数聚客——商业智能助力企业实现营销自动化

Posted 2021-04-20 华坤道威

随着互联网向各行业的渗透，使得传统行业的营销方式也迎来了翻天覆地的变化，特别是挖掘潜在客户、培育新线索、老客户价值最大化等方面，企业需要消耗大量的营销成本。以客户为中心的数字化营销时代已经到来，对流量、数据、流程进行管理和优化，分析数据，持续优化，提升营销效率，是目前企业急需的服务。新时代下，企业需要数字化、自动化和智能化的营销系统。

企业营销SaaS服务平台

创造新市场机会

数聚客诞生于企业对数字化营销强烈需求的背景下，由华坤道威基于大数据和人工智能等前沿技术，自主研发的帮助企业挖掘数据价值并提升数字营销能力，并基于SaaS定制化部署的一站式营销服务平台。这样一个更加数字化、精细化的营销平台，能够直接对市场营销活动的有效性加以计划、执行、监视和分析，并可以应用工程流技术，优化营销流程，使一些共同的任务和过程自动化。数聚客旨在帮助企业在原有的营销基础上扩容客户量、提升成交率，完成营销闭环，在争分夺秒的市场竞争中锁定胜局。

数聚客能够有效将企业数据打通，基于用户ID数据、线上行为及模型，描绘立体丰满的360度用户画像，帮助企业全面了解他们的客户，形成更好的市场洞察，为制定阶段性营销策略提供有力依据，完成营销自动化。

在易用性上，数聚客为企业提供定制版SaaS服务，PC+移动双端提升营销人员工作效率，方便数据随时调取，云端存储更能节省企业运营成本，最终提升数据价值及营销效率。

数聚客 用户画像示例

商业智能帮助企业大大降低获客成本

攻克高成本获客难题，对高价值行业来说迫在眉睫。数聚客拥有高效能的3D获客机制（Look-alike获客、搜索行为获客、竞对获客），利用商业智能体系将数据打通，以企业现有用户/设备ID，结合华坤道威独有的算法评估模型进行相似搜索，在制定的用户需求池内培育出更多的潜客分支，最终生长成源源不断的关联潜客，帮助企业提升营销效率。华坤道威曾为某小额现金贷企业提供销售线索增值服务，通过对10000条潜在客户的销售线索挖掘，并通过弹信加短信的方式提升了其官网注册用户415位，最终实现获客单价12.45元，有效控制获客成本，提升营销效率。

同理，数聚客还会根据竞品的客户数据、和利用产品关键词搜索过的潜客数据，帮助企业还原其线上行为及画像的补全，最终检索出用户对产品的需求可能，并对用户的产品偏好作出判断，最终反馈给相关营销部门进行统一的标签化群组管理，方便千人千面的广告触达。华坤道威为诺亚上海财富论坛提供新客导入服务，通过标签精准搜索上海地区的目标客户，最终获取地区数据5000条，活动到场率约60%，活动短信邀约成功率约20%，大幅度提升客户的邀约率，增加意向客户的到访率，且促进了此次活动的现场成交。

全方位维客体系

数聚客让老客户价值最大化

达成交易的老客户依然拥有较高的营销价值，如何提高用户粘性形成多次消费、促进老带新，是客户价值最大化的关键。

数聚客建立了一系列维客体系，对企业进行数据导入和打通，帮助企业还原沉寂用户的线上行为，描绘出立体用户画像，并清晰绘制出每一位用户的生命周期旅程地图，准确获知用户购买流程中的每一处细节，分析用户对产品需求的可能，通过弹信、微信社群等触达方式创造对老用户实现交叉销售和老带新的机会，大大提升企业的营销效率并降低营销成本。

华坤道威通过系列维客体系，为平安银行的沉寂老客户描绘出用户画像，精准的分析用户需求并作出行为预判，从而向老客户适时推荐相应的金融产品，再次唤醒老客户的价值，并使老客激活率提升56%。

广告内容生成、销售进程可视化、

营销效果监测……实现企业营销自动化

数聚客不仅能将获取的潜客按所需标签群组，更能实现广告内容一键生成、可视化管理、效果监测，降低企业营销部门的繁复工作量，提升营销人员执行效率，完成企业营销自动化最终环，达成营销闭环。用户在同一平台内可以同时实现微信页面、短信、邮件、弹信等多种广告形式的内容编辑，根据用户喜好和触媒习惯进行全方位的客户触达，最终结果呈现在可视化的销售进程管理当中。针对客户触达，数聚客可以对广告内容进行埋点设置，监测客户点击、转发状态，对阶段传播效果进行实时监测，如发送率、成功接收率、点击率等等。

客户旅程的可视化

微页面一键内容生成

可视化的销售进程管理

华坤道威效果监测分析