crm系统适用于知识产权行业

Posted 2021-07-20 安达发andafa

一些知识产权行业的老板在日常管理中，经常会遇到如下的难题，下面就列举几个出来和大家一起讨论一下。

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1)“这个月销售额怎么又下滑了那么多，这样下去不行啊”；

2)“有好几个项目已结都还没回款，都过去一两个月了”；

3)“这个月商务部的业绩怎么比上个月还差，其中有两个销售冠军到底出了什么问题，业绩一直下降”；

4)“为什么发完工资，公司账户余额就见底了”；

5)“怎么又有好几单因为流程慢退款啊，这流程的进度要问一下商务总经理了”。

以上这些情况几乎每天都发生在每个知识产权公司，员工工作积极性不高、业绩提不上导致整个公司销售业绩下滑，客户回款总是忘记催收，导致公司财务流转不顺畅等问题发生在每个公司，那么，怎么做才可以有效地解决这些问题呢？很多公司会借用crm系统帮助解决这些问题。

一、提高销售人员的销售业绩

1、设置合作客户可回收、释放到客户可供全公司员工领取等机制增加销售人员的紧迫感，积极地跟进自己的老客户，寻找商机客户，提高成单率。

2、设置每个月的公司销售业绩总额，再细分给每个部门、每个员工。对完成的员工给予奖励，未完成的员工给予适当的惩罚，提高销售人员的工作积极性。

3、老板实时查看公司的所有商机信息，对重大的商机重点跟进，及时给销售提供帮助与支持，把商机客户转换成签约客户，最大化公司利益。

4、在统计功能中查看公司的销售指标数据，对于这些数据的分析，有助于老板对公司整体经营情况有个把握，并作出下一步战略性决策。

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二、及时催收客户的回款

crm系统的合同可看到公司所有单的回款记录，包括已回款跟未回款，对未回款的工单，设置需要提醒的回款日期，到客户该回款日期系统会自动发出提醒，防止销售人员忘记催收回款。客户的及时回款，保证了公司财务的正常运转。

三、财务的公开透明

crm系统的财务包括回款、开票等信息，对公司资金的流转老板可以清楚地知道，保证公司资金的正常流转，确保公司稳定发展。

四、实时实地查看工作进度

流程录入crm系统中，在创建合同的时候关联流程，合同一旦审核通过，流程自动流转在系统中。老板可随时随地地查看生产进度，对于某一缓慢的环节，及时找相关员工问清原因，以免阻碍接下来的流程，导致不能按与客户约定时间完成任务，让客户增加退款，对公司造成更大的损失。

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