危中有机 | 危机中的企业学习: Microsoft Teams 强势登场,围观!
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篇首语:本文由小常识网(cha138.com)小编为大家整理,主要介绍了危中有机 | 危机中的企业学习: Microsoft Teams 强势登场,围观!相关的知识,希望对你有一定的参考价值。
在过去几个月里,大家都在谈论的是COVID-19危机应对、复原力、新的领导力模式。
在许多方面,我相信我们将通过企业学习这种方式走出这场危机。
现在发生了很多事情,像Zoom和Microsoft Teams这样的新平台正在扮演重要的角色。
首先,几乎每家与我交谈过的公司都有一个新的学习计划,重点是在家里工作、保持健康,以及应对高度焦虑和压力。
我真的建议大家认真对待这个问题。关于远程工作,有一大堆问题需要考虑,每个人都要自己去摸索。
第二,经过几年的努力,“在工作流程中学习”的解决方案现在正在发生。麦格理银行(MacquarieBank)获得了EdCast许可证,并迅速推出了支持远程工作的新程序。Salesforce的MyTrailhead刚刚上线,埃森哲(Accenture)等公司现在直接向销售团队提供按需学习。
领导力发展也在争先恐后地进行调整。领导力活动被取消了,所以像NovoEd这样的供应商看到了将定制课程放在网上的需求。像360Learning(可以让专家们快速有效地构建内容)这样的供应商正在爆发式增长,而新型的领导力内容也开始进入市场。
你能在工作流程中使用Zoom进行学习吗?虽然可以,但其实并不是最理想的。我花了很多时间指导像GoToMeeting和CiscoWebex这样的公司做了很多这方面的工作--好的现场学习需要分组、练习、以及存储、检索和衡量人们正在做的事情的地方。正如我在下面讨论的那样,Microsoft Teams是值得关注的黑马。
第三,大多数大公司(例如诺华)都为家长提供免费的在家教学内容。诺华制药(Novartis)的西蒙•布朗(Simon Brown)讨论了他们如何向员工免费提供Coursera和Khan Academy课程,这当然让员工感到兴奋。LinkedIn开设了一系列关于管理家庭办公室的课程。大多数其他内容提供商也降低了价格。
第四,对危机管理、福利和心理健康项目的需求激增。WILL是心理健康培训领域的领军人物之一,其需求增长了十倍。LimeAid现在正在通过CVS分销其平台。BetterUp是按需辅导和基于人工智能的绩效改进领域的领导者,刚刚向医院和诊所的医护人员免费提供了他们的工具集。
这些都是紧急的、急需的培训项目,而一些供应商已经准备好迅速做出反应。
从一开始(1998年左右),我就一直是在线学习行业的一员,这是一个迅速适应潮流的巨大市场。每当发生重大技术或社会变化时,市场就会迅速适应。
在这个市场的早期(2000年代),都是把企业大学放在网上,所以像SkillSoft、Saba、Plateau、SumTotal这样的公司就顺势出现了。然后我们通过Google、YouTube和i-Phone,视频学习的想法出现了。这使得Khan Academy、Jambok以及后来的Udacity、Coursera和Udemy等公司得以崛起。
在上一个经济周期,LXP市场成为了中心。诸如Degreed、EdCast、Valamis、Fuse以及后来的Percipio和Cornerstone等产品都进入了市场。
从那以后,我们看到了VR的爆炸式发展(像STRIVR labs这样的公司现在已经和许多大型内容提供商一样大了),我相信在这个新的世界里,这一规模将出现爆炸式增长,而像NovoEd、Nomadic、360学习和Bridge这样的集成平台正在加速发展。
为什么?市场上有如此多的内容提供商,公司希望为他们的员工提供更多的目的地解决方案,而不是提供一个学习的跳蚤市场(这是LXPs试图解决的问题),他们希望出现一个能力学院。这就是市场的走向。
但还有更大的事情在发生。在工作流程中的学习已经建立起来,现在它正在微软的手中发挥作用。
所有证据表明,Microsoft Teams可能是有史以来最成功的产品之一。不是因为它是第一个企业级的消息传递平台(微软有Skype好几年了,像Slack、Webex和Workplace这样的产品也是巨大的),而是因为它可能是最 "企业级 "的产品。(Zoom的声誉已经被各种安全漏洞玷污了)。
自上世纪80年代在IBM工作以来,我一直是微软的追随者。当我在Sybase的时候,我和微软竞争,但在我后来的大部分时间里都使用微软的产品。我是家里唯一一个拒绝使用Mac的人,我仍然觉得Gmail很难用。因此,几十年来,我一直在使用和跟踪微软,我甚至是IBM第一批使用OS/2的人之一!
