深度观点丨许嘉铭：商业智能让企业决策不再“感情用事”

Posted 2021-04-20 港大ICB

时代激变，企业变革加速，组织环境日益复杂，管理者唯有实时调整策略以适应多变的市场。在商业智能快速演进的今天，已成为主流的人工智能能否成功跨界，驱动企业全方位提升？期望在职场不断突破的你，能否成功进行职场重塑，实现从“管理到领导”的进击？

香港大学SPACE中国商业学院特邀客席讲师、鹰眼集团量化部投资总监许嘉铭先生为大家详细阐述了大数据时代商业智能的全新定义与内涵，分享了全球各个行业前沿的BI（Business Intelligence）实践应用。

01

商业智能让“无用”的数据变得有价值

大数据时代，金融数据通常给人的感觉是很“高大上”，晦涩难懂，缺乏实用性。而金融数据和商业智能就是让你学会如何去处理、归类这些数据，将“无用”的数据变成有价值的东西，再将其放在平台上。通过这些数据，再加上自己的智慧，从而得出一些有用的结论。

例如，在移动互联网时代，几乎人人都用手机和微信，微信中的一条条消息其实就是数据，导航、消费行为等等也是数据。只有进行数据处理，才能获得一些有价值的东西，这便是商业智能。

所以，商业智能就是将业务数据转换为行动的应用程序和技术，从而帮助企业用户做出更好的业务决策。基于事实的决策通常涉及数据查询/ SQL、数据库设计/数据仓库、数据挖掘、决策支持系统/模拟、数据可视化/仪表板等等。

那么数据、信息和知识，三者之间又有何不同呢？

数据是用于计算，推理或测量的原始值元素或事实的集合。信息是以建立数据项之间关系的方式收集和组织数据的结果，从而提供上下文和含义。知识是基于公认模式理解信息的概念，以提供对信息的洞察力。

02

得数据者得天下，商业智能让职场“权威”不复存在

未来社会数据是最重要的，得数据者可以得天下。

如果没有美团、滴滴和微信这些大数据平台，就不会有这么多数据，没有无穷大的数据，人工智能也就无从谈起。因为对于人工智能或者商业智能来说，最重要的就是数据。从这些海量的数据中，才可以发掘和延伸出无数有价值的东西。

商业智慧最终要应用于零售商：一个礼品店每年会统计当年或每个季度的销售额，由此可以预测到下一年度的进货量，这便是一个最简单的商业智慧运用案例，但如何将BI更好的应用于其中，则需要我们不断去学习和完善。

有一个著名的BI案例，即“啤酒和纸尿裤”。众所周知，一个便利店的黄金位置就是门口，而研究便利店的交易数据发现，啤酒和纸尿裤在周四和周六通常由男性购买，且销售额较高。所以便利店在铺货时，可以将啤酒和纸尿裤放到门口的黄金位置促进购买。

其实每家公司都有它的数据，但如果你不懂运用，这些数据就如同一堆垃圾；如果你懂得运用就能创造价值。通过电脑强大的运算能力找出人类无法发现的东西，这也是未来商业智能的发展方向所在。

而在职场中，商业智能的最大好处就是能让职场中的你敢于挑战老板的权威。因为商业智能或者电脑并不知道谁是老板，所以它会给出比较客观理性的决策。

此外，在很多情况下，金融数据并不仅仅局限于数字，也包括图像和文字，而人工智能对于这类数据的处理往往要比人类更准确更客观。因为电脑本身是没有感情和情绪的，这就避免了人类的“感情用事”。

数据除了表面的应用价值，更要立体的去处理。你只要懂得运用这些数据分析所得出的结果，就会收获巨大的价值。目前商业智能的手段和方法已经广泛的应用在金融领域中，实现了金融服务的智能化、定制化，人工智能与量化金融的结合是当今最前沿的金融科技趋势。

03

大数据时代，职场人和创业者都应拥抱商业智能

处于大数据时代中，智能手机飞速发展，每个人都无法离开手机，其中数码虚拟世界的价值是需要你去参透的。千万不要因为觉得这个世界晦涩难懂就“独善其身”，将自己置于另一个世界中，因为金融行业的从业者是无法避开商业智能和金融科技的，很多技巧和策略是学不到的。运用手上的资源和自己的行业背景将时代的必然趋势转变为自己的优势，这才是应该去学，去做的事情。

面对未来，将有越来越多的岗位和行业被人工智能取代，职场人士应该如何应对？

除了进入校园对自己进行再深造之外，还要了解这个世界发生了什么，这并不是说去学习代码和编程，而是要了解和把握这个领域的整体趋势，看懂未来。无论是AI还是BI，它只是一个名称，而想要应用它、掌握它，就必须了解这个领域都发生了哪些事情。

而对于再创业或者即将要创业的创业者，又该如何看待金融数据和商业智能呢？

作为创业者，首先应该预测到未来几年哪些行业会处于“风口浪尖”，再去把握风口，进行创业。绝大多数创业公司的失败就是因为他们都活在了自己的幻想中，而不去研究市场，但这恰恰是创业的重点之一。再者还要找准自己的核心竞争力，为此需要多读书，多培养自己的相关技巧，最后才是找到一个好项目，去创业。

讲金融数据和商业智能都离不开金融本身，所以最后还要谈谈金融的本质。

金融可以助力其他行业的发展，但实际上金融却是嗜血的，因为金融的本质就是套利。那么到底金融最核心的价值在哪？首先无论是实业还是基建，都需要金融来募钱；其次金融可以拉动就业，提供诸多工作岗位。在市值上，金融虽然对于社会没有贡献，但金融可以提供一个平台来辅助那些创造市值的行业。

移动互联网时代，市场瞬息万变，数据层出不穷，如何利用好企业所掌握的数据，将其进行处理、归类，从而赋予这些数据价值，就是商业智能的本质所在。商业智能可以让企业的决策更客观更理性，让职场人士无惧领导权威。此外，大数据时代，无论对于创业者还是职场人，都应该积极拥抱商业智能，把握时代趋势，从而将其转变为自身优势，收获事业的成功。

（以上内容为2018讲座日成都场现场演讲精华版）

许嘉铭先生

Mr. Joe Hui

香港大学SPACE中国商业学院客席讲师

鹰眼集团量化部投资总监

许嘉铭先生于多家香港及中国量化私募基金担任投资顾问，曾任支付公司首席投资顾问，香港大学工程系高级研究员，中国人民大学量化对冲高级研修班高频交易主讲导师，清华大学机器学习策略工作坊主讲导师。

许嘉铭先生为香港中文大学金融工商管理系硕士，清华大学金融系硕士。

香港大学SPACE中国商业学院

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