它山之石可以攻玉，互联网化运营体系的新架构设计

Posted 2021-04-10 老夏的数据人生

基于通信专业理论知识以及多年的工作经验，设计运营商的互联网化运营体系架构：

一、做广做轻触点网

运营商的触点就好比移动通信网的接入网。接入网是由基站和基站控制器组成，其中的基站又是由铁塔和铁塔上的天线组成。当前的基站建设，越来越高的无线频段，以及共建共享是大势所趋。

因此运营商的的触点网络建设，其实也是可以借鉴移动通信的接入网。

1、  共建：社区门店好比铁塔，可以多找异业门店合作的模式进行共建；

2、  高频：寻找水果店、文具店、卖菜店等高频交易的快消行业合作伙伴。

3、  轻载化：好比铁塔上的挂载的2G、3G、4G天线，通过建设门店小程序、H5页面、二维码等多种互联网化触点，做轻用户营销接入。

4、  触点协同控制：相当于移动通信网中的基站控制器，需建设能够统一管理所有触点的触点中心，通过统一平台集约化协同管理各类触点，提升用户体验。

二、做优做强交付网

运营商的交付网就好比移动通信中的传输网。而传输网的发展趋势有两个特点：高带宽、低时延。因此交付网的建设主要侧重以下2点：

1、  强大的交付队伍，提升交付带宽。

2、  属地化交付，降低交付时延。

三、中台支撑智能化

运营商的中台就好比移动通信中的核心网。而核心网的发展趋势就是集约化、宽带化、智能化。因此中台建设的核心任务也是集约化、智能化，后期引入图像识别、语音识别、机器学习等人工智能很关键。

四、其他新技术引入：云计算与边缘计算

运营商要保证新增用户的质量、提升存量用户的质量。反映到业务发展的具体工作中，就是要坚持业务融合、融合、再融合。

而在移固融合场景营销实践中，本人深有体会，如以移带固的核心任务就是要找准移动用户的居住位置，从而判断其居住小区是否有联通宽带资源覆盖。

运营商的解决方案：投资大量硬件，在移动核心网上，通过分光采集用户信令数据；同时又部署大数据计算集群，建立数据模型，加工运算出用户的位置数据。但是精度却只能到基站级，误差几百米。这是典型的云计算解决思路。

互联网企业的手段：通过建设app，小程序，让用户主动授权自己的GPS位置信息。以近乎零成本的方法获取了用户的位置数据，而精度可以达到GPS级，误差到几米。这是典型的边缘计算的解决思路。

所以运营商的互联网化运营也应该尊重事物发展的客观规律，顺着互联网-->大数据-->人工智能的演进路线，迭代前行。