旧的积弊能够在这个过程中清除，最终受益的是用户。
或许在不久的将来，我们将享受到更为智能、清净的搜索服务。而夸克，就是这个变化过程中的一尾鲶鱼。
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