2021，Saas企业知识管理仍是一场空谈？

Posted 2021-07-25 浅川e

  中国企业正在进入到一个“新管理时代”，随着经济发展规律，经济增长方式和经济制度的改变，企业经营管理原则、组织的管理观念、管理理论必须得到创新。知识管理必然成为企业管理的核心。

企业知识管理

知识管理是指通过对组织内知识及其相关无形资产的识别，获取、生产、吸收、应用和保护等过程的系统管理来达到提高组织知识创新能力、增强组织核心竞争力和实现组织可持续发展的目的。在质量管理体系运行过程中，组织知识管理的对象界定为对过程运作和实现产品、服务符合性所需知识。企业知识管理的重要性不言而喻，知识管理落地也显得十分重要。如何不让知识管理成为一场空谈？还得精根细作，用科学的知识管理工具和方法，一步步去解决一件件看似不起眼的工作文件，才能积少成多，聚沙成塔。

知识管理的关键实践

知识共享：是知识管理中最重要的过程，它对知识的再利用和知识的创造都起着决定性作用。通过知识共享，让知识和经验流通在企业内部。

知识再利用：涉及三种角色，即知识生产者、中间人和消费者，它们参与知识的创造、准备和实际再利用。这里的两个关键因素是文化和成本--特别是与隐性知识有关的因素（在这种情况下，索引源头往往更可行）。

知识创造：这一过程依赖于知识共享(如上文所定义的)、合作和获取相关信息和数据。Cook和Brown认为，知识创造是知识与认识之间的相互作用，换言之，就是将知识付诸实践 ，让知识在不断的流通中萃取出智慧。

知识获取：企业可以从外部客户、供应商、竞争者、伙伴和合并中获取知识。知识管理在每个过程中的作用各不相同(现有知识的类型也是如此)，但其核心功能是建立正确的渠道，将相关知识从现有的合作伙伴关系转移到企业，并尽可能地整合这些知识。 

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