什么是BI（商业智能）？

Posted 2021-04-20 鼎捷服务云

这应该是很多刚刚接触BI读者最开始想了解的问题，经常会看到数据可视化、数据分析、数据仓库和大数据等词汇时，让人摸不着头脑。

相信大部人都用过Excel这个办公软件，来做报表或生成具有统计作用的图像，提高办公效率。现在假设，你用Excel来处理一家小型连锁食品企业的销售和经营数据，你会发现虽然你掌握着大量数据，却只能获得仅有的一点市场洞察，你无法从中挖掘出更有参考价值的决策信息。

这是你会开始思考，怎样才能得到数据以外的价值信息呢？惯常做法是把多个excel文件复制粘贴到一块儿，然后做加减统计。比如要算一个商场的总销售额，你可能就把所有产品品类（如肥皂、饼干等）的销售额加起来。一顿麻烦操作以后，你终于可以回答关于“什么东西”、“在什么时候”、“在什么地方”以及“多少钱”的问题了。之后，你还会再画一个柱状图或者饼图来让数据更直观易懂。

但是你有没有想过，这些过程其实不需要你来手动操作，通过自动化的流程就能完成，并且生成一份极具参考价值的市场洞察报告？一旦你有了“数据自动化”这个意识，那么你离商业智能系统就更近一步了！

将所有数据收集到一起，这个过程被称作“数据仓储”，也是商业智能系统的核心。当你复制多个excel上的数据到一个专门文件里，这个专门文件就变成了你的“数据仓库”。相同的概念也可以应用在各种数据库、平面文件和公开数据上。所有类型的常规和特定报告都来自于数据仓库，而ETL工具则是用来支持数据仓库的流程。

何为商业智能的数据可视化？即将信息用视觉上更吸引人的方式展示出来，使大家更直观地理解数据。比如，比起柱状图，饼图能更好地展示相关性，但用柱状图来展示趋势却是最好的！当商业智能把一组关于企业的重要信息，用可视化的图表组合起来，就变成了我们所说的“管理大屏”或“执行大屏”（Management Dashboard）。这在过去被称作“支持决定的系统”，而现在，我们称之为“商业智能系统”。

通过将这套智能系统运作起来，对企业的产品或销售额进行智能化的分析，比如，分析一家店铺的销售额和广告促销是否具有相关性，从而改变相应的销售策略，这就是系统诊断分析的全过程。通过实时查看商业智能系统的各指标数据，用户可以做到挖掘过去和预测未来！