在经历了多年的折腾之后,微软真的有了自己的行动。不仅是Office365在整合数据和通信方面的惊叹(微软的Graph和工作场所分析工具可能会成为大公司生产力基础架构的标准),Microsoft Teams也是一个了不起的产品。它高度专注,开发了世界上最好的音频、噪音抑制和视频技术,在大型群组和会议的功能上做了大量的工作,并在各种可能的方式中加入了AI。(Teams的用户群是Slack的3倍,最近宣布每天有4400万用户)。
然后是企业学习的问题。当我想学习一些东西(或者合作学习)的时候,我要不要登录一个新的平台?其实不然...........我想就在我所在的地方搜索、发现、开始和消费学习。而这正是微软的方向。
今天,开放内容集成领域的领导者GO1宣布与Teams深度集成(大部分LXP提供商的内容库集成大多采用GO1)。不仅可以从Teams中访问内容库,还可以直接链接到LMS中,使用既定的业务规则查找学习课程。
这意味着你可以在线上做会议或视频聊天,你可以直接从Teams界面上搜索、查找和启动在线学习课程。
对我来说这是件大事。这不仅是一种查找和发现内容的好方法,而且还回避了有关LXP的真正作用的大问题。
LXP市场是一个快速发展的市场,我曾广泛地写过很多关于LXP市场的文章。这些系统(Degreed、EdCast、Valamis、Percipio、Instilled、Fuse、Percipio、Cornerstone等)都是为了解决企业学习中的 "易于使用的发现平台 "问题。
最初,这些门户网站是令人兴奋的:我们的公司LMS从来没有看上去那么好。但随着时间的推移,它们变成了“内容网站”,因此LXP供应商正在向上游发展。他们正在构建学习路径、推荐引擎、视频索引(Valamis这样做),以及各种新特性。然而,Microsoft Teams也能做到这一点!
企业学习的真正问题不是像YouTube那样的“智能搜索”,而是建立一个环境和定向经验帮助人们解决问题。因此,“推荐引擎”是相当复杂的,它与我们在youtube或facebook上体验到的规则有很大的不同。
我们需要结构化的学习途径、证书计划、先决条件、强制性的培训规则,甚至是基于技能的建议,以及所需的大量业务规则(按角色、级别、任期、地理等分列)是非常复杂的,这就是为什么我们需要有LMS平台。这些业务规则应该存储在哪里?
这就是我们现在面临的问题。我们应该把我们的技能和能力库放在Workday或SAP中,然后尝试让LXP和团队使用它吗?还是我们应该尝试将其构建到LXP中,LXP是一个相对较新且逐渐成熟的平台?微软(或LinkedIn)会成为放置这个网站的地方吗?还是我们只是把它保存在LMS中?所有这些都是你现在需要做的决定。
基于团队的快速发展,我认为你必须考虑以下几点:
请接受Microsoft Teams正在快速成长,并具有视频转录、主题分析和索引(ProjectCortex)等功能,以及内置的流和创作工具。不管你喜欢与否,它都将成为一个学习平台(像go1和JBA这样的工具加速了这一点)。
将LXP视为“层”而不是“存储库”。如果它在索引、推荐和编排内容方面做得很好,那么它可以成为您公司学习经验的中心。
请记住,您的最终目标不是“发布大量内容”,而是创建我所称的内容。人们不想浏览成千上万的课程来完成他们的工作--他们想去一个展示他们所需要的东西的地方。
准备好迎接更多。LinkedIn的LXP还没有推出,Cornerstone的主要新平台也没有推出。
现在,当大多数公司都在为员工的焦虑、工作变动、裁员和危机管理所困扰时,学习比以往任何时候都更加重要。
在许多方面,我们都正处于人生中最大的学习机会之一。我们在学习如何调整我们的生活,如何在家里工作,以及如何将我们的业务发展到一个新的世界,让安全、质量和信任成为核心价值。
在工作中打开学习的思路,尽可能地保持简单,提供大量关于重要话题的免费内容,并确保你能很好地倾听。学习是个人探索、发现和分享新思想的过程。在这个经济和社会压力的世界里,我们比以往任何时候都更需要它。
以上由AI翻译,仅供参考!
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