组织架构设计和工作分析——顶层设计和最小单元设计，共同决定了组织人才之网的张力和强度
Posted 薪税师马芷子
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篇首语：本文由小常识网(cha138.com)小编为大家整理，主要介绍了组织架构设计和工作分析——顶层设计和最小单元设计，共同决定了组织人才之网的张力和强度相关的知识，希望对你有一定的参考价值。
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1.工作分析
本篇讲工作分析，不是薪税师的学习重点，不过这是人力资源管理中一项基础性工作。它的重要作用在于通过岗位测定和分析，不断对岗位进行重新设计和分析，推动各岗位在组织中合理配置，促进组织的科学化，保证生产过程尽可能均衡、协调地进行。实现劳动力与生产要素配置的合理化、科学化，有利于节约生产成本、提高劳动生产率。
1.1工作分析的概念
工作分析概念思维导图
（如上图）工作分析是指收集所有与职位相关的信息，以科学和系统的方法确定某职务的性质、职责、任务和要求，决定一项工作所应包含的工作项目及从事此项工作的必备知识、技术和能力，并提供与职务本身要求相关的其他信息。
延伸内容：
工作分析是人力资源管理的基础工作，人力资源伙伴们要高度重视，通过工作分析的过程，我们可以对组织的业务更加了解。千万不要认为各部门人员的工作内容只要他们的主管知道就好了。人力资源人员只有对业务流程的每个环节都很了解，才能把人力资源的各项工作做到实处。
1.2工作分析的作用
工作分析作用思维导图
（如上图）工作分析在招聘和选择员工、发展和评价员工、薪酬政策、工作和组织设计方面都起到很大的作用。
1.3工作分析的内容
（如下图）工作分析包括工作任务和职责分析、工作过程分析、工作投入产出分析、工作权限分析、工作关系分析、工作环境条件分析等，这是考点。
工作分析内容思维导图
延伸内容：
在这里重点说一下“工作的投入产出分析”。企业里的每一个岗位，我们需要找什么样的人来胜任最合适，他需要有什么样的专业能力、具备怎样的教育背景、他最好有怎样的工作经历、什么样的价值观，这些都直接决定了该岗位人才的"最低价格"是多少。为什么要评估这个价格？因为这影响企业的成本，企业的人工成为会影响企业在市场的竞争力。
最好的设计是，我们所描绘的岗位人才画像刚好可以胜任这个岗位，上下差距不大。如果我们请进来的人的能力远超出该岗位的任职要求，企业的成本会增加，这个人也不会在这里长期发展。如果我们请进来的人能力无法胜任该岗位，更会影响企业的正常运营。
另外，还要对比员工的年度绩效与企业投入，进行产出分析。
1.4工作分析的流程
工作分析流程思维导图
（如上图）工作分析包含以上6步流程。
明确工作分析的目的和任务
收集足够的信息资料
工作现场调研
信息资料的分析
工作说明书的攥写
根据工作说明书的使用情况，定期修改检查工作分析信息资料
1.5工作分析的方法
在进行工作分析时，收集工作分析信息的方法很多，每种方法都有自己的优缺点。任何一种方法都不能提供所需要的足够完整的信息，因此必须交错使用这些方法。
工作分析方法思维导图导图
（如上图)常用的工作分析信息收集方法包括观察法、访谈法、问卷调查法、关键事件计数法、工作日志法、工作实践法和交叉反馈法，这是考点。
其中观察法和工作日志法都最好与访谈法结合使用。
1.6工作说明书编制
工作分析编制思维导图
（如上图）工作说明书的编制，是对工作分析的结果加以整合以形成具有企业法规效力的正式文本的过程。工作说明书包括工作描述和工作规范两部分，这是考点。
工作分析思维导图
今日思考
现代企业随时会因为外界环境的变化而进行战略转型、升级。例如，最近教育行业受政策影响，整个行业都要快速转型，企业才能生存发展下去。
企业转型，人才战略也要跟上。工作分析作为人力资源管理的基础工作，更要第一时间根据企业战略需要、根据最新的组织架构和业务流程，对每个岗位重新分析，从而助力人力资源的其他管理活动。
组织架构设计和工作分析，一个是顶层设计，一个是最小单元设计，共同决定了组织人才之网的张力和强度。
今日题目
1.（多选题）工作分析的内容有（ ）。
A.工作职责分析
B.工作过程分析
C.工作权限分析
D.工作关系分析
2.（多选题）工作说明书是由（ ）组成的。
A.工作描述
B.工作规范
C.工作内容
D.工作报酬
3.（单选题）要求分析人员、管理人员、本岗位员工将工作过程中的”关键事件“详细地加以记录，在收集到大量信息后，对岗位的特征和要求进行分析研究的方法是（ ）。
A.工作日志法
B.工作实践法
C.关键事件法
D.访谈法
END
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