案例集｜不仅仅是酒店，还有更多可能——高星级酒店的跨界营销

Posted 2021-08-04 IoT砖家涂拉拉

月子中心是一个比较特殊的场景，属于高端会所中的一种业态特殊模式，越来越多的月子中心选择入驻酒店，因为酒店的内外部设施齐全、安全防控严格、有大堂24小时服务且地理位置优越，酒店方面也有好处也很明显，可以提高酒店入住率。

不同的是，月子中心有专业配套的服务和一些特殊的配套看护配套设施。另一方面，高端会所作为一个服务行业，在环境上提升客户体验的同时， 在服务上也可以通过物联网、数字化的技术提升客户体验感。引入智能化设备，提供就需要一个智能化的管理平台，支撑数字化的营销和数字化服务。

 

成都某信息公司，本身具有研发实力，主要为服务行业和企业提供数字化、智能化的服务，手中有丰富的超高端的会馆、会所资源。

采用自研模式需要3-6个月的研发周期，加上项目调试时间越需要1年，成本高、效率低。采购成品的软件平台，业务流程非标准化，适用性低。

而月子中心的综合性智能化需求日渐凸显，随着经济的快速发展，国民生活水准与消费能力大幅提高， 越来越多的月子中心经营者向成都信息技术公司提出智能化改造需求：

• 提高月子中心的私密、安全性

• 智能化设备实施掌握产妇和新生儿情况

• 有智能化的平台监控分析健康数据、实时告警

自研系统将耗费大量的研发时间和人员成本，公司最终综合评估决定使用涂鸦酒店云PaaS平台能力接入自身已有的高端会所解决方案，快速搭建自有品牌的智能化月子中心行业解决方案。

通过智能化方案打通高端会所资源的商业化路径后，公司成功落地重庆国际月子中心智能化场景，为其提供7*24小时全方位守护。

 

通过智能门锁系统，给宝宝和妈妈一个舒适安全的休憩空间。基于AI（人脸识别）严格控制外来人员进入，24小时全方位守护宝宝和妈妈的人身安全。

• 智能化场景面板，支持电动窗帘、背景音乐、空调等系统联动，一键智控；

• 月子中心客户可以直接使用小程序或屋内语音设备控制屋内的智能设备硬件；

• 基于温湿度传感器，智能联动空调、新风系统、空气净化器、加湿器等终端硬件设备，保证房间空气质量符合安全标准，始终处于适宜温度和湿度。

 

儿童智能睡眠监测床垫、婴儿智能看护监控等设备，实时监控婴儿睡眠呼吸安全，通过手机端，妈妈可以远程看到每个宝宝的育婴情况。

 

酒店云PaaS平台，以其开放的生态适应于多种应用场景，这样的创新案例还有很多，品牌商客户在涂鸦的赋能下帮助苏州的连锁足浴实现智能化转型。

 足浴服务行业属于健康养生类应用场景，门槛低、竞争白热化，逐渐衍生出两级分化的趋势，一类是社区店，性价比高以低价作为竞争力，另一类就是以服务为核心竞争力的个性化高端会所。

在项目落地的过程中，足浴店的负责人告诉我们：

 

涂鸦的品牌商客户借助涂鸦酒店 SaaS 平台能力和供应链资源，帮助足浴公司打造了一整套的智能化健景，以 AI语音技术、红外传感、智能灯光提供新颖高档次的环境，为服务门店类客户提供智能舒适的健康服务空间体验。

 

• 语音控制个性化调节房间灯光；

• 语音交互，可在享受足浴的同时完成语音观影，语音购物等多种服务；

• 场景化自动开启迎宾音乐、灯光、问候语；设置多种客房个性化场景，如浪漫模式、影院模式、闺蜜模式等。

在软件层面：

• 涂鸦酒店的智能管理系统为我们压缩了管理成本，养生行业其实是劳动密集型产业，人力成本约在40%左右；现在通过小程序可以完成预约、付款、控制房间设备等功能，降低了收银台压力；

• 智能化的设备控制，降低了人工呼叫服务员的频次，为我们缩减人力成本；

• 通过小程序打通微信公众号，引流到私域做客户沉淀，培养了一批忠实的客户。

涂鸦酒店云PaaS平台可灵活运用于新零售、商业销售、餐饮、美容、医药、娱乐、桑拿等各类服务行业的智能化场景。