一口气更新4大功能，AI Kernel和 AI Call“智”力再升级

Posted 2021-06-12 科技互联

尊敬的用户：

近期我们迎来了V5.1.2版本更新。本次更新通过对AI Kernel 和 AI Call功能的改进和增强，将为用户带来更多产品功能体验。

具体更新内容如下

01、精细化运营报表

本次新增用户挂机节点分析、用户标签分析两张报表，将为运营人员提供更精细化的数据运营指标。

用户挂机分析报表

通过挂机端口、节点挂机、节点挂机趋势三个维度，分析不同话术节点挂机情况及趋势变化分析，为运营人员提供业务话术流程调优依据。

用户标签分析报表

对每个会话节点精细跟踪，挖掘详细的会话行为路径、转化特点等，帮助运营人员分析用户的会话行为，针对典型场景的用户转化数据进一步制定有针对性的策略，挖掘规律并突破业务瓶颈，提升客群转化效率。

02、VUI画布功能升级

新增全局变量

对话流中获取的变量信息，可以赋值到当前对话流中任意节点使用。全局变量的使用，可以灵活实现信息收集、信息核实、信息查询等场景的即时、个性化参数传递需求。

VUI节点支持快捷复制

本次开放VUI流程节点复制粘贴快捷功能，允许对VUI画布中的节点进行复制粘贴，包含节点、节点话术内容、节点间的跳转逻辑等。在复杂场景配置中，可以缩减VUI的配置时间，提升整体VUI设计效能。

VUI组件优化

为更好满足复杂的业务场景需求，本次升级对VUI组件也进行了多项功能迭代，提升更多业务场景实现能力。

新增分级标签

从交互数据中挖掘更多有价值的信息，帮助企业延长用户的生命周期，尽可能产生更多的商业价值，是我们一直探索的方向。本次更新我们对用户路径标签进行了全新升级，构建更立体化的用户画像标签化的管理，标签支持一级标签、二级标签分级配置，同时满足不同粒度的用户分类需求和更细粒度的交互路径追踪。

例如：催收场景，拒绝还款的客户按还款意愿度一级标签分类后，还可以按拒绝还款的理由进行二级细分。

测试窗优化

用户使用测试窗进行文本测试时，为方便快速调试流程，提高文本测试效率，测试窗增加命中意图名称、意图置信度显示。

03、开放模型参数配置

本次针对具有专业技能的算法工程师，我们开放了模型参数配置，可以通过模型训练前端页面，对模型训练的参数进行调整，以便优化训练模型的效果。

04、TTS配置优化

TTS音色开放在线效果试听

TTS音色支持在线试听，用户输入一段文字，可按照设置的参数进行音色试听。

TTS音色支持MRCP、HTTP协议

为提高产品交互体验，减少生成音频文件的耗时，本次升级增加TTS对接方式，TTS音色支持MRCP、HTTP协议